au ホームルーターの評判！無制限？料金や繋がらないなどの口コミも調査

auホームルーターは、工事不要でコンセントに挿すだけで使い始められるホームルーターです。

口コミでは料金の分かりやすさを評価する声がある一方で、夜間の通信速度やキャンペーン条件が気になるという意見も見られます。

本記事では、実際の評判・口コミをもとに、auホームルーターの通信速度や料金、キャンペーン内容、端末の使い勝手まで詳しく解説します。

監修者

株式会社ショーケース社員 友田 万葉

通信ジャンルのメディア運営に4年以上従事。現在はショーケースプラスの光回線ジャンルを監修しています。ユーザーファーストの理念のもと、ただ情報を並べるだけでなく、「本当に役に立つ情報」をお届けすることをモットーにしています。

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

※本記事の価格は全て税込みです。

auのホームルーターは無制限？

auのホームルーターは、基本的にデータ容量を気にせず利用できるサービスです。

初期設定で利用される「スタンダードモード」は月間データ容量の上限がなく、日常的なインターネット利用であれば制限を意識することなく使えます。

一方で、auホームルーターには「プラスエリアモード」という通信モードも用意されています。

スタンダードモードとプラスエリアモードの大きな違いは、利用できるエリアの広さです。

プラスエリアモードでは、スタンダードモードよりも広いエリアに対応しており、電波が届きにくい場所でも通信しやすくなる点が特徴です。

そのため、通信が不安定な場所や、速度が出にくいと感じたときに切り替えることで、改善が期待できます。

プラスエリアモードには月間30GBのデータ容量制限があります。超過すると通信速度が最大128kbpsに制限される点には注意が必要です。

無制限で使えるスタンダードモードを基本に、状況に応じてモードを使い分けることで、より快適な通信環境を整えやすくなります。

他の無制限で使えるホームルーターについて詳しく知りたい人は『無制限で使えるホームルーター』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

auのホームルーターの評判・口コミを解説

auのホームルーターの評判は、利用する環境や使い方によって感じ方が分かれる傾向があります。

ここでは、料金・通信速度・キャンペーン・端末の4つの観点から、実際の利用者の口コミ内容をもとに、良い点と気になる点を分かりやすく解説していきます。

auホームルーターの料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性40代マンション

4.0

auのホームルーターは月額料金がほぼ一定で、毎月の通信費を見積もりやすいです。工事待ちがなく初期負担も軽めで、引っ越し直後のバタバタでもすぐ使えました。スマホの割引が入る月はさらに納得感があり、不要なオプションを外せば固定費が読みやすいのも良い点です。急な値上げが怖い人に向きます。

2026/02/04

女性20代戸建て

4.5

固定回線を引くほどでもなく、auのホームルーターを選びました。料金は最安ではないけど、工事費や立ち会いの手間がない分を考えると納得。毎月の請求がシンプルで、使った量で増減しないのが安心です。端末代の支払い方法も事前に確認でき、想定外の上乗せが少ない印象でした。短期利用でも無駄が出にくいです。

2026/02/04

女性60代以上戸建て

2.5

auのホームルーターは手軽だけど、料金面では割高に感じました。端末代は実質負担が軽くなる仕組みでも、短期間で解約する可能性があるので、残りの支払いが気になって不安です。オプションや割引条件しだいで月々の体感がブレて、光回線と差が小さく迷います。明細を見て「結局いくら？」となりやすく、家計がタイトだと続けにくいです。

2026/02/04

男性30代マンション

1.5

広告のイメージで安いと思いauのホームルーターにしましたが、月々の料金は想像より重めでした。キャンペーンで一時的に安く見えても、通常月の負担はそれなり。スマホの割引前提だと納得できる人もいそうですが、単身だとコスパが微妙。契約前に「いつまでいくら」を細かく確認しておけばよかったです。

