複雑化した本人確認方法を解消、利用者の環境に応じた最適な認証方法を自動案内

 

当社は、オンライン本人確認（eKYC）ツール「ProTech ID Checker」において、ユーザーの選択に基づいた認証方式を自動案内する新機能「ぴったりIC認証ナビ」を追加したことをお知らせします。これにより、ユーザーは自身の利用環境（マイナンバーカードの有無や電子証明書パスワードの記憶状況など）に応じて最適な認証方法が自動案内され、スムーズかつ確実に本人確認を完了できます。

 

 

 

■背景

デジタル化の進展に伴い、オンライン本人確認（eKYC）の導入は、犯罪収益移転防止法で義務付けられている特定事業者のみならず、幅広い業種で拡大しています。その一方で、闇バイトや海外犯罪組織を中心とした偽造身分証ビジネスが横行しており、目視確認だけでは判別が難しく精巧に偽造された身分証による不正利用が増加しています。

 

これを受け、オンラインにおける本人確認は、偽造が困難なマイナンバーカードのICチップを活用した方式へと移行が進んでいます。政府の方針としても、これまで主流だったホ方式（運転免許証などの画像送信や顔写真のない書類による本人確認）を廃止し、マイナンバーカードの公的個人認証へ原則一本化することを決定しています。

 

 

■課題

 

マイナンバーカードを活用した本人確認手段が進む一方で、認証方法が多様化したことにより、利用者の間では「マイナンバーカードのパスワードを忘れた」「署名用電子証明書のパスワードが分からない」といった戸惑いが増えています。
実際、本人確認手続きの途中離脱の主な要因としては、

 

・電子証明書のパスワード忘れた
・ICチップの正常な読み取りができない
・読み取り環境が整っていない
・マイナンバーカード自体を所持していない

 

といったケースが多く見受けられます。

 

 

■ユーザーの選択に基づいた認証方式が起動、スムーズかつ確実に本人確認を完了

 

新機能「ぴったりIC認証ナビ」の案内画面の一部

 

こうした課題を解消するため、オンライン本人確認ツール「ProTech ID Checker」はユーザーの利用環境や状況に応じて最適な認証方法を自動で案内する新機能「ぴったりIC認証ナビ」を追加しました。これにより、利用者は迷うことなくスムーズに本人確認を完了でき、途中離脱の低減が期待できます。

 

また、利用者は画面上のナビガイダンスに従うだけで、自身の利用環境に適した認証方法を選択できます。段階的で分かりやすい操作により、特別な知識がなくてもスムーズに手続きを進められる点も大きな特徴です。

 

例えば、電子証明書のパスワードを忘れてしまった利用者には、ICチップの読取＋容貌撮影方式や対面での本人確認など、代替手段を自動で提示します。このように、利用者の状況に合わせた最適なフローを提示することで、本人確認手続きにおける途中離脱の防止につなげます。

 

 

■公的個人認証サービス機能を搭載したオンライン本人確認/eKYCツール「ProTech ID Checker」

 

 

当社のeKYCツール「ProTech ID Checker」は、銀行や証券口座の開設や携帯電話の契約、古物品の買取やアカウント登録などにおける本人確認をオンライン上で完結できるSaaS型のサービスです。

 

マイナンバーカードのICチップを用いた公的個人認証（JPKI方式）や、顔撮影（セルフィー認証）と本人確認書類の照合に対応しており、スマートフォンやWEBからスムーズに本人確認手続きが行えます。さらに、生体認証・AI判定・OCR（文字認識）技術を組み合わせることで、95％以上という高い申込完了率を実現。入力や手続きの煩雑さによるユーザーの途中離脱を最小限に抑えます。

 

犯罪収益移転防止法をはじめとする各種法令に準拠しており、金融機関や古物商、司法書士事務所、シェアリングサービス、ECなど多様な業種に導入。これまでに累計350社（※2025年11月時点）を超える企業・自治体にご利用いただいております。

 

「ProTech ID Checker」サービスサイト：https://ekyc.showcase-tv.com/
サービスに関するお問い合わせ：https://ekyc.showcase-tv.com/support/

 

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・日経xTECH EXPO AWARD 2019 「セキュリティー賞」受賞
・改正後の「犯罪収益移転防止法」に対応
　第６条第１項第1号ホ（顧客などの本人特定事項の確認方法）
・特許取得済
　特許第7100334号、特許第7475692号
　発明名称：認証装置、認証方法、及びプログラム
　特許第7329204号
　発明名称：本人確認システム、オペレータ端末及び本人確認システムプログラム
・ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2020：支援業務系ASP・SaaS部門「先進技術賞」受賞
・ASPIC認定サービス（特定個人情報ASP・SaaS情報開示認定）
　認定番号：特個 0002-2011
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報道機関からのお問い合わせ

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