BBIQ光の評判・口コミ｜料金が高い？繋がらない？真相を徹底解説

BBIQ光は、安定した速度と地域密着のサポートで九州エリアで注目されている光回線サービスです。

九州電力グループのQTnetが提供する独自回線を採用しており、九州エリアの戸建て・マンションのどちらでも利用できます。

利用者の評判・口コミでは「夜間でも速度が安定」「コスパが良い」といった声がある一方で、「工事まで時間がかかった」「特典の条件が分かりにくい」といった指摘も見られます。

本記事では、実際の利用者の口コミをもとに、速度・料金・キャンペーン・工事・サポートの6つの観点からBBIQ光を詳しく紹介します。

光回線の乗り換えや新規契約を検討している人は、ぜひ判断材料にしてみてくださいね。

※本記事の価格は全て税込みです。

BBIQ光の基本情報｜料金・速度・エリア

BBIQ光は、独自回線を採用しており、安定した通信速度と手厚いサポートが特徴です。

月額料金や対応エリアなどの基本情報は、以下を参照してください。

BBIQ光では、1ギガプランに加えて、6ギガ・10ギガといった高速プランも選択できます。

また、BBIQ光の大きなメリットのひとつがスマホセット割です。

au・UQモバイル・QTモバイルのいずれかを利用している場合、対象プランに加入することでスマホ料金が毎月割引されます。

BBIQ光はどんな人におすすめ？

BBIQ光は、九州エリア専用の独自回線を利用した光インターネットサービスです。

フレッツ光などの回線を使わず、自社で回線を運用しているため、夜間などの混雑時間帯でも安定した高速通信が期待できます。

また、au・UQモバイル・QTモバイルとのスマホセット割に対応しており、スマホとまとめて契約することで毎月の通信費をお得に抑えることが可能です。

また、九州電力の電気サービスを利用している人は、「九電グループまとめてあんしん割」でさらに月額料金が安くなる場合もあります。

さらに、月額料金割引キャンペーンや最大3万円キャッシュバックといった特典もあり、初期費用を抑えて光回線を導入したい人にもおすすめです。

九州エリアで高速通信とコストパフォーマンスの両立を求める人に、BBIQ光は非常に魅力的な選択肢です。

6つの項目で調査！BBIQ光の評判・口コミを解説

ここからは、実際にBBIQ光を利用している人の評判や口コミをもとに、6つの項目から詳しく解説していきます。

通信速度や月額料金、サポート対応など、契約前に気になるポイントを中心に調査しました。

BBIQ光の通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.5

BBIQ光に変えてから、夜間でも動画がスムーズに再生できるようになり驚いています。以前の回線では混雑する時間帯にストレスがありましたが、今では在宅ワーク中のビデオ会議も安定していて助かっています。通信速度の速さを実感できる場面が多く、全体的に満足しています。今のところ不満はありません。

2025/09/26

女性30代マンション

4.0

ネットゲームを頻繁にプレイするので回線の安定性を重視していましたが、BBIQ光はその期待に応えてくれています。ダウンロードやアップロードの速度も速く、ラグを感じることもほとんどありません。価格と性能のバランスが良く、継続利用したいと感じています。オンライン会議も安定しています。

2025/09/26

男性50代マンション

2.5

BBIQ光は昼間はそこそこ速いのですが、夜になると急に通信速度が落ちる日があって困っています。動画が途中で止まったり、読み込みが遅くなったりすることがあり、安定性にやや欠ける印象です。利用者の多い時間帯でも安定した通信が欲しいところです。サポート体制にもやや不安があります。

2025/09/26

女性60代以上戸建て

2.0

速度に関しては正直期待外れでした。工事から開通まではスムーズだったものの、接続後しばらくすると回線が不安定になることが多く、ストレスが溜まります。特にリモートワーク中の遅延は致命的で、仕事にも支障が出てしまいました。サポートも反応が遅く、改善される見込みがないのも残念です。

