NURO光の評判・口コミ|提供エリアは?やめとけと言われる理由を解説
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※本記事は2025年11月13日に更新された記事です。最新情報は公式ページをご確認ください。

NURO光の評判・口コミ|提供エリアは?やめとけと言われる理由を解説

NURO光は、最大2Gbpsという超高速な通信速度とリーズナブルな月額料金が魅力の光回線サービスです。

特に通信品質を重視するユーザーから高く評価されていますが、一方で工事の遅延や提供エリアの狭さに不満を持つユーザーも多く、「やめとけ」という意見も存在します。

男性のアイコン
サービスの良し悪しは人によって意見が分かれるため、自分に合うかどうかを見極めることが重要です。

本記事では、戸建てマンションでNURO光を実際に利用した人の評判・口コミをもとに、良い点・悪い点を徹底解説します。

利用者の口コミを踏まえて、どんな人におすすめなのかも具体的に紹介するので、NURO光の利用を迷っている方は参考にしてください。

NURO光のメリット
  • 最大2ギガの高速通信で快適
  • 月額料金が他社光回線より安い
  • プロバイダ一体型で手続きが簡単
NURO光のデメリット
  • 開通までに時間がかかる
  • サポート窓口につながりにくい
  • マンションは速度が遅くなることがある
実質料金のPDF11月の実質料金表

※本記事の価格は全て税込みです。

NURO光の基本情報|料金・速度・エリア

NURO光のレーダーチャート

NURO光は、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)が提供する光回線サービスです。

月額料金・速度・対応エリアなどの基本情報は、以下を参照してください。

右にスクロールできます→
NURO光戸建てマンション
月額料金2ギガ:5,500円
10ギガ:6,050円
2ギガ:3,850円
10ギガ:4,400円
実質料金
(36ヵ月)
2ギガ:3,119円
10ギガ:3,639円
2ギガ:2,394円
10ギガ:2,914円
回線独自回線
最大通信速度2/10Gbps
平均実効速度平均ダウンロード速度: 761.46Mbps
平均アップロード速度: 656.23Mbps
契約期間なし/3年なし/2年
契約事務手数料3,300円
初期費用
(工事費含む)
44,000円
(キャンペーンで実質0円)
解約金0円
提供エリア・北海道、関東地方
・東北/中部/関西/中国/四国/九州地方の一部
スマホセット割・ソフトバンク・ワイモバイル:永年最大月額1,650円割引
・NUROモバイル:3
年間491円割引
無線ルーターレンタル無料

NURO光はの月額基本料金は、プロバイダ料やルーターのレンタル料込みというシンプルな設定が特徴です。

最大2Gbpsの高速回線を標準提供しており、独自回線を利用していることから通信速度の安定性にも定評があります。

男性のアイコン
ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルユーザーはスマホセット割が適用される点も魅力です。

ただし提供エリアは限定的で、全国には対応していません

NURO光の提供エリア(2025年時点)
  • 【北海道】北海道
  • 【東北】宮城県/福島県/山形県(東北エリアは10Gのみ提供)
  • 【関東】東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
  • 【東海】愛知県/静岡県/岐阜県/三重県
  • 【関西】京都府/大阪府/兵庫県/滋賀県/奈良県
  • 【中国】広島県/岡山県
  • 【九州】福岡県/佐賀県

安定した高速通信を求めるユーザーには魅力的ですが、地域によっては導入が難しい場合がある点に注意が必要です。

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NURO光はどんな人におすすめ?

NURO光がおすすめの人
  • 高速で安定した通信を利用したい人
  • 動画配信・大容量データ通信をよく使う人
  • 月額料金を安く抑えたい人
  • シンプルな料金体系を好む人
  • ソフトバンク・ワイモバイル・NUROモバイルのセット割を利用したい人

NURO光は、高速かつ安定した通信を求める人におすすめです。

大容量データをやり取りできるため、動画を高画質で楽しみたい人やオンラインゲームを遅延なくプレイしたい人、リモートワークを日常的に行う人にはピッタリです。

プロバイダ込みの定額料金なので、料金体系もシンプルでわかりやすく、初心者も安心して契約できます。

女性のアイコン
さらに定額割の利用によって、他社より安く利用できるのもメリット。ソフトバンク・ワイモバイルユーザーなら、永年毎月最大1,650円割引で利用できます。

