5G CONNECTの評判は？繋がらない・遅い？悪い口コミやメリットも解説

5G CONNECTは、契約期間の縛りがなく、1ヶ月お試しモニターや端末代実質0円キャンペーンが用意されているWiMAXサービスです。

工事不要で始められる手軽さから、引っ越し直後や固定回線の代わりとして利用する方もいます。

本記事では、5G CONNECTの実際の評判・口コミをもとに、通信速度・料金・キャンペーン・端末・サポート面まで整理しています。

出典：届出電気通信事業者一覧

監修者

株式会社ショーケース社員 友田 万葉

通信ジャンルのメディア運営に4年以上従事。現在はショーケースプラスの光回線ジャンルを監修しています。ユーザーファーストの理念のもと、ただ情報を並べるだけでなく、「本当に役に立つ情報」をお届けすることをモットーにしています。

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

※本記事の価格は全て税込みです。

5G CONNECTの基本情報

5G CONNECTは、月額4,800円～でデータ容量を気にせず利用できるWiMAXサービスです。

契約期間や違約金の設定がないため、短期間だけ使いたい方やまずは試してみたい方にも向いています。

月額料金や端末代金などの詳細は、以下の表より確認しましょう。

端末代実質0円キャンペーンや1ヶ月お試しモニターなど、初期費用を抑えられる特典が用意されています。

キャンペーンを活用することで、実質月額料金を抑えながら利用できます。

申し込み前に適用条件を確認し、自分に合ったプランを選びましょう。

【結論】5G CONNECTがおすすめな人

これまでの内容をもとに、5G CONNECTの特徴と向いている人を確認していきましょう。

これらの特徴から、次のような人におすすめできます。

利用スタイルに合わせて、端末代実質0円プランやレンタルプラン、1ヶ月お試しモニターなどを選択できます。

契約期間の縛りがない点やお試し制度があることから、初めてホームルーターを検討する方でも選びやすいサービスです。

5G CONNECTの悪い評判・口コミを解説

5G CONNECTは柔軟な料金プランや1ヶ月お試しモニターがあり、初めての方でも利用しやすいサービスです。

一方で、利用環境や使い方によっては気になる点が挙げられることもあります。

契約後に後悔しないためにも、事前に確認しておきましょう。

5G CONNECTのサポートに関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

女性20代マンション

2.5

5G CONNECTで不調が出て問い合わせたが、案内がリンク中心で自分の環境に当てはめるのが大変でした。追加質問の往復もあり、急ぎの作業中だと負担。窓口にたどり着くまでメニューを行き来し、受付後の目安も見えにくいのが惜しいです。説明は丁寧でも、結論まで遠い印象で少しモヤっとします。

2026/02/06

男性60代以上戸建て

2.0

設定が不安で5G CONNECTに相談しましたが、確認事項が多く同じ内容を入力し直す場面がありました。返事を待つ間は自己解決に走りがちで、結局ネット検索で片付いたのが正直なところ。夜に困ると不安が増えるので、受付後の進捗表示や、すぐ試せるチェックリストがもっと欲しいです。

2026/02/06

オンライン中心のサポート体制のため、急ぎの場合や対面サポートを希望する方には物足りなく感じるケースも見られます。

5G CONNECTのサポートは、チャットや問い合わせフォームを中心としたオンライン対応が基本です。

問い合わせ窓口はいくつか用意されているため、状況によって使い分けると便利でしょう。

電話窓口は平日のみの受付となるため、夜間や土日に困った場合は、自分で対応する場面もあります。

申し込み前にサポート体制を確認し、自分の利用スタイルに合うかを見極めておきましょう。

5G CONNECTの通信速度に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性30代マンション

2.5

5G CONNECTは昼は問題なく使えても、夜の混雑時間帯に速度が落ちた印象の日がありました。会議中に読み込みが伸びることがあり、置き場所変更や再起動で改善する場合もありますが、毎回安定するとは言えません。仕事用途では余裕を見た使い方や代替手段を考えられる人のほうが安心して選べると感じました。