2025/09/26

BBIQ光の通信速度に関する口コミでは、「夜間でも速度が落ちにくい」「オンランゲーム中もラグがない」といった良い評判が多く見られました。

BBIQ光は独自回線のため、混雑する時間帯でも比較的安定している点が評価されています。

どの時間帯でも、通信の安定性を重視した人に向いているでしょう。

一方で、「夜になると速度が落ちる日がある」「通信が不安定なことがある」という不満の声も見られます。

ただし、こういった口コミはどの光回線でもあがっており、利用者が集中していることが原因の場合や、Wi-Fiルーターの性能などが原因の場合もあります。

契約前に時間帯別の通信即の確認や、最新ルーターの利用を検討しておくと安心です。

BBIQ光の平均実測速度は、下り約700Mbps・上り約600Mbpsと非常に高速です。時間帯による大きな速度変動も少なく、朝から夜まで安定した通信を維持しています。

特に朝の下り速度は873Mbpsと非常に速く、在宅ワークや動画配信なども快適に行える水準です。

混雑する夜間でも600Mbps以上を保っており、他社の光回線と比較してもトップクラスの安定性といえます。

BBIQ光の月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代戸建て

4.5

BBIQ光は月額料金が非常に明瞭で安心感があります。通信速度も安定しており、家族全員でリモートワークや動画視聴をしても一度も途切れたことがありません。割引キャンペーンも活用できて初期費用も安く済み、地方在住でも品質に不安はなく、長期的に見てコスパが高く大変満足しています。友人にもおすすめしました。

2025/09/26

男性30代マンション

4.0

BBIQ光は他社と比較して月額料金が安く、しかも通信速度や安定性がとても高いです。動画配信やビデオ通話も快適に使えて、在宅勤務が増えた今の生活にも合っています。余計なオプションがついていない点も好感が持てて、無駄がなくて気に入っています。サポート対応も丁寧で安心して長く利用できそうです。

2025/09/26

女性50代マンション

2.5

最初の1年はキャンペーンでBBIQ光の月額料金が安くて満足していましたが、2年目以降に急に料金が上がり驚きました。さらに、気づかないうちに有料オプションが追加されていて、毎月の請求が想定より高くなってしまいました。サポートに問い合わせても明確な回答は得られず、不信感が募ります。料金体系はもっとわかりやすくしてほしいです。

2025/09/26

男性60代以上戸建て

2.0

月額料金が安く見えたのでBBIQ光を契約しましたが、実際には不要なオプションが自動で付帯しており、結果的に毎月の請求額が想定より高くなりました。しかも、解約しようとした際には違約金がかかる仕組みで納得できません。料金明細も分かりづらく、契約前にもっと丁寧な説明が必要だと感じました。

2025/09/26

BBIQ光の月額料金に関する口コミでは、「料金が明瞭でわかりやすい」「通信速度に対してコスパが高い」といった良い評判が多く見られました。

特に、初年度は割引特典を利用して初期費用を抑えることができる点が高評価のようです。

無駄なオプションがなく、シンプルな点も初心者でもわかりやすくていいですよね！

一方で、「2年目以降に料金が上がった」「不要なオプションが自動付帯していた」という不満の声も見受けられました。

BBIQ光は割引期間終了後に月額料金が上がる仕組みのため、契約前に割引の適用期間と通常料金をしっかり確認しておくことが大切です。

初年度は安く、2年目以降はやや高めということを理解し、どの時点から料金が上がるのかを事前にしっかり把握しておきましょう！

BBIQ光は、他社と比べても月額料金が標準的〜やや高めの水準ですが、 初年度の割引キャンペーンを活用することで、実質料金を大きく抑えることができます。

また、au・UQモバイルやQTモバイルとのセット割を併用すれば、家族全体の通信費をさらに下げることが可能です。

光回線を選ぶ際は、初期費用・実質料金・スマホセット割の有無を含めて総合的に比較するのがおすすめです。

BBIQ光のプロバイダに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代戸建て

4.5

BBIQ光のプロバイダは九州に特化しており、地元スタッフの丁寧な対応に安心感があります。電話応対も親しみやすく、大手にはない距離感が魅力です。初心者や高齢者にもやさしく、長期利用にも向いていると実感。料金面とのバランスも良好で、非常に満足しています。乗り換えて本当に良かったと思います。