2026/02/04

月額料金がほぼ一定で、工事費や立ち会いが不要な点を評価する声が多く、「毎月の通信費を管理しやすい」という意見が目立ちました。

一方で、「光回線と比べると割高に感じる」という声や、「割引条件によってはお得感が薄れる」という意見も見られます。

良い点・気になる点を踏まえると、料金の分かりやすさを重視するかどうかが判断の分かれ目といえるでしょう。

工事不要で使える手軽さや、毎月の料金がシンプルな点を重視する方には向いているサービスです。

また、料金面の印象は、スマホセット割の有無や利用期間によっても変わります。

ここからは、他社ホームルーターとの料金を比較しながら、違いを確認していきましょう。

キャリア間で月額料金の差は少ないため、スマホセット割の適用ができるかどうかを基準に選ぶのもおすすめです。

他のホームルーターについて詳しく知りたい人は『ホームルーターおすすめ』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

auホームルーターの通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.0

引っ越しで工事が間に合わず、auのホームルーターを置きました。通信速度は昼〜夕方が安定していて、動画視聴や資料のアップロードも待たされにくいです。家族が同時に使っても破綻しにくく、窓際に移したら体感がさらに上向きました。初期設定も迷わず終わり、代役として十分です。日中は特に快適に使えていますね。

2026/02/04

男性50代戸建て

4.0

在宅勤務用にauのホームルーターを試しています。通信速度は日中はサクサクで、Web会議＋画面共有でも途切れにくい印象。夜は少し落ちる日もありますが、置き場所や向きを変えると戻ることが多いです。大容量DLは時間帯をずらすと快適で、仕事の締切前も安心でした。混雑を避ければ困りません。概ね満足です。

2026/02/04

男性20代マンション

2.5

auのホームルーターは時間帯で通信速度が読みにくいです。昼は普通でも夜の混雑時に遅くなり、動画が荒れたり読み込みが長引くことがあります。速度計測も上下しやすく、オンライン会議の音が途切れた日も。結局スマホ回線に逃げることがあり、それはそれで作業が止まる。安定性重視だとかなり厳しいと感じます。

2026/02/04

女性30代以上戸建て

2.0

工事不要に惹かれてauのホームルーターにしましたが、通信速度のムラが気になります。特に夜はページ表示が重くなり、配信も止まりがち。窓際に置いても改善が限定的な日がありました。ゲーム更新が終わらず寝不足になったこともあり、速度優先の人には向かないと感じました。短時間でもイラつきます。

2026/02/04

通信速度に関する良い口コミでは、「日中は安定して使える」や「在宅ワークや動画視聴なら十分」といった声が多く見られました。

一方で、「夜間は速度が落ちやすい」「時間帯によるムラが気になる」といった意見もあり、安定性を重視する方には注意が必要です。

日中中心の利用や、動画視聴・Web会議がメインであれば、ストレスを感じにくいケースが多い印象です。

実際のauホームルーターの時間帯別の通信速度を確認していきましょう。

下りの通信速度は100Mbps前後、時間帯によってはそれ以上出ているため、比較的快適に使えることが分かります。

速度が速いホームルーターについて詳しく知りたい人は『速度が速いホームルーター』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

auホームルーターのキャンペーンに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性40代マンション

4.5

auのホームルーターは、キャンペーンで端末代の負担が軽くなり助かりました。手続きもWebで完結し、対象プランや期間などの注意点がページ内で整理されていて確認しやすかったです。特典の反映タイミングも目安が書かれており、受け取り漏れを気にせず待てました。引っ越し直後で出費が多い月には特にありがたかったです。

2026/02/04

女性60代以上戸建て

3.5

引っ越しに合わせてauのホームルーターを契約しました。キャンペーンの案内がまとまっていて比較しやすく、必要な手順もメールで追えるのが良かったです。還元額としては派手じゃないけど、特典の内容や反映時期が分かりやすくまとまっていたので、もらいっぱぐれがないなと安心して申し込めました。

2026/02/04

男性20代戸建て

2.0

キャンペーン目当てでauのホームルーターにしましたが、条件の読み違いがあり、想定していた特典が適用されませんでした。案内ページが分かれていて確認に手間がかかり、対象期間や併用可否も理解しづらい印象。申込前に何度も読み直すことになり、結果的にお得感は薄めでした。もう少し整理されていると助かります。

2026/02/04

女性30代マンション

2.5

auのホームルーターのキャンペーンは、申請期限や必要な手続きが分かりにくく不安でした。サポートに聞いても、適用可否は契約状況や時期によると言われ、はっきりした回答が得られず。結局、条件や期限を自分で整理してメモ管理しました。特典の反映時期も掴みにくく、忙しい人ほど取りこぼしやすいと感じます。