高品質な回線をコスパ良く利用したい人にとって、NURO光は魅力的です。

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6つの項目で調査!NURO光の評判・口コミを解説

6つの項目で調査!NURO光の評判・口コミを解説

NURO光の評判・口コミを6つの項目で調査しました。

NURO光は高速回線として注目される一方、「やめとけ」といったネガティブな意見もあります。

契約前にどのようなポイントで評価が分かれているのかを確認することで、後悔しない選択ができます。

NURO光の通信速度に関する評判・口コミ

NURO光は独自回線を利用しており、最大2Gbpsという国内最速クラスの通信速度を提供しています。

口コミでも通信速度に対するポジティブな意見が多く、動画視聴や在宅ワークでもストレスを感じにくいと評判です。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光通信速度口コミ1
男性30代戸建て
4.5

引っ越しを機にNURO光に乗り換えましたが、通信速度の速さに感動しました。夜間も安定していて、動画視聴やオンラインゲームもサクサク動きます。家族全員が同時に使っても速度が落ちず快適。前の回線より月額も安くなり、コスパ面でも非常に満足です。速度を気にせず在宅ワークも進められて、本当に助かっています。

2025/08/18
NURO光通信速度口コミ2
女性40代マンション
4.0

NURO光に変えてから、子どもたちがYouTubeを見て、私はリモート会議をしてもまったく問題なし。以前は時間帯によって動画が止まりましたが、今は深夜でもサクサク動きます。通信速度も安定しており、料金と性能のバランスも優秀。安心して使える回線だと感じています。乗り換えて正解でした。

2025/08/18
NURO光通信速度口コミ3
女性50代マンション
2.5

契約前は「爆速」との評判を信じてNURO光にしましたが、うちのエリアでは夜間に遅くなり、動画も途中で止まりがちです。サポートに問い合わせてもテンプレの返事ばかりで、根本的な改善には至りません。期待が大きかったぶんがっかりしています。エリア差があるのかも。料金はそこまで高くないだけに、余計に残念です。

2025/08/18
NURO光通信速度口コミ4
男性60代以上マンション
2.0

回線速度が速いと評判だったのでNURO光を契約しましたが、マンションタイプだからか夜は明らかに速度が落ちます。日中は快適だけど、ゴールデンタイムは動画視聴もカクつきがちでストレスです。月額が高いわけではないけれど、性能を考えると少し物足りなさを感じます。後悔はしていませんが。今後の改善に期待です。

2025/08/18

特に戸建てタイプは安定性も高く、「オンラインゲームも快適」「動画が途切れず見られる」といった高評価が多く見られます。

NURO光の平均実効速度は、他社の独自回線と比較してもトップクラスです。

NURO光と他社の平均速度比較
右にスクロールできます→
平均実効速度下り速度上り速度ping値測定件数
フレッツ光のロゴ
355.5Mbps269.32Mbps21.26ms48,073件
auひかりのロゴ
627.0Mbps593.54Mbps16.03ms13,770件
NURO光のロゴ
756.98Mbps656.38Mbps11.46ms21,105件
eo光のロゴ
914.7Mbps875.39Mbps14.48ms7,723件
コミュファ光のロゴ
780.53Mbps774.21Mbps14.5ms5,047件
メガエッグ光のロゴ
719.5Mbps625.87Mbps22.73ms1,312件
ピカラ光のロゴ
663.36Mbps619.51Mbps18.91ms1,518件
BBIQ光のロゴ
612.96Mbps501.19Mbps27.74ms4,226件
JCOM光のロゴ
661.18Mbps554.12Mbps16.89ms38件

しかし一方で、「地域によっては夜間に速度が遅くなる」「マンションタイプでは速度が低下することがある」といったネガティブな口コミもありました。

速度は回線品質だけでなく、利用環境によって体感が大きく異なるのが実情です。

男性のアイコン
周辺環境やルーター性能にも左右されるため、期待通りの速度が得られない可能性がある点には注意が必要です。

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NURO光の月額料金に関する評判・口コミ

NURO光は戸建て・マンションプランともに定額割があり、月額料金が毎月最大1,720円割引で利用できます。

他社光回線と比べて割安感がある一方で「料金が高い」と感じる人も多く、費用面は賛否両論の意見があります。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光月額料金口コミ1
男性30代戸建て
4.5

NURO光の月額料金は、他社の光回線サービスと比較しても安くて助かっています。高速通信がこの料金で使えるのはすごいですね。スマホのセット割も適用できて、毎月の通信費がかなり節約できました。コスパを重視するなら、NURO光は本当におすすめです。料金以上の価値があると感じています。長く使いたいです。

2025/08/18
NURO光月額料金口コミ2
女性40代マンション
4.0

NURO光の月額料金は、少し高いかなと感じることもありますが、その分、速度が安定しているので納得しています。特にオンラインゲームや動画配信では、その価値を実感します。料金だけで選ぶと躊躇するかもしれませんが、通信品質を考えれば、十分に見合った金額だと思います。費用対効果は高いです。

2025/08/18
NURO光月額料金口コミ3
男性50代戸建て
2.5

NURO光は、月額料金の高さがネックです。高速なのはわかりますが、普段使いではそこまでの速度は必要なく、もう少し安い料金プランがあればいいのにと思っています。正直、通信費が家計を圧迫しているので、料金に見合った恩恵を感じられていません。このままでは、乗り換えを検討せざるを得ません。

2025/08/18
NURO光月額料金口コミ4
女性60代以上マンション
2.5

NURO光の料金は、他の回線と比べても高めですね。契約した時は、キャンペーンで安くなると思っていましたが、結局は月額料金の高さが気になります。特に、うちはあまりヘビーにネットを使わないので、この料金を払い続けるのは正直もったいないと感じています。もう少し利用状況に合わせたプランがあればいいのですが。

2025/08/18

NURO光の定額割を利用すると、2ギガ・10ギガともに月額基本料金が3年間(マンションは2年間)割引料金で利用できます。

NURO光の定額割
  • 【戸建て3ねん定額割(2ギガ)】月額5,200円→3,980円(毎月1,220円割引)
  • 【戸建て3ねん定額割(10ギガ)】月額5,700円→3,980円(毎月1,720円割引)
  • 【マンション2ねん定額割(2ギガ)】月額3,850円→2,980円(毎月870円割引)
  • 【マンション2ねん定額割(10ギガ)】月額4,400円→2,980円(毎月1,420円割引)

定額割の適用期間が終わると通常料金に戻りますが、それでも他社の1ギガプランより料金はリーズナブルです。

主要光回線との料金比較表
右にスクロールできます→
タイプ戸建てマンションスマホセット割
月額料金実質料金
(36ヵ月利用)
月額料金実質料金
(36ヵ月利用)
NURO光2ギガ:3,980円
10ギガ:3,980円
2ギガ:2,044円
10ギガ:1,711円
2ギガ:3,850円
10ギガ:3,850円
2ギガ:2,168円
10ギガ:1,934円
・ソフトバンク/ワイモバイル
最大月額1,650円割引
・NUROモバイル
6ヶ月間月額1,100円割引
GMOとくとくBB光1ギガ:4,818円
10ギガ:5,940円
1ギガ:4,771円
10ギガ:5,337円
1ギガ:3,773円
10ギガ:5,940円
1ギガ:3,726円
10ギガ:5,337円
・mineo(データ増量)
ドコモ光1ギガ:5,720円
10ギガ:6,380円
1ギガ:5,580円
10ギガ:4,704円
1ギガ:4,400円
10ギガ:6,380円
1ギガ:4,260円
10ギガ:4,704円
・ドコモ
最大1,210円/月割引
auひかり1ギガ:5,610円
5ギガ:5,610円
10ギガ:6,468円
1ギガ:3,124円
5ギガ:3,124円
10ギガ:3,077円
1ギガ:3,740円1ギガ:1,520円・au/UQモバイル
最大1,100円/月割引
ソフトバンク光1ギガ:5,720円
10ギガ:6,930円
1ギガ:4,701円
10ギガ:5,055円
1ギガ:4,180円
10ギガ:6,930円
1ギガ:3,161円
10ギガ:5,055円
・ソフトバンク
最大月額1,100円割引
・ワイモバイル
最大月額1,650円割引
ビックローブ光1ギガ:5,478円
10ギガ:6,270円
1ギガ:3,264円
10ギガ:3,078円
1ギガ:4,378円
10ギガ:6,270円
1ギガ:2,692円
10ギガ:3,078円
・au/UQモバイル
最大1,100円割引
・BIGLOBEモバイル
220円割引

2ギガという回線速度とのバランスを考えると「コストパフォーマンスが高い」という高評価が目立ちます。

一方でネットの使用頻度が少ない人には割高に感じられるケースもあるため、使用スタイルと料金のバランスを見極めることが重要です。

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NURO光のプロバイダに関する評判・口コミ

NURO光はSo-netが提供する光回線であり、プロバイダ一体型である点が特徴です。

そのため別途契約や支払いの必要がなく、手続きがシンプルな点が評価されています。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光プロバイダ口コミ1
男性30代戸建て
4.5

NURO光のプロバイダは一体型なので、手続きが非常にシンプルで助かりました。以前は回線とプロバイダを別々に契約していたので、管理が大変でした。それが一本化されたことで、支払いも問い合わせもラクになり、とても満足しています。通信速度も安定していて、ストレスなく使えています。

2025/08/18
NURO光プロバイダ口コミ2
女性40代マンション
4.0

NURO光はプロバイダ込みで、特別な設定をすることなくすぐにインターネットが使えたのが良かったです。以前の回線では、自分でプロバイダの設定をする必要があり、手間がかかりました。それが不要で、届いた機器を繋ぐだけで快適に利用できるのは、機械が苦手な人にはありがたいサービスだと思います。

2025/08/18
NURO光プロバイダ口コミ3
男性50代戸建て
2.5

NURO光のプロバイダは、選択肢がないのが不満です。プロバイダ一体型なのは便利ですが、もし速度に不満を感じたとしても、別のプロバイダに乗り換えるという選択肢がないのが残念です。料金やサポートは良いのですが、この点がネックとなり、他の回線にすれば良かったかなと思うことがあります。

2025/08/18
NURO光プロバイダ口コミ4
女性60代以上マンション
2.0

NURO光のプロバイダサービスは、特別に良いという印象はありません。可もなく不可もなく、という感じです。速度が売りと聞いていたので、プロバイダ部分にも何か独自性や強みがあるかと思っていたのですが、特に何も感じませんでした。もう少し、プロバイダとしての差別化があると良いなと思います。

2025/08/18

設定が簡単で請求が一本化されており、管理が楽で追加料金がかからない点が好評でした。

「​​速度に不満を感じても乗り換える選択肢がない」という意見もありますが、速度はエリアやマンション設備の影響が大きいです。

プロバイダ自体に対する不満などはほとんど見当たらず、ユーザーからは概ね好評です。

NURO光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

NURO光のキャンペーンでは、高額キャッシュバックや工事費無料キャンペーンなど多くの特典が用意されています。

速度の速さだけでなく、キャンペーンに惹かれて契約するユーザーも少なくありません。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光キャンペーン口コミ1
男性30代戸建て
4.5

新規契約時にキャッシュバックキャンペーンをやっていたので申し込みました。手続きもそこまで難しくなく、案内通りに進めれば問題なく受け取れました。回線の品質も満足で、キャンペーンに釣られて入ったけど、結果的に正解でした。友人にも紹介済みです。さらに月額料金も安く、トータルでコスパが良いと感じています。

2025/08/18
NURO光キャンペーン口コミ2
女性40代マンション
4.0

キャッシュバックの条件がそこまで厳しくなかったのと、適用までの手続きもシンプルで良かったです。受け取りまで数ヶ月かかりましたが、ちゃんと振り込まれていて安心しました。速度も速くて、今のところ満足しています。サポート対応も丁寧で、全体的に信頼できる印象です。キャンペーンに不安がある方にもおすすめできます。

2025/08/18
NURO光キャンペーン口コミ3
男性50代戸建て
2.5

キャッシュバックがあると聞いて申し込んだけど、細かい条件が多すぎて結局受け取れませんでした。オプション解約のタイミングを少しでも間違えるとアウトだなんて不親切すぎる。もう少しわかりやすい説明をしてほしかったです。サポートに問い合わせても曖昧な回答ばかりで、不信感が募る一方でした。

2025/08/18
NURO光キャンペーン口コミ4
女性60代以上マンション
2.0

「○万円還元!」のような大きな文言に惹かれて契約したけれど、実際には受け取れる金額が少なくて拍子抜け。適用条件もややこしく、途中で諦めたくなりました。もっとシンプルで誠実なキャンペーンにしてほしい。今後は契約前に細かい注意事項まで確認しようと思います。期待が大きかった分、正直落胆も大きかったです。

2025/08/18

キャンペーンの適用条件に関しては「手続きが簡単」という意見と、「適用条件がややこしい」という意見があり、評価は賛否が分かれています。

キャンペーン内容は時期によって変動し、適用条件も異なるため、申し込む前にしっかりと確認してスケジュール管理を徹底することが大切です。

実施中のキャンペーン
右にスクロールできます→
3年プラン(N)の場合キャッシュバック工事費月額割引
戸建て2ギガ78,000円実質無料2ヵ月間無料
10ギガ78,000円実質無料2ヵ月間無料
マンション2ギガ48,000円実質無料2ヵ月間無料
10ギガ48,000円実質無料2ヵ月間無料
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NURO光の工事・開通に関する評判・口コミ

NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事の2回必要です。

工事自体は「スムーズで丁寧」という高評価が多い一方で、「開通までに時間がかかる」というネガティブな意見も目立ちました。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光工事口コミ1
女性30代マンション
4.5

申し込みから開通まで約3週間ほどかかりましたが、事前に説明されていたのでスムーズでした。工事のスタッフさんも丁寧で、作業時間も予定通り。開通後すぐにネットが使えるようになり、満足です。ネットがすぐ使える環境が整っていたので、在宅勤務にも支障が出ず本当に助かりました。追加の費用も発生せず安心できました。

2025/08/18
NURO光工事口コミ2
男性40代戸建て
4.0

最初に申し込んだ時は工事日が少し先で不安もありましたが、当日はテキパキと進み思っていたより早く完了。説明もわかりやすくて安心感でした。事前に届いたメールで工事内容も把握できたので、準備もしやすかったです。申し込みから工事までの流れが明確だったのも良かったです。初めての光回線導入でもスムーズに進められました。

2025/08/18
NURO光工事口コミ3
女性50代戸建て
2.5

申し込みから工事日まで1ヶ月以上待たされて、かなりストレスでした。しかも日程の連絡も直前だったので予定の調整が大変。人気のエリアだと仕方ないのかも?もう少し早く対応してもらえたら助かるのにと思いました。対応スピードが遅く、途中でキャンセルしようか悩んだほどです。工事は完了したものの、不信感は残りました。

2025/08/18
NURO光工事口コミ4
男性60代以上マンション
2.0

宅内工事と屋外工事が別日で、それぞれ平日じゃないと対応できないと言われスケジュール調整に苦労しました。結果的に開通までに1ヶ月半もかかってしまい、不便な期間が長引いて残念。サポートも淡々としていて少し不親切に感じました。工事の流れについてもう少し具体的な説明があれば、こちらも予定を立てやすかったと思います。

2025/08/18

宅内工事と屋外工事は別日に行われるため、日程調整が難しく、申し込みから開通まで1ヶ月以上かかることがあります。

特に繁忙期には工事予約が取りづらく、引っ越しシーズンや春先などはさらに時間がかかる傾向にあります。

工事の対応は地域や施工業者によってばらつきがあるため、スケジュールに余裕を持って申し込むことが重要です。

NURO光の工事費用は実質無料

NURO光の工事費用は本来44,000円ですが、3年以上の継続利用で工事費相当額が月額割引され、実質無料で利用できます。

男性のアイコン
開通まで時間がかかる場合は、レンタルWi-Fiの利用がおすすめです。有料サービスですが、申し込みから4日程度で機器が届き、通信量の制限なしで利用できます。

NURO光のサポートに関する評判・口コミ

NURO光のサポートデスクは、「電話」「メッセージ(チャット)」「LINE」の3つの方法で対応しています。

良い口コミ・評判
悪い口コミ・評判

NURO光サポート口コミ1
男性30代マンション
4.5

NURO光のサポートに問い合わせた際、チャット対応がスムーズでストレスがありませんでした。初心者にもわかりやすく丁寧に説明してくれて、安心して対応できました。夜間でも対応が早かったのが好印象。つながりづらい時間帯もありましたが、総じて満足できる対応でした。今後も何かあればまずチャットを使おうと思います。

2025/08/18
NURO光サポート口コミ2
女性40代戸建て
4.0

メールでの問い合わせに対して、翌日には丁寧な返信がありました。内容も形式的ではなく具体的なアドバイスだったため、すぐに問題が解決しました。他社より対応スピードも早く信頼できる印象です。平日昼のチャットも意外と早くつながったので助かりました。問い合わせ後にフォローの連絡があったのも安心感につながりました。

2025/08/18
NURO光サポート口コミ3
男性50代戸建て
2.5

電話が非常につながりにくく、20分以上待っても応答がないこともありました。やっとつながってもマニュアル通りの対応で、こちらの質問を理解している様子がありません。何度も同じ説明を繰り返されてうんざりしました。時間に余裕がない人には厳しいサポートだと思います。せめてチャット対応をもっと充実させてほしいです。

2025/08/18
NURO光サポート口コミ4
女性60代以上マンション
2.0

接続トラブルで問い合わせた際、返信までに2日以上かかり、内容も曖昧で不安が残りました。結局自力で調べて対応しましたが、公式サポートからは具体的な解決策が得られず残念でした。サポートの質に不安があるので、次回は別の回線を検討する予定です。FAQでは解決しないケースが多いのも困ります。

2025/08/18

スタッフの対応は「丁寧」「親切」という良い意見が目立つ一方で、「電話が繋がりにくい」「トラブル解決に時間がかかった」という意見もありました。

サポート窓口が混み合うのはNURO光に限ったことではありません。

特にトラブル時や問い合わせの多い時期は待機時間が長くなりやすいので、電話が繋がらない場合はチャットを利用するなど柔軟な対応が必要です。

NURO光サポートデスク
  • 電話番号:0120-65-3810
  • 受付時間:午前9時~午後6時(祝日、年末年始、メンテナンス日を除く)
  • メッセージ:マイページにログイン→「メッセージで質問する」から問い合わせ
  • LINE:「@nuro_support」を友だち追加→トーク画面から問い合わせ
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NURO光の口コミから見るメリット・デメリット

NURO光の評判・口コミから、メリットとデメリットをまとめました。

口コミでは通信速度の速さや料金の安さが好評ですが、一方で工事やサポート対応が遅いという不満の声もあります。

メリット
  • 最大2ギガの高速通信で快適
  • 月額料金が他社光回線より安い
  • プロバイダ一体型で手続きが簡単
デメリット
  • 開通までに時間がかかる
  • サポート窓口につながりにくい
  • マンションは速度が遅くなることがある

NURO光の口コミから見るメリット

メリット
  • 最大2ギガの高速通信で快適
  • 月額料金が他社光回線より安い
  • プロバイダ一体型で手続きが簡単

多くのユーザーが挙げているNURO光のメリットは、高速通信の安定性です。

最大2Gbpsという高速通信により、動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど大容量通信を必要とするシーンでも「快適に利用できる」と高評価でした。

また月額料金が他社光回線より安めに設定されており、プロバイダ料込みで管理に手間がかからない点も利用者に好評です。

男性のアイコン
定額割やスマホセット割などの特典も充実しており、通常よりもお得に利用できるのもメリットです。

「コスパが良い」「料金以上の価値がある」といった実体験が多数投稿されており、速度や料金のバランスを重視するユーザーには魅力的なサービスといえます。

NURO光の口コミから見るデメリット

デメリット
  • 開通までに時間がかかる
  • サポート窓口につながりにくい
  • マンションは速度が遅くなることがある

口コミで指摘されるデメリットとして最も多いのは、開通まで時間がかかるという点です。

開通には立ち会い工事が2回必要であり、平日しか予約が取れないことから、「スケジュール調整が難しい」という声があります。

女性のアイコン
特に繁忙期は予約が取りにくく、申し込みから開通まで1ヶ月以上かかるケースも珍しくありません。

またサポート対応の遅さや電話がつながりにくい点も不満として挙げられており、トラブル時の安心感に欠けるとの指摘があります。

さらにマンションタイプは夜間に速度が遅くなる場合があり、エリアや建物によって回線速度にばらつきがある点に注意が必要です。

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NURO光の申し込み方法と開通までの流れ

NURO光の申し込み方法と開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までは、1回目の宅内工事(光キャビネットの設置)と、2回目の屋外工事(電柱からの引き込み)が必要です。

2つの工事は別日程で行われるため、スムーズに進んでも数週間〜1ヶ月程度の期間がかかります。

スムーズに開通させたい場合は、早めに申し込みを済ませて、余裕を持ったスケジュールで進めることが重要です。

  1. STEP.
    提供エリアの確認
    郵便番号と住所を入力して、提供エリア内かを検索します。提供エリア内の場合、そのまま申し込み手続きに進めます。
  2. STEP.
    Webサイトから申し込み
    NURO光の公式サイトから申し込み手続きを行います。申込時には契約者情報や希望するプランなどを入力します。
  3. STEP.
    宅内工事の予約と実施(1回目)
    宅内に光キャビネット(回線終端装置)を設置します。
    ・申込時に工事希望日を選択:3~4日後に携帯電話番号かメールアドレスに日程を連絡
    ・申込時に工事希望日を選択しない:工事の調整ができ次第、電話またはSMSで連絡
  4. STEP.
    屋外工事の予約と実施(2回目)
    電柱から宅内までの光ケーブルを引き込み、光キャビネットにつなげます。SMSで工事日予約の連絡がありますが、電力会社との調整に時間がかかることがあります。
  5. STEP.
    開通完了・機器設定
    工事完了後、ONU(通信端末)を設置します。接続設定が完了すれば、インターネットの利用が可能です。
  6. 終了
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NURO光についてよくある質問

ここでは、NURO光によくある3つの疑問に回答します。

ネット上によくある噂など気になる質問を解説しているので、参考にしてみてください。

NURO光の提供エリアは?

NURO光は全国どこでも使えるわけではなく、提供エリアが一部地域に限定されています。

NURO光の提供エリア(2025年時点)
  • 【北海道】北海道
  • 【東北】宮城県/福島県/山形県(東北エリアは10Gのみ提供)
  • 【関東】東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県
  • 【東海】愛知県/静岡県/岐阜県/三重県
  • 【関西】京都府/大阪府/兵庫県/滋賀県/奈良県
  • 【中国】広島県/岡山県
  • 【九州】福岡県/佐賀県

東北や四国などはまだエリア外が多く、地方に住んでいる人は選択できないケースも少なくありません。

また同じ都道府県内でも市区町村単位で利用可否が分かれ、マンションタイプによっても提供状況が異なります。

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提供エリア内であっても、公式サイトの「エリア検索」で事前確認が必須です。

NURO光はやめとけ・危険と言われる理由は?

NURO光が「やめとけ」「危険」と言われる理由はいくつかあります。

NURO光はやめとけ・危険と言われる理由
  • 開通まで時間がかかる
  • 全国エリアに対応していない
  • 問い合わせが繋がらない
  • サポートの対応が遅い

主に開通までの時間と対応エリア、サポート体制に関する不満が挙げられます。

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NURO光の工事は2回に分かれており、申し込みが集中する時期やエリアによって開通まで1〜3ヶ月以上かかる点は大きなデメリットです。

また提供エリアの狭さも大きな要因で、地方在住者からは不満が多く見られます。

一方で通信速度や月額料金に関しては高評価が多く、これらの問題点に対処できる人にはコスパの良いサービスといえます。

NURO光のセキュリティはやばい?

NURO光の回線そのものにセキュリティ関連の問題はありません

NURO光には標準で「カスペルスキーセキュリティ」が無料付帯しており、ウイルスや不正アクセス対策が可能です。

またONU(回線終端装置)にWi-Fiルーター機能が内蔵されており、暗号化通信にも対応しています。

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口コミで「セキュリティがやばい」と言われるのは、多くが利用者の設定ミスや認識不足によるものです。

「初期設定のまま使う」「パスワード管理を怠る」といったユーザー側の不注意がリスクになりますが、正しく設定すれば安全性に問題はありません。

セキュリティの不安がある人は、初期設定後にWi-FiのパスワードやSSIDを変更し、ファームウェア更新を定期的に行うと安心です。

NURO光は高速通信が好評!通信品質を重視する人におすすめ

この記事のまとめ
  • 低価格で高速通信を利用したい人におすすめ
  • プロバイダ料金込みのシンプルな料金体系で安心
  • 立ち会い工事が2回あるため、開通を急ぐなら早めの申し込みが必要
  • マンションや地方に住んでいる人はエリア検索で事前確認が必須

NURO光は、最大2Gbpsという高速通信と月額料金のコストパフォーマンスで多くの利用者から支持されています。

一方で提供エリアが限定されており、開通までに時間がかかるという課題もあります。

NURO光を契約する際は、提供エリア・工事期間・サポート対応を含めて総合的に判断し、自分のライフスタイルに合っているかを見極めることが大切です。

今回紹介した評判・口コミを参考に、NURO光の導入を検討してみてください。

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