2025/09/26

女性40代戸建て

4.5

BBIQ光は長年利用していますが、プロバイダの対応も非常に安定しており安心して使えます。メール設定などで困ったときも公式サイトが丁寧に案内してくれて、検索すれば答えにすぐたどり着ける点も便利です。サポートも親切で、地域密着型の良さを実感しています。

2025/09/26

男性30代マンション

2.5

BBIQ光のプロバイダについては、設定自体は問題なかったものの、DNSの応答が遅く感じる場面が多々ありました。動画視聴中に読み込みが長くなることがあり、特にゴールデンタイムになると顕著に速度が落ちるのが気になります。サポートに相談したが改善にはつながらず、結果的にストレスが残りました。

2025/09/26

男性50代戸建て

2.0

BBIQ光のプロバイダに関しては、契約時の説明と実際の速度にかなり差がありました。下りのスピードはまずまずでも、上りの通信速度が思ったより遅く、動画のアップロードなどで不便を感じることがあります。問い合わせても仕様の範囲内との返答で、不満が残り、継続利用を迷っています。速度改善が期待できないのが残念です。

2025/09/26

BBIQ光のプロバイダに関する口コミでは、「地元密着の対応が丁寧」「長く使っても安定している」といった良い評判が多く見られました。

BBIQ光は、プロバイダと回線が一体型のサービスのため、トラブル時の窓口が一本化されているのが大きな特徴です。

サポート体制が充実しており、ネット初心者や高齢者でも安心して利用できる点も支持されています。

一方で、「DNSの応答が遅い」「上り速度が思ったより遅い」といった不満の声も一部で見られます。

通信品質自体は安定しているものの、利用する時間帯や利用環境によって体感速度に差が出るケースもあるようです。

プロバイダの品質に関しては、機器設定やIPv6対応ルーターの利用によって改善できる場合もあります。

BBIQ光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代戸建て

4.5

BBIQ光に乗り換えた決め手は、当時やっていたキャッシュバックキャンペーンでした。思った以上に早く振り込まれて、対応も丁寧だったので安心感がありました。回線の速度も安定しているし、料金プランもシンプルで分かりやすいので、キャンペーン目的で始めたけど、今では続けたいサービスのひとつです。

2025/09/26

男性30代マンション

4.0

新規契約時に適用されたキャンペーンで、月額料金が一定期間割引になるのはとてもありがたかったです。おかげで初期費用の負担が軽くなり、通信環境を整えるハードルが下がりました。説明もわかりやすく、適用条件も明確だったので、変なトラブルもなくスムーズに申し込みができました。満足しています。

2025/09/26

女性50代マンション

2.5

BBIQ光を契約した理由のひとつがキャンペーン内容でしたが、いざ申し込んでみると適用条件が細かすぎて対象外に。問い合わせたけど対応はマニュアル通りで、こちらの状況を考慮してもらえませんでした。期待していただけに残念でしたし、もう少し柔軟な対応をしてくれてもよかったのではと思います。

2025/09/26

男性60代以上戸建て

2.0

キャンペーンの特典としてAmazonギフト券がもらえると聞いて契約しましたが、手続きが煩雑で期限も短く、結局もらえませんでした。サポートに連絡しても案内がたらい回しで、結局「規定外」とのこと。特典目的の契約だったので、がっかり感が大きく、他社にしておけばよかったと後悔しています。

2025/09/26

BBIQ光のキャンペーン・特典に関する口コミでは、「キャッシュバックが早く振り込まれた」「月額割引で初期費用が抑えられた」といった良い評判が多く見られました。

BBIQ光では、公式キャンペーンのほかに代理店限定のキャッシュバック特典なども実施されており、条件を満たせば最大30,000円の還元を受けられます。

特典内容や手続きがシンプルでわかりやすい点も魅力的ですね！

一方で、「特典の適用条件が複雑で対象外になった」「特典の受け取り手続きが分かりにくい」といった不満の声もありました。

キャンペーンの種類によっては申請期限や専用フォームの入力が必要になることもあるため、条件を事前に確認することが重要です。

特に代理店経由のキャンペーンは、公式とは条件が異なる場合もあるため注意が必要です。

BBIQ光の工事・開通に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性50代戸建て

4.5

申し込みから工事日まで非常にスムーズで、希望した日程で対応してもらえました。当日のスタッフも丁寧で説明もわかりやすく、作業もテキパキ進行。開通後すぐにネット環境が整い、在宅ワークや動画視聴も快適そのもの。初期設定やサポートも万全で、家族みんな安心して使えていますし、今のところ一度もトラブルがありません。