2026/02/04

キャンペーンに関する良い口コミでは、「端末代の負担が軽くなる」「特典内容や反映時期が事前に分かりやすい」といった声が多く見られました。

一方で、「条件や期限が分かりにくい」「併用可否を理解するのに時間がかかる」といった意見もあり、内容をしっかり確認する必要がある点は注意ポイントといえます。

キャンペーンを活用する場合は、条件や申請期限をあらかじめチェックしておくと、スムーズに特典を受け取れます。

auホームルーターの端末に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代マンション

4.5

auのホームルーター端末は配線が少なく、電源を入れてSIMが認識したらすぐ使えました。ランプ表示も最低限で迷いにくいし、本体を棚の端に置いても邪魔にならないサイズ感。アプリで接続状況を見られて安心、引っ越し直後の仮回線として本当に助かっています。見た目もスッキリで好印象で総合的に満足です。

2026/02/04

男性30代戸建て

4.0

端末の見た目が家電っぽくなく、リビングに置いても生活感が出にくいのが良いです。auのホームルーターはボタン操作が少なく、再起動も手順が分かりやすい。発熱も気になりにくく、長時間つけっぱなしでも不安が減りました。掃除のときに持ち上げやすいのも地味に便利。置き換えが楽で助かりますね。

2026/02/04

女性20代マンション

2.5

auのホームルーター端末はランプの意味が分かりづらく、最初の設定確認で手間取りました。説明書の該当ページを探すのに時間がかかり、結局スマホで検索。置き場所を変えるたびに電源を抜き差しするのも面倒で、機械が苦手だと初日は少し疲れると思います。サポートの問い合わせ先も見つけにくく、最初は少し戸惑いました。

2026/02/04

男性60代以上戸建て

2.0

端末が思ったより存在感があり、置き場を選びます。auのホームルーターは電源のみですが、表示ランプが気になって向きを変えたところ、設置位置の関係で延長コードが必要になりました。夜はランプが目に入りやすく、置き方に工夫が要ります。棚の奥だと通気が悪そうで避けたくなるし、機能以前にインテリア重視だと悩むかもしれません。