2026/02/06

女性20代マンション

2.0

マンションで5G CONNECTを利用しています。普段のネット閲覧は問題ありませんが、時間帯によってページ表示が重く感じることがありました。常に遅いわけではないものの、速度の波が読みづらく、オンライン作業前は一度状況を確認しています。再起動や設置位置の調整で改善する日もあり、環境差の影響を受けやすい印象です。

2026/02/06

口コミでは、日中は問題なく使えても、夜の混雑時間帯に速度が落ちたと感じる声が見られました。

また、常に遅いわけではないものの、時間帯によって速度の波がある点が気になるという意見もあります。

夜の混雑時間帯は速度が落ちやすい傾向があるため、余裕を持った使い方を意識するとよいでしょう。

時間帯別の平均実効速度を見ると、夜はほかの時間帯と比べて下り速度が低めです。

また、固定回線と比べるとPing値はやや高めな傾向があるため、オンライン会議やゲーム利用時は注意が必要です。

設置場所の見直しなどで改善する場合もあるため、利用環境に合わせて調整してみましょう。

5G CONNECTの月額料金に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性20代マンション

2.5

5G CONNECTはキャンペーン込みで安く見えたのに、実際の支払いは自分で条件を追う必要があり少し疲れました。割引のタイミングを把握していないと「今月高い？」となりがち。明細を毎回確認する運用になって、手間を減らしたい人には向きにくい印象です。結果的に、安さより管理のしやすさを優先すべきだと思いました。

2026/02/06

女性60代以上戸建て

2.0

月額は定額のつもりで5G CONNECTを選びましたが、申し込み時にオプションの有無を見落として初月が想定より高く感じました。解除方法を探すのに時間がかかり、結局サポート情報を読み直す羽目に。料金をシンプルに見たい人は、契約前にチェック項目を作っておくと安心です。

2026/02/06

口コミでは「割引のタイミングが分かりにくい」という声が見られました。

キャンペーン適用を前提とした料金設計のため、条件や適用期間を把握していないと、想定より高く感じるケースがあるようです。

5G CONNECTは月額割引型の料金体系なので、適用期間や端末分割の有無を事前に確認しておくことが大切です。

他社ではキャッシュバック中心のプロバイダや、シンプルな料金体系を採用しているサービスもあります。

料金のシンプルさを重視するならカシモWiMAX、キャッシュバック重視ならGMOとくとくBBを検討してみてもよいでしょう。

他のWiMAX系列について詳しく知りたい人は『WiMAXサービスのおすすめ人気ランキング』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

5G CONNECTのキャンペーンに関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性50代マンション

2.5

キャンペーン目当てで5G CONNECTを選びましたが、注意事項が複数ページに分かれていて確認に時間がかかりました。条件や時期を自分で整理しないと不安が残り、申し込み後もしばらく気になりました。お得さより管理の手間が印象に残りました。全体像をつかむのが少し大変で、忙しい人向きではないです。

2026/02/06

女性20代戸建て

2.0

5G CONNECTのキャンペーンは魅力的でしたが、適用時期を自分で把握しておく必要がありました。メール確認のタイミングも重要で、見落とすと不安になります。割引が適用できているか、常に確認している感覚が続きました。慎重に進めたい人は手間を覚悟する必要があるかも……。

2026/02/06

口コミでは、「条件や適用時期の確認が大変」「自分で管理する必要がある」といった声が見られました。

キャンペーン内容自体は魅力的ですが、細かな注意事項や適用条件を事前に把握していないと、不安に感じるケースがあるようです。

5G CONNECTのキャンペーンは割引が中心のため、適用条件や期間を事前に整理しておくと安心です。

5G CONNECTの端末に関する評判・口コミ

悪い口コミ・評判

男性50代戸建て

2.5

5G CONNECTのホームルーターは置き場所で悩みました。ランプが夜に意外と目に入り、向きを変えるとコンセントまで届かず延長コードが必要に。棚の奥だと通気も気になって何度か置き直し。本体の存在感もあり、掃除のたびに動かすのが地味に面倒。設定は簡単でも設置調整に手間が増えたのが残念でした。

