プレスリリース
2025年07月03日
ショーケース、電話自動応答サービス「fondesk IVR」に本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」を提供
法令準拠・法人確認・高コストパフォーマンスを評価、本人確認業務の効率化と信頼性の向上に貢献
当社は、株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也）の電話自動応答サービス「fondesk IVR」に、オンライン本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」の提供を開始いたしました。
■「ProTech ID Checker」導入の背景
本人確認の厳格化とコストの壁、サービス実現に立ちはだかる課題
株式会社うるるが提供する「fondesk IVR」は、日本で最も利用されている電話代行サービス（※）「fondesk」のシンプルさや低価格といった特長をそのままに、電話自動応答（IVR）を実現するサービスです。電話の取り次ぎにかかる業務負担を軽減し、業務効率化の支援を目的に提供されています。
本サービスの提供にあたっては、本人確認の厳格化が求められており、特に犯罪収益移転防止法（犯収法）に準拠した対応が必要とされていました。しかし、市場にある多くの本人確認/eKYCサービスは高価格帯で導入コストが大きく、費用対効果の観点から導入に苦慮されていました。さらに、法人確認が必要とされる点も、サービス設計上の課題となっていました。
（※）2024年4月期 指定領域における市場調査。調査機関: 日本マーケティングリサーチ機構
■柔軟な運用設計と法人確認対応を評価し、「ProTech ID Checker」の導入を決定
当社の「ProTech ID Checker」は、本人確認に必要な機能を低価格で提供しながらも、法令に準拠した高水準のセキュリティと柔軟な対応力を備えたeKYCソリューションです。
対象ユーザーを限定し、一定条件を満たしたユーザーに対してのみ本人確認を実施する方針へと切り替えることで、コストと要件の最適なバランスを実現しました。また、法人確認にも対応できる運用体制をご評価いただき、導入に至っています。
◆「ProTech ID Checker」導入のメリット
・法令準拠かつ低価格で導入可能なeKYCソリューション
・対象ユーザーの条件に応じた柔軟な運用設計が可能
・法人確認にも対応し、幅広い業態・利用用途に対応
・犯罪収益移転防止法など、各種法令に対応済み
当社は今後も「ProTech ID Checker」を通じて企業のセキュリティ強化と業務効率化の両立を支援し、安心・安全なデジタル取引の推進に貢献してまいります。
■電話自動応答サービス「fondesk IVR」について
「fondesk IVR」は、日本で最も利用されている電話代行サービス（※）「fondesk」のシンプルさや低価格といった特長をそのままに、自動音声応答（IVR: Interactive Voice Response）に特化したサービスです。
「fondesk IVR」は自動応答対応で職場の電話対応をスマートに効率化します。設定はすべてオンラインで完結。スマートフォンからでもすぐに始められます。月額2,980円（税別）の業界最安級の料金で、初期費用もオプション料金も不要です。
（※）2024年4月期 指定領域における市場調査。調査機関: 日本マーケティングリサーチ機構
「fondesk IVR」サービスサイト：https://ivr.fondesk.jp/
■株式会社うるるについて
株式会社うるるは、労働力不足問題解決のリーディングカンパニーとして、働きたくても働けない「埋もれている労働力」と、IT・AIによって今後代替される可能性が高い「埋もれゆく労働力」の2つから生み出される、「埋蔵労働力資産」の創出・活用を軸に事業を展開しています。
「IT・AIと人のチカラ」をかけ合わせた複数のSaaSの提供を通じて、「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンを実現してまいります。
https://www.uluru.biz/
■オンライン本人確認/カンタンeKYCツール「ProTech ID Checker」
当社のeKYCツール「ProTech ID Checker」は、銀行や証券口座の開設や携帯電話の契約、古物品の買取やアカウント登録などにおける本人確認をオンライン上で行うSaaS型のサービスです。
マイナンバーカードのICチップを活用した公的個人認証サービス/JPKI（ワ方式）による照合や顔貌撮影(セルフィー)と本人確認書類との照合を行う方式により、スマホやウェブからの本人確認を速やかに実行します。生体認証技術やAI技術、OCR技術により、95％以上の申し込み完了率を実現し、手続きの煩雑さや時間がかかりすぎることによる離脱を防ぎます。
当社はデジタル社会における本人確認の安全性と信頼性をサポートし、事業者さまのサービスを幅広く支援いたします。本人確認業務のオンライン化についてお困りの際は、当社までお気軽にお問い合わせください。
サービスサイトはこちら：https://ekyc.showcase-tv.com/
サービスに関するお問い合わせはこちら：https://ekyc.showcase-tv.com/support/
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・日経xTECH EXPO AWARD 2019 「セキュリティー賞」受賞
・改正後の「犯罪収益移転防止法」に対応
第６条第１項第1号ホ（顧客などの本人特定事項の確認方法）
・特許取得済
特許第7100334号
発明名称：認証装置、認証方法、及びプログラム
特許7329204号
発明名称：本人確認システム、オペレータ端末及び本人確認システムプログラム
・ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2020：支援業務系ASP・SaaS部門「先進技術賞」受賞
・ASPIC認定サービス（特定個人情報ASP・SaaS情報開示認定）
認定番号：特個 0002-2011
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【株式会社うるる 会社概要】
| 代表取締役 | 星 知也 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ |
| 設立 | 2001年8月31日 |
| 事業内容 |
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 （※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自のビジネスモデル） ・電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」https://www.fondesk.jp/ ・電話自動応答サービス「fondesk IVR（フォンデスク アイブイアール）」https://ivr.fondesk.jp/ ・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」https://www2.njss.info/ 「nSearch（エヌ・サーチ）」https://nsearch.jp/ ・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」https://en-photo.net/ ・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）」https://our-photo.co/
◆クラウドソーシング事業
◆BPO事業 ※ |
| コーポレートサイト | https://www.uluru.biz/ |
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株式会社ショーケース 経営企画部 広報担当：水野
TEL：03-5575-5102
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