当社は、企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」のTV-CMを、2022年6月17日（金）からオンエアいたします。

 

 

■「おもてなしSuite」TV-CM「チャットツール編」「入力フォーム編」について

 

ショーケースは「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」をコアバリューに掲げ、企業と顧客の間に潜む「不」の解消を目指す「企業と顧客をつなぐDXクラウドサービス」を展開しています。
今回は、「チャットツール編」と「入力フォーム編」の2種類のCMを制作しました。

 

膨大な量の電話対応や複雑な入力フォーム作成における不便さを表現し、それぞれの「不」を解消するWeb接客ツールとして「おもてなしSuite」を紹介しています。

 

■CMの概要

 

CMタイトル	「おもてなしSuite」TV-CM「チャットツール編」「入力フォーム編」
放送開始日	6月17日（金）より順次
TVCMエリア	首都・関東圏

 

「おもてなしSuite」の利用を通じて、オンラインやデジタルの世界にも“おもてなし”の心を持った接客が広がることを目指しております。

 

【テキストコミュニケーションツール「おもてなしSuite CX」】

 

『おもてなしSuite CX』は、Webブラウザ上や「LINE」、「+メッセージ」上でのAIチャットボットや有人チャットによるサポートを実現するテキストコミュニケーションツールです。

 

https://www.showcase-tv.com/omosui/

 

AIチャットボットのモニタリングや、オペレータによるチャット割込み・引継ぎをする機能等により、顧客からの問い合わせをシームレスに早期解決する最適なサポートの提供を実現でき、抽出したチャットの会話履歴や満足度アンケート結果を新たなCX向上施策に活用することも可能です。

 

また、チャットオペレータをサポートするウィスパリングエスカレーション機能や、応対・待ち時間等の統計情報のリアルタイム表示は、コンタクトセンターの運営・管理の最適化に寄与します。

 

【国産オンライン手続きローコードツール「おもてなしSuite DX」】

 

企業と顧客をつなぐあらゆるユーザーインターフェースの作成と、既存システムへのデータ連携の一気通貫を目指す国産ローコードツールです。

 

https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/dx/

 

「おもてなしSuite DX」は、Web制作・プログラミングなどの専門的な知識がない⼈でも、直感的な操作でフォームを作成できる国産ローコードツールです。必要に応じて、7年連続シェアNo.1のEFO（⼊⼒フォーム最適化）ツール「Form Assist（フォームアシスト）」の知⾒を持つ専任担当者によるサポートを受けられます。

 

入力フォームに⼊⼒されたデータを既存システムに連携も可能です。
本人確認が必要な場合にはeKYCが導入できるなど、オンライン手続きの目的に合ったアドオンを導入することができます。

 

※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。

 

報道機関からのお問い合わせ

株式会社ショーケース　経営企画部 広報担当：前田
TEL：03-5575-5102
E-mail：info@showcase-tv.com