2026/02/06

女性30代マンション

2.0

ポケット型の5G CONNECTは便利ですが、長めの外出だと電池残量が気になりました。充電しながら使うとケーブルが邪魔で、バッグの中でボタンが押され画面が切り替わっていたことも。省電力の設定をしても減りが早い日があり、結局モバイルバッテリー前提。設定確認も小さめで慣れるまで手間が多い印象です。

2026/02/06

口コミでは、「置き場所の調整が意外と手間」「ランプや本体サイズが気になる」といったホームルーター特有の声や、「ポケット型は電池残量が不安」という意見が見られました。

設置場所や利用シーンによって使い勝手が左右されやすい点は、事前にイメージしておきたいポイントです。

ホームルーターは窓際など電波の入りやすい場所に設置すると、通信の安定性が改善することもあります。

光回線のように自宅での利用を検討している人は、置き型のホームルーターが使いやすいでしょう。

ホームルータについて詳しく知りたい人は『ホームルーターおすすめ』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

利用場所や用途を踏まえたうえで、ホームルーターかポケット型かを選ぶことが大切です。

ポケット型は充電管理が必要になるため、外出先での利用頻度も考慮して検討しましょう。

他のポケット型WiFiについて詳しく知りたい人は『ポケット型WiFiのおすすめランキング』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

5G CONNECTの良い評判・口コミを解説

5G CONNECTには気になる口コミがある一方で、「始めやすい」「想像より快適」といった前向きな声も多く見られます。

契約期間の縛りがない点やキャンペーンの充実度、工事不要で使える手軽さは評価されやすいポイントです。

ここでは、実際の口コミをもとに、5G CONNECTの良い評判を整理していきます。

5G CONNECTのサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

男性30代マンション

4.5

初期設定でつまずき5G CONNECTに問い合わせたら、チャットで確認箇所を順に示してくれて、用語も噛み砕いて説明してもらえました。教わった通り再起動と置き場所の調整で復旧。返信も急かされず丁寧で、履歴が残るので家族に共有できたのも助かりました。本当に助かったので、次も頼りたいです。

2026/02/06

女性50代戸建て

4.0

引っ越し直後に5G CONNECTを開始。申込み後の案内ページが整理されていて、困った時はFAQから問い合わせフォームへ迷わず進めました。返信は定型文だけでなく状況確認があり、試す手順を番号で示してくれるので実行しやすい。やり取りを見返しながら落ち着いて対応でき、結果的に手間やストレスが少なく済みました。

2026/02/06

口コミでは「説明が丁寧」「手順がわかりやすい」といった前向きな声が見られました。

チャットやフォームでも具体的な手順を示してもらえるため、落ち着いて対処しやすい点が評価されています。

問い合わせ窓口はいくつか用意されており、状況に応じて使い分けが可能です。

履歴が残るチャットやメールは、後から内容を見返せる点もメリットといえるでしょう。

5G CONNECTの通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

女性40代マンション

4.5

在宅中心で5G CONNECTを使用。昼は資料共有と動画再生を同時にしても読み込み待ちが出にくい体感でした。夕方以降は混雑の影響を感じる日もありますが、置き場所を変えると安定し、普段の仕事や学習には十分な速度だと感じています。オンライン会議も音切れが少なく、固定回線代わりとしても許容範囲でした。

2026/02/06

男性50代戸建て

4.0

引っ越し後に5G CONNECTを導入。日中は地図表示や大きめのファイル送受信もスムーズで、ページ切り替えが軽快でした。夜は時間帯差を感じることもありますが、再起動で戻る日が多く、生活利用なら安定して使える印象です。動画視聴やSNS程度なら待ち時間を意識せずに済みました。家族も概ね満足な様子です。

