おてがる光の評判・口コミ｜遅いと言われる理由やキャンペーンを解説

おてがる光は、戸建て・マンションどちらにも対応している光回線サービスです。

シンプルな料金設定と、プロバイダ一体型の手軽さが特徴で、通信速度やサポート体制の口コミも多く見られます。

本記事では「おてがる光の基本情報」から「評判・口コミ」「キャンペーン」「申し込み方法」までを徹底解説し、利用者のリアルな声をもとにメリット・デメリットや速度の実態も詳しく紹介します。

これからおてがる光を契約しようか迷っている方は、ぜひ参考にしてください！

※本記事の価格は全て税込みです。

おてがる光の基本情報｜料金・速度・エリア

おてがる光の月額料金は戸建てとマンションどちらもシンプルでわかりやすく、契約期間のしばりがなく解約金も不要です。

速度は1ギガに加え、最大10ギガ対応の「おてがる光クロス」も選べます。IPv6(IPoE)にも対応しているため、混雑時間帯でも安定した通信が期待できるでしょう。

提供エリアは全国が対象ですが、建物の状況によって利用できないケースもあるため、申し込み前に確認してください。

さらに、初期費用や月額を抑えられるキャンペーンも用意されています。

現在は「基本料1カ月無料」「工事費実質無料」など、お得なキャンペーンを実施中です！

おてがる光はどんな人におすすめ？

おてがる光は、契約年数のしばりを避けたい人、月額をシンプルに抑えたい人に向いています。

標準プランで十分という家庭利用はもちろん、在宅ワークで長時間のビデオ会議をする人にも適しています。

動画の視聴や大容量ファイルのやり取りもスムーズなので、安心して仕事や趣味に活用できるでしょう。

より快適な高速通信を求める人や、ゲーム・動画配信などで大量にネットを使う人には、おてがる光クロス(10ギガプラン)もおすすめです。提供エリア内で利用できる場合は検討してみてください。

利用期間の目途がわからなくても、気軽に申し込みできます！

6つの項目で調査！おてがる光の評判・口コミを解説

おてがる光の評判は、人によって感じ方が異なり、良い意見と気になる点の両方が見られます。

この記事では、通信速度・料金・プロバイダ・キャンペーン・工事・サポートという6つの視点から実際の口コミを取り上げ、それぞれの特徴や傾向を整理しました。

おてがる光の通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性30代マンション

4.0

おてがる光にしてから、夜でも動画が止まることなくスムーズに見られるようになりました。以前使っていた回線よりも安定していて、特に在宅ワーク中にストレスが減りました。通信速度の測定でも良好な数値が出ているので、安心して使えています。引っ越し後も継続して利用したいと思っています。本当に快適です。

2025/09/11

女性40代戸建て

4.5

SNSの動画やライブ配信も遅延なく視聴できて快適です。ゲームのアップデートも以前よりかなり速くなり、家族みんなで同時に使っても問題ありません。おてがる光の速度は想像以上でした。もっと早く切り替えておけばよかったと少し後悔しています。サポートも親切だったので安心できました。満足度は高いです。

2025/09/11

女性50代マンション

2.5

昼間は特に問題ないのですが、夜間になると急に通信が遅くなる日が多いです。動画の読み込みが進まず途中で止まることもあり、少しストレスを感じています。時間帯によって速度が大きく変動する印象です。惜しいです。サポートに相談しましたが、具体的な改善策は得られませんでした。継続利用を迷っています。

2025/09/11

男性60代以上戸建て

2.0

オンライン会議中に映像が固まることがあり、仕事に支障が出て困りました。特に午後の混雑する時間帯に頻発するのが難点です。ルーターの位置も調整しましたが、あまり改善されず、速度の波が激しいです。料金が安い分、ある程度は仕方ないのかもしれません。やや不満です。今後の改善に期待したいです。