2025/09/26

女性30代戸建て

4.0

BBIQ光の開通工事は少し時間がかかったものの、事前に送られてきた案内が丁寧で、日程や必要な準備も把握しやすかったです。工事スタッフも礼儀正しく、作業も静かで近所迷惑にならず安心できました。作業完了後の接続チェックもきちんとしていて、初心者でもスムーズにWi-Fiが使えてありがたかったです。

2025/09/26

女性50代戸建て

2.5

申し込みから実際に開通するまでに一ヶ月以上かかってしまい、その間ネットが使えず困りました。途中でサポートに連絡しても「順番に対応中」としか言われず、詳しい説明がなく不安になりました。工事日も直前まで確定せず、仕事で使う予定だったので非常に困りました。もう少しスムーズな対応を望みます。

2025/09/26

男性30代マンション

2.0

工事当日、スタッフが遅れて到着した上に、特に遅れるという連絡もなかったのが残念でした。作業自体は問題なく終わりましたが、予定の時間を大幅に超えてしまい、その後のスケジュールに影響が出て困りました。もう少し時間管理と連絡の徹底をしてほしいと思いました。対応そのものは丁寧だっただけに惜しいです。

2025/09/26

BBIQ光の工事・開通に関する口コミでは、「スタッフの対応が丁寧で説明がわかりやすい」「工事がスムーズで安心できた」といった良い評判が多く見られました。

「事前案内がわかりやすい」「スタッフが礼儀正しい」といった声も多く、初めて光回線を導入する人でも安心できる対応といえます。

BBIQ光の工事は九州電力グループのQTnetが直接対応しており、地域密着型ならではの丁寧な施工が特徴です。

一方で、「工事までに1ヶ月以上かかった」「当日の連絡対応が遅かった」といった不満も一部で見られました。

特に繁忙期(3月や12月)は工事希望が集中しやすく、予約が取りづらくなる傾向があります。

引っ越しや乗り換えの際は、早めの申し込みと日程調整をすることをおすすめします。

BBIQ光の工事内容は、スタッフが自宅を訪問して配線や接続を行う「派遣工事」と、 機器の送付のみで自分で設置する「無派遣工事」の2種類があります。

どちらの工事になるかは、建物の配線状況や設備環境によって異なります。

BBIQ光のサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代戸建て

4.5

電話で問い合わせたとき、担当者がとても親切で安心できました。複雑な手続きも丁寧に案内してくれて、迷うことなくスムーズに契約完了。チャットサポートは24時間対応なので、夜間でも質問できるのが助かります。今では家族全員がBBIQ光を使っていますし、友人にも自信を持っておすすめできます。

2025/09/26

女性50代マンション

4.5

トラブル時にサポートへ連絡したところ、迅速かつ丁寧な対応で驚きました。こちらの説明にもしっかり耳を傾けてくれて、専門的な内容もわかりやすく教えてくれたのが印象的です。電話もすぐにつながり、ストレスなく問題を解決できたので、とても信頼できる対応だと感じました。今後も安心して使えそうです。

2025/09/26

女性60代以上戸建て

2.0

サポート窓口に電話しても、待ち時間が長くてなかなかつながらず、非常に困りました。ようやくつながっても対応がマニュアル通りで、こちらの話をじっくり聞いてくれる雰囲気はありません。トラブル時こそ頼れる存在であってほしいのに、逆にストレスばかりが増してしまいました。改善を強く望みます。

2025/09/26

男性30代マンション

2.5

問い合わせフォームから連絡しても返信までに数日かかり、急ぎの相談にはまったく対応できない印象です。電話も試しましたが混雑してつながらず、結局すべて自分で解決する羽目に。こんなにサポートが頼りないとは思わず、しっかりした対応ができるプロバイダを選ぶべきだったと強く感じました。