2026/02/06

口コミでは「日中は安定して使える」「仕事や動画視聴には十分」といった声が見られました。

時間帯による差はあるものの、普段使いでは大きな不満を感じにくいという意見が目立ちます。

下り速度が100Mbps前後出ていれば、オンライン会議や動画視聴も快適に利用しやすい水準と言われています。

表を見ると、朝・昼・夕方は下り100Mbps前後を維持しており、日常利用には十分な速度です。

夜はやや低下傾向が見られるものの、再起動や設置場所の調整で改善するケースもあります。

自宅の固定回線代わりとして、まずは手軽に試してみたい人は検討してみてください。

5G CONNECTの月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

男性40代マンション

4.5

5G CONNECTは月額がほぼ一定で、引っ越し直後でも通信費の見通しを立てやすかったです。明細も確認しやすく、余計な項目がないか毎月サッとチェックできます。割引がある時期は負担が軽くて、固定費の棚卸しを進めるきっかけにもなりました。引き落とし日前に金額を想定できるので、他のサブスク調整もしやすいです。

2026/02/06

女性30代戸建て

4.0

料金だけ見ると最安ではないかもですが、5G CONNECTは毎月の支払いが把握しやすいのが良かったです。クレカ明細で追いやすく、通信費の枠を決めて運用できます。割引が終わる月は先にメモしておいたので、慌てずに使い続けられました。初回の請求が少し高く見えた月は内訳を確認して納得できたのも安心材料です。

2026/02/06

口コミでは「月額がほぼ一定で管理しやすい」「毎月の支払いが把握しやすい」といった声が見られました。

最安水準ではないものの、金額の見通しが立てやすい点を評価する意見が目立ちます。

他の安いポケット型WiFiについて詳しく知りたい人は『本当に安いポケット型WiFi』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

5G CONNECTは大きなキャッシュバック型ではなく、月額割引中心のため、毎月の負担を抑えやすく家計管理がしやすいでしょう。

他社にはキャッシュバック重視や大幅割引型のプランもありますが、その分条件が多く、管理が複雑になるケースもあります。

シンプルに月額料金を把握しながら使いたい人にとって、5G CONNECTは選びやすいサービスです。

5G CONNECTのキャンペーンに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

女性40代マンション

4.0

5G CONNECTのキャンペーンは内容が整理されていて、申し込み画面でも迷わず進めました。特典の適用月が決まっていて分かりやすいし、合計でどれぐらいお得なのかも一目瞭然。また、契約時に気がかりだった端末代の負担が抑えられた点は素直に助かりました。全体的に安心感のある案内でした。

2026/02/06

男性30代戸建て

4.5

5G CONNECTのキャンペーンは割引内容が整理されており、申込み前に全体像を把握しやすかったです。割引月が明記されていて、細かい比較表を作らず判断できました。結果的に初期費用の負担を抑えられ、手続きの流れも分かりやすく安心して進められました。時間を取られにくい点も評価しています。

2026/02/06

口コミでは「内容が整理されていて分かりやすい」「割引時期が明記されている」といった前向きな声が見られました。

大きなキャッシュバックを後から受け取る形式ではなく、月額割引や端末代実質0円といった仕組みのため、負担をイメージしやすい点が評価されています。

5G CONNECTは割引中心の特典で条件を把握しやすく、初めての方でも判断しやすい内容です。

適用条件や期間を事前に確認しておけば、無理なくお得にネット環境を整えられるでしょう。

5G CONNECTの端末に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

女性40代マンション

4.0

5G CONNECTのホームルーターを設置しています。電源を入れて案内どおり進めるだけで初期設定が終わり、配線も電源中心で迷いません。本体は棚に置きやすく、ランプ表示も直感的。発熱もあまり気にならないし、再起動もボタン操作で済み家族にも説明しやすかったです。来客時も生活感が出にくいのが地味に助かります。