2026/02/04

端末に関する良い口コミでは、「配線が少なく設置や初期設定が簡単」や「見た目がスッキリして生活感が出にくい」といった声が多く見られました。

一方で「ランプ表示が分かりにくい」「置き場所によってサイズ感や光が気になる」といった意見もあり、設置環境には少し工夫が必要といえます。

初めてホームルーターを使う場合は戸惑うこともありますが、基本的な操作は分かりやすく、使っていくうちに自然と慣れていくケースが多いようです。

配線や設定がシンプルなので、ネット環境を手早く整えたい方には扱いやすい端末です。

auのホームルーターの料金

auのホームルーターは、月額料金がシンプルで分かりやすく、工事費もかからないため、初期費用を抑えて始めやすいサービスです。

初期費用や毎月の料金がどれくらいかかるのか、以下の表で全体像を確認しておきましょう。

端末代は36回分割金と同額の割引が適用されるため、実質的な負担はかかりません。

ただし、分割途中で解約した場合は割引が終了し、残りの端末代の支払いが発生する点には注意が必要です。

月額料金の目安は以下のとおりです。

• 初月：8,800円(契約事務手数料＋月額料金)
• 2カ月目～13カ月目：4,950円
• 14カ月目以降：5,500円

auのホームルーターは、利用開始から13カ月間は割引が適用され、月額料金を抑えて利用できます。

スマホセット割を活用すれば、auやUQモバイルのスマホ料金も割引されるため、通信費全体をまとめて節約しやすくなります。

毎月の料金がわかりやすく、支払い額の変動をできるだけ抑えたい方にとっては、家計管理がしやすい内容といえるでしょう。

auのホームルーターのメリット・デメリット

auのホームルーターは、工事不要で手軽に使える点が魅力の一方で、利用環境や使い方によっては注意したい点もあります。

ここでは、口コミ内容をもとに、auのホームルーターのメリットとデメリットを整理しています。自分の使い方に合っているか確認していきましょう。

auのホームルーターのメリット

auのホームルーターは月額料金がほぼ一定のため、毎月の通信費を把握しやすい点が魅力です。

データ使用量によって料金が変動しないため、残量を気にせずインターネットを利用できます。

スタンダードモードなら無制限で使えるので、動画視聴や在宅ワークにも向いています。

また、引っ越しが多い方や回線工事が難しい住環境の方でも端末を受け取り次第工事不要で使える点は、大きなメリットといえるでしょう。

通信速度については、日中の利用では安定しているという口コミが多く見られました。

端末の設置や設定はコンセントに挿すだけで完了し、配線も少ないため、機械操作が苦手な方でも扱いやすい点が評価されています。

auのホームルーターのデメリット

auのホームルーターは手軽に使える一方で、光回線と比べると月額料金がやや高めに感じられる場合があります。

通信の安定性や速度を重視する方にとっては、コスト面が気になるポイントかもしれません。

また、ホームルーター全般にいえることですが、利用者が増える夜間の時間帯には、通信速度が不安定になりやすい傾向があります。

動画視聴やオンライン作業を夜に行うことが多い場合は、時間帯による影響を意識しておくと安心です。

さらに、スマホセット割を適用できない場合は、料金面でのメリットを感じにくくなることがあります。

auやUQモバイル以外のスマホを利用している方は、割引が使えない点も踏まえて検討するとよいでしょう。

auのホームルーターの申し込み手順

ここでは、auホームルーターのオンラインショップでの申し込み手順を解説します。

基本的に画面に沿って入力し、進めるだけで完了しますので、難しく感じることは少ないでしょう。

申し込み前に確認してみてください。

1. STEP.
   オンラインショップで対応端末を選ぶ
   現在は、Speed Wi-Fi HOME 5G L13などが対象です。

   
2. STEP.
   料金プランを選択する
   「ホームルータープラン 5G」を選択します。端末代や割引条件もあわせて確認しておきましょう。
3. STEP.
   手続き完了後メールを受け取る
   審査完了や端末発送などの連絡はメールにて行うため、見落とさないように気を付けてください。
4. STEP.
   端末を受け取り設置する
   端末が届いたら、設置したい場所でコンセントに挿すだけで準備完了です。
5. 終了