2025/09/26

BBIQ光のサポートに関する口コミでは、「対応が丁寧で説明がわかりやすい」「トラブル対応が早く信頼できる」といった良い評判が多く見られました。

BBIQ光は、電話・メール・チャット・LINEなど複数のサポート窓口を用意しており、問い合わせ方法が豊富です。

特にチャットサポートは24時間対応しており、夜間や休日でも質問できるので安心です。

一方で「電話がつながりにくい」「メール返信が遅い」といった不満の声も一部見られます。

混雑する時間帯や週末などはサポート窓口が込み合いやすく、対応までに時間がかかることもあるようです。

急ぎのトラブル解決を求める場合は、電話よりもチャットやLINEサポートを利用するのがおすすめです。

電話窓口や有人チャットの受付は、原則9:00～18:00、LINEサポートやAIチャットサポートは24時間対応しています。

BBIQ光の口コミから見るメリット・デメリット

ここまで、BBIQ光の利用者によるリアルな口コミをもとに、速度・料金・サポートなどを詳しく見てきました。

ここからは、これらの口コミ内容を踏まえてわかるBBIQ光のメリット・デメリットを整理して紹介します。

契約を検討している方は、良い点と注意点の両方をチェックして、自分に合うかどうか判断してみてください。

BBIQ光の口コミから見るメリット

BBIQ光のメリットとしてまず挙げられるのは、独自回線による安定した通信品質です。

また、九州電力グループが運営していることから、地域密着の安心感とサポート体制の充実度にも定評があります。

さらに、月額無料やキャッシュバックなどの特典の活用や、au・UQモバイル・QTモバイルとのスマホセット割にも対応しているため、家族全体の通信費を節約できるのも魅力です。

BBIQ光は、通信品質・サポート・コスト面のバランスが取れた、九州エリアに特化した高品質な光回線サービスです。

BBIQ光の口コミから見るデメリット

BBIQ光のデメリットとしてまず挙げられるのは、提供エリアが九州地方に限定されている点です。

また、初年度の割引期間が終了すると月額料金が上がる仕組みになっており、長期的にはややコストが高く感じる場合もあります。

さらに、繁忙期(3月・12月)には工事予約が取りづらく、開通まで時間がかかることもあります。

プロバイダ一体型のため、他のプロバイダへ変更することができないため、自由にプロバイダを選びたい人にはその点もデメリットとなるでしょう。

BBIQ光の申し込み方法と開通までの流れ

ここでは、BBIQ光の申し込みから開通までの流れをわかりやすく紹介します。初めて光回線を契約する人でも迷わないよう、順を追って確認していきましょう。

1. STEP.
   申し込み
   申し込みはBBIQ公式サイトまたは代理店サイトからおこないます。キャッシュバック金額や特典条件を事前に確認しておきましょう。
2. STEP.
   工事日の調整
   申込後、QTnetから工事日程の確認連絡があります。
3. STEP.
   開通工事の実施
   指定日に工事スタッフが訪問し、宅内の配線とONU(回線終端装置)の設置を行います。作業は通常2時間程度で完了します。
4. STEP.
   利用開始・設定
   工事完了後、送付された接続情報をもとにルーター設定を行えば開通完了です。
5. 終了