2026/02/06

男性20代戸建て

4.5

外出用に5G CONNECTのポケット型WiFiを使用。端末が軽く、バッグの内ポケットに入れても邪魔になりません。画面がシンプルで残量と電波をすぐ確認でき、電源オンから接続までが早いのが助かる。ボタン数も少なく迷いにくいです。USB充電で済み、モバイルバッテリーと相性が良いのも便利でした。

2026/02/06

口コミでは、「初期設定が簡単」「軽くて持ち運びしやすい」といった前向きな声が見られました。

操作がシンプルで、機械操作に不安がある方でも扱いやすい点が評価されています。

利用シーンに合わせて、ホームルーターとポケット型を選ぶことが大切です。

5G CONNECTのメリット

5G CONNECTは、契約のしやすさや初期費用の負担を抑えられる点が特徴のWiMAXサービスです。

口コミを見ても「始めやすい」「手間がかからない」といった声が多く、はじめてホームルーターを検討する方からも選ばれています。

5G CONNECTがどのような点で評価されているのかを確認していきましょう。

契約期間や解約金の縛りがなく始めやすい

5G CONNECTは、契約期間や解約金の縛りがなく、利用を始めやすいサービスです。

一般的なWiMAXサービスでは、一定期間の継続利用が前提となるケースもありますが、5G CONNECTなら必要な期間だけ利用できます。

お試しで1ヶ月間利用できる点も、実際の使い心地を確認してから判断できる安心材料といえるでしょう。

端末代が実質無料で初期費用を抑えやすい

5G CONNECTでは、一定期間の利用を条件に端末代が実質無料になるプランが用意されています。

ホームルーターやモバイルルーターを別途購入する必要がなく、初期費用を抑えて始められます。

WiMAXサービスの中には端末代がかかるケースもあるため、まとまった出費を避けたい方にとってはうれしい特典です。

データ容量を気にせず使える点が評価されている

5G CONNECTは、WiMAX回線を利用したサービスのため、日常的なインターネット利用でデータ容量を気にせず使いやすい点が評価されています。

動画視聴やオンライン会議など、通信量が増えやすい使い方でも安心して利用できるでしょう。

ただし、プラスエリアモードを利用する場合は、1ヶ月あたり最大30GBまでの上限があるため、注意が必要です。

工事不要で届いてすぐに使える手軽さがある

5G CONNECTは、光回線のような開通工事が不要で、端末が届けばすぐにインターネットを利用できます。

コンセントに挿すだけで使えるため、設定に不安がある方でも始めやすいサービスといえるでしょう。

引っ越し直後で固定回線の工事が間に合わない場合や、短期間だけネット環境を整えたい方にも向いています。

5G CONNECTのデメリット

5G CONNECTは手軽に利用できる一方で、通信環境やサポート体制など、人によっては注意しておきたい点もあります。

口コミを見ても、通信速度やサポート対応などについて、気になる意見が見られました。

ここでは、5G CONNECTのデメリットとして挙げられやすいポイントを一つずつ解説します。

事前に注意点を把握したうえで、自分の使い方に合うか確認していきましょう。

時間帯や場所によって通信速度に差が出ることがある

5G CONNECTはWiMAX回線を利用しているため、利用する時間帯や場所によって通信速度に差が出ることがあるようです。

利用者が集中しやすい時間帯や、電波が届きにくい環境では、通信速度が低下したと感じるケースも見られます。

WiMAXサービス全体では、夜間など利用者が増える時間帯に通信速度が低下しやすいと言われています。

利用時間帯によって体感速度が変わる可能性がある点は、あらかじめ理解しておきたいポイントです。

サポート対応に不満を感じる口コミが見られる

5G CONNECTの口コミを見ると、サポート対応について不満を感じたという声が一部見られました。

問い合わせのタイミングによっては、回答までに時間がかかったり、分かりにくいと感じたりするケースがあるようです。