auホームルーターの設置が完了したら、スマホやタブレット、パソコンなどWi-Fiで接続すればすぐに使えます。

また、申し込み時に必要なものを事前に準備しておけば、スムーズに手続きが進められるでしょう。

auのホームルーターは、オンラインショップのほか、電話や店舗でも申し込みが可能です。

auオンラインショップは24時間いつでも申し込みができ、自宅で受け取れるため、手間をかけずに手続きしたい方に向いています。

Web手続きに不安がある方や、直接説明を聞きたい方は、電話や店舗での申し込みを検討すると安心です。自分に合った方法で申し込みを進めてみてください。

auホームルーターが繋がらない・遅いときの対処法

auホームルーターが繋がらない、または通信速度が遅いと感じた場合でも、設定や環境を見直すことで改善することがあります。

まずは、自分で確認できるポイントから順にチェックしてみましょう。

以下では、よくある原因ごとに具体的な対処法を紹介しますので、気になるところから順に確認してみてください。

auホームルーターが繋がらないときは設置場所を確認

auホームルーターは、設置場所によって通信品質が大きく変わることがあります。

窓際や高い位置など、電波を受信しやすい場所に移動すれば、改善する可能性が高いでしょう。

設置場所を少し変えただけで、速度や安定感が改善したという口コミも多く見られます。

auホームルーターが遅い場合は再起動や通信状況をチェック

一時的な不具合や通信の混雑が原因で、速度が低下することもあるかもしれません。

また、電波をうまくキャッチできず、通信が不安定になり遅くなるケースもあります。

端末を再起動し、接続状況が改善するか確認してみましょう。

利用時間帯による速度低下への対処法

夜間など利用者が増える時間帯は、通信速度が不安定になりやすい傾向があります。

大容量通信は時間帯をずらすことで、より快適に使いやすくなるでしょう。

たとえば、動画のダウンロードは昼間に行ったり、夕方を避けてゲームするなど工夫してみてください。

プラスエリアモードの設定で通信が改善することも

電波が弱い場所では、プラスエリアモードに切り替えることで通信環境が整いやすくなります。

プラスエリアモードは、スタンダードモードよりも広いエリアに対応している点が特徴です。

ただし、月間30GBの上限があるため、使い過ぎには注意が必要です。

通信障害や提供エリア外で繋がらないケース

周辺エリアで通信障害が発生している場合や、提供エリア外では正常に利用できないことがあります。

通信障害が疑われる場合は、au公式サイトで状況の確認が可能です。

対応エリア状況は購入前に確認しておくと、繋がらないリスクを大きく減らせるでしょう。

auのホームルーターのよくある質問

auのホームルーターに関するよくある質問をまとめました。

おすすめの人や他社との比較など、気になるポイントを整理していますので、ぜひチェックしてみてください。

auのホームルーターは遅い？

auのホームルーターは、利用環境によって体感速度に差は出るものの、極端に遅いサービスではありません。

みんなのネット回線速度によると、Speed Wi-Fi HOME 5G L13の平均ダウンロード速度は約119Mbps、アップロード速度は約27Mbpsです。

動画視聴やWeb閲覧、在宅ワークなどの日常利用であれば十分な速度です。

ただし、夜間など利用者が増える時間帯や設置環境によっては速度が低下することもあります。常に高速通信を求める方でなければ、使い勝手のよいサービスといえるでしょう。

auのホームルーターが繋がらない時の対処法は？

auのホームルーターが繋がらない場合は、設置場所の見直しや端末の再起動、利用時間帯の確認などを行うことで改善することがあります。

窓際など電波を受信しやすい場所にホームルーターを設置したり、混みやすい夜間は動画の視聴やダウンロードなど重い通信を控えてみてください。

auのホームルーターのログイン方法は？

auのホームルーターの設定画面は、パソコンやスマートフォンから簡単にログインできます。

ホームルーターのログイン手順

1. ホームルーターの電源を入れる
2. Wi-Fiでスマホやタブレットなどの端末と接続
3. Webブラウザを起動し、アドレス欄に「http://speedwifi.home」と入力
4. ログイン画面でユーザー名「admin」、パスワードは端末本体底面に記載されているIMEIの下5桁を入力

上記の手順で、ホームルーターの設定画面にアクセスできます。

auのホームルーターにキャンペーンはある？

auのホームルーターでは、au PAY残高還元や月額料金の割引など、複数のキャンペーンが実施されています。

auホームルーター関連のキャンペーン

• 5Gルーター割：月々550円を13カ月間割引
• 5Gホームルーターau PAY 残高還元：最大10,000円(不課税)相当
• auホームルーター乗り換えスタートサポート特典：最大30,000円(不課税)相当au PAY残高へチャージ

中でも、auホームルーター乗り換えスタートサポート特典は、他社の光回線やホームルーターの解約金・違約金を最大30,000円相当まで補助してくれる内容です。

auホームルーターとBroad WiMAXはどちらがいい？

手軽さや分かりやすさを重視するなら、auホームルーターがおすすめです。au公式サービスのため、料金体系やサポートがシンプルで、スマホセット割も利用できます。

一方、Broad WiMAXは初期費用を抑えたい方や、キャッシュバック重視の方に向いています。ただし、キャンペーン条件がやや複雑な点には注意が必要です。

契約後の分かりやすさや安心感を重視するか、初期コストの安さを重視するかで選ぶとよいでしょう。

Broad WiMAXについて詳しく知りたい人は『Broad WiMAXの評判』の記事で詳しく解説していますのでぜひご覧ください。

auのホームルーターがおすすめな人は？

auのホームルーターは、手軽さや分かりやすさを重視したい方に向いているサービスです。

auホームルーターがおすすめな人

• 工事不要ですぐにインターネットを使いたい人
• 月額料金がほぼ一定で、家計管理をしやすくしたい人
• auやUQモバイルのスマホを利用している人

引っ越しが多い方や、固定回線を引くほどではないという方でも、工事の手間をかけずに利用できます。

auホームルーターはシンプルな料金設計と安定的な速度で使える

auホームルーターの評判・口コミを全体的に見ると、工事不要ですぐに使える手軽さと、月額料金が分かりやすい点が魅力として評価されていることが分かります。

一方で、通信速度やキャンペーン条件は、利用スタイルによって気になりやすいポイントといえるでしょう。

通信速度についても、日常利用であれば十分という声が多く、動画視聴や在宅ワークを想定した使い方であれば、利用スタイルに合うかを基準に検討しやすいでしょう。

キャンペーンを活用すれば、端末代が実質無料になり、毎月の料金も抑えやすくなります。条件や適用タイミングを確認したうえで検討してみてください。