BBIQ光を申し込む際には、スムーズに手続きを進めるために以下の書類や情報を事前に準備しておきましょう。

申し込みから開通までは、通常2〜4週間ほどかかりますが、エリアや工事状況によっては1ヶ月以上かかる場合もあります。

特に引っ越しシーズンや年末年始は工事が混み合いやすいため、 希望日までに開通したい場合はできるだけ早めに申し込みしましょう。

BBIQ光についてよくある質問

ここでは、契約前に多くの人が気になるBBIQ光に関するよくある質問をまとめました。

料金や速度、キャンペーンの詳細など、事前に知っておくと安心できるポイントをチェックしておきましょう。

BBIQ光は料金が上がった？

BBIQ光では、これまでに大きな料金改定は実施されていません。

ただし、キャンペーン終了後に割引がなくなるため、月額が上がったように感じるケースがあります。

現在、BBIQ光では「初月無料」や「2～12カ月目まで月額1,430円割引（ギガスタート割）」といった特典が用意されています。

そのため、2年目以降は割引が終了し、通常料金に戻る点を事前に把握しておくと安心です。

BBIQ光が繋がらない原因は？

BBIQ光が繋がらないと感じる場合、原因は主に以下のようなものが考えられます。

原因として考えられるもの

• ONUやルーターなど機器の接続・設定ミス
• Wi-Fi電波の干渉や距離による通信不安定
• 回線の混雑
• IPv6設定が無効、または未対応のルーターを使用
• 一時的な通信障害やメンテナンス中

まずはONUやルーターの再起動を試し、Wi-Fi接続で改善しない場合は有線接続ができるか確認してみましょう。

それでも解消しないときは、BBIQ光サポート窓口に連絡して回線状況を確認してもらうのがおすすめです。

BBIQ光は通信速度が遅い？

BBIQ光は独自回線を利用しており、下り平均測度も600Mbps以上と安定した高速通信が実現できています。

時間帯や利用環境によって速度が変わることはありますが、利用者の口コミでも全体的に安定しているという声が目立ちます。

もし速度が遅いと感じる場合は、ルーターの再起動や設置場所の見直しなども試してみましょう。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	22.89ms	873.64Mbps	679.78Mbps
昼	23.27ms	655.76Mbps	566.28Mbps
夕方	24.7ms	679.42Mbps	577.92Mbps
夜	24.44ms	622.91Mbps	550.01Mbps
深夜	23.94ms	763.58Mbps	640.98Mbps

BBIQ光とauひかりはどっちがいい？

BBIQ光とauひかりはどちらがいいかは、お住まいのエリアや利用環境によって変わります。

光回線	BBIQ光	auひかり
エリア	九州エリア限定	全国(一部地域除く)
通信速度	1ギガ/6ギガ/10ギガ	1ギガ/5ギガ/10ギガ
月額料金(戸建ての場合)	1ギガ：5,830円 6ギガ：6,600円 10ギガ：6,820円	1ギガ：5,610円 5ギガ：5,610円 10ギガ：6,468円
実質料金(戸建ての場合)	1ギガ：4,422円 6ギガ：5,171円 10ギガ：5,247円	1ギガ：3,124円 5ギガ：3,124円 10ギガ：3,077円
スマホセット割	・au/UQモバイル ・QTモバイル	・au/UQモバイル
プロバイダ	一体型	選択制

総合的に見ると、九州エリアに住んでいる人や地域密着型のサービスを重視する人にはBBIQ光がおすすめです。

一方で、全国展開の安心感や高額キャッシュバックを重視する人にはauひかりが向いています。

自分の住んでいる地域・スマホキャリア・料金プランを比較して、最適な回線を選びましょう。

BBIQ光はオンラインゲームも快適にできる？

BBIQ光は独自回線を使っているため、夜間などでも比較的安定した通信が期待できます。

実測でも下り600Mbps前後、Ping値20ms台といった結果が多く、オンラインゲームを快適にプレイできる水準です。

ただし、Wi-Fi環境や使用しているルーターの性能によっては遅延が発生することもあるので、その場合は有線LANでの接続やPv6設定を有効にするなどを試してみましょう。

FPSやアクション系のような反応速度が求められるゲームをする場合は、6ギガまたは10ギガプランを選ぶとより快適に遊ぶことができます。

BBIQ光は九州で安定したネット環境をおトクに使いたい人にぴったり！

BBIQ光は、九州電力グループの信頼感と安定した通信品質が魅力の光回線です。

口コミでも「夜でも快適」「動画やオンライン会議もスムーズ」といった声が多く、コスパと使いやすさのバランスに優れています。

一方でエリアは九州限定で、割引期間終了後は料金が上がるため、その点を確認しておくと安心です。

BBIQ光は、九州で安定したネットを求める人には、最もおすすめできる光回線といえるでしょう。

九州エリアにお住まいであれば、ぜひBBIQ光の契約をして、快適なネット環境を手に入れてくださいね。