5G CONNECTはメールまたは電話が中心のため、対面サポートを重視する方は不安を感じやすいかもしれません。サポート体制を事前に確認しておくと安心です。

店舗でのサポートを求める方よりも、オンラインでの手続きや問い合わせに慣れている方のほうが、スムーズに利用できるでしょう。

割引終了後の月額料金が高く感じられる場合がある

5G CONNECTは、キャンペーンや割引が適用されている期間中はお得に利用できますが、割引終了後は月額料金が高く感じられる場合があります。

料金の安さを重視している方にとっては、長期利用を前提にした場合の総額を事前に確認しておくことが大切です。

申し込みや各種手続きはオンライン中心となる

5G CONNECTの申し込みやプラン変更、解約などの各種手続きは、基本的にオンラインで行います。

そのため、対面での説明を受けながら手続きを進めたい方にとっては、不安を感じる場合があるかもしれません。

一方で、Webでの操作に慣れている方であれば、時間や場所を選ばず手続きできる点はメリットといえるでしょう。

5G CONNECTの申し込み方法

5G CONNECTは、公式サイトからオンラインで申し込みができます。

ここでは、通常申し込みの流れと、1ヶ月お試しモニターを利用する際の注意点を分けて解説します。

5G CONNECTの申し込み手順

5G CONNECTの申し込みは、公式サイトからオンラインで完結します。

複雑な手続きはなく、最短即日発送にも対応しているため、急ぎの場合も安心です。

1. STEP.
   Webから申し込む
   公式サイトの申し込みボタンから、プランや配送方法、オプション、お客様情報を入力します。購入完了ページが表示されれば申し込みは完了です。

   
2. STEP.
   端末が発送される
   12時までの申し込みで、最短即日発送されます。
3. STEP.
   端末を受け取り利用開始
   自宅で端末を受け取り、コンセントに接続すればすぐに利用が可能です。
4. 終了

申し込み自体はシンプルですが、事前に必要なものを準備しておくと、よりスムーズに手続きを進められます。

口座振替も利用可能ですが、他プランと比較すると基本料金が月額5,910円と割高です。

また、本人確認書類は必須ではありませんが、申し込み状況によっては必要なこともあります。

特別な事情がない限りは、クレジットカード払いを選択したほうが費用を抑えられ、契約しやすいでしょう。

1ヶ月お試しモニターを利用する際の条件と注意点

5G CONNECTでは、一定条件を満たすことで1ヶ月お試しモニターを利用できます。

実際の通信環境を確認できる便利な制度ですが、いくつかの注意点を確認しておくと安心です。

お試し期間内に継続利用を希望しない場合は、期限内に解約と端末返却の手続きを行いましょう。

返却の確認後30日以内に初期事務手数料3,300円と月額料金4,800円が返金されます。

なお、返却期限を過ぎたり付属品が不足していたりすると、追加費用が発生する可能性があるため気をつけましょう。

最新端末レンタルプランと口座振替プランは、1ヶ月お試しモニター対象外プランです。

事前に条件を確認しておけば、リスクを抑えながら5G CONNECTの使い心地を試すことができます。

条件を確認したうえで、無理のない範囲で活用を検討してみてください。

5G CONNECTのよくある質問

5G CONNECTについて、多くの方が気になっている質問をまとめました。

契約前にチェックしておけば安心です。

5G CONNECTはお試しモニターと端末代実質0円で始めやすい

5G CONNECTは、1ヶ月お試しモニターや端末代実質0円キャンペーンなど、初めての方でも始めやすい仕組みが整っています。

口コミでは「月額が管理しやすい」「割引内容が分かりやすい」といった声がある一方で、時間帯による速度差やキャンペーン条件の確認が必要といった意見も見られました。

メリット・デメリットを理解したうえで、自分の利用スタイルに合うか判断することが大切です。

通信費をシンプルに管理したい人や、まずは試してから判断したい人は、5G CONNECTを検討してみてください。