2025/09/11

おてがる光の通信速度に関する口コミでは「夜でも動画が止まらない」「家族で同時に使っても快適」といった良い意見が多くありました。

満足している人は動画視聴や在宅ワークでストレスが減った点を高く評価しており、安定性を重視する利用者に支持されています。

一方で、夜間や混雑時間帯に遅くなるという声も見られました。

不満を感じる人の多くは夜間の利用が中心で、動画やオンライン会議の途中で止まることがストレスにつながっているようです。

光コラボ回線は利用者が集中する時間帯に速度が落ちやすい特徴があります。

IPv6(IPoE)対応ルーターを活用すれば、混雑の影響を受けにくくなります。

実際の計測データを確認すると、朝から深夜まで下りは400〜500Mbps前後、上りも360〜390Mbps程度と安定しています。

また、Ping値も16〜19msと低く、オンラインゲームやビデオ会議でも問題なく利用できる水準です。

一部の口コミでは夜間の速度低下が指摘されていますが、平均的な実測値を見る限り、多くの家庭利用や在宅ワークには十分対応できます。

おてがる光の月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.0

おてがる光の月額料金は、他社と比べてもかなりリーズナブルで助かっています。特別な割引がなくても基本料金が安めで、長期的に見ても家計に優しい印象です。契約前は不安でしたが、使い始めてからは費用面での不満はまったくありません。この価格でこれだけ安定していれば、家族にも勧められます。

2025/09/11

男性40代戸建て

4.5

月額が一定でシンプルな料金体系なのが気に入ってます。追加料金の心配もなく、わかりやすさが決め手でした。長く使ううえで安心感があり、節約にもつながっています。サブスクや固定費を見直す中で、選んでよかったと思える光回線です。余計なオプションに悩まされないのが嬉しいです。

2025/09/11

男性50代マンション

3.0

契約当初は安く感じましたが、他社のキャンペーンを考えると少し割高に感じることもあります。月額は決して高くはないけど、もっとお得なプランがあれば乗り換えも検討したいです。追加の割引や長期利用者向け特典などがあれば嬉しいのですが、今は様子見しています。料金の見直しがあれば再評価したいです。

2025/09/11

女性60代以上戸建て

2.5

初期費用込みでのトータルコストを考えると、月額がやや高く感じるタイミングもあります。とくに他社の乗り換え割引を見たあとだと、少し損してる気分に。通信の安定性は悪くないですが、費用面で長期的に使い続けるかは再検討中です。コスパ重視派にはやや物足りないかも。

2025/09/11

おてがる光の月額料金については「シンプルでわかりやすい」「他社より安くて家計に優しい」といった満足の声が多く見られました。

追加費用を心配せずに使える点を評価する人も多く、長期的な安心感につながっているようです。

一方で「他社のキャンペーンと比べると割高に感じる」「初期費用込みだとコスパがやや微妙」といった意見もありました。

キャンペーンを重視する利用者には物足りないと感じられることもあるようです。

おてがる光はスマホセット割がない代わりに、月額自体が安めに設定されています。シンプルに安い料金を重視する人に向いています。

料金を他社と比べてみると、おてがる光は月額料金がシンプルで安いのが特徴です。

例えば戸建て1ギガプランでは4,708円と、大手キャリア系の光回線より安く利用できます。実質料金も抑えられており、長期的に見ても家計に優しい水準です。

一方で、大手キャリア系の光回線ではスマホとのセット割を適用するとさらに割安になるケースもあります。

そのため、スマホとまとめて通信費を下げたい人は大手回線の方が有利になることもあります。

光回線単体でコストを抑えたい人は、おてがる光を候補に入れて検討してみましょう。

おてがる光のプロバイダに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性50代戸建て

4.5

おてがる光のプロバイダは設定が簡単で、機械が苦手な私でも説明書通りに接続するだけですぐに利用できました。回線も非常に安定しており、家族で複数台同時に使っても問題なし。サポートも丁寧で安心感があります。料金も手頃で、非常に満足しています。おすすめです。今後も継続予定で、不満はありません。

2025/09/11

男性30代マンション

4.0

他社からおてがる光に乗り換えて半年経ちましたが、速度も安定しており不満はまったくありません。初期設定も簡単で、説明書も非常に親切。家族全員がリモートワークや動画視聴などを快適に利用できています。料金とサービスのバランスも良く、非常に信頼できます。今のところ困ったことは一度もありません。

2025/09/11

女性40代戸建て

2.5

初期設定が分かりづらく、マニュアルを読んでもよくわからなかったため、サポートに問い合わせましたが、返信に2日かかって困りました。通信自体は安定しているので不満はありませんが、サポート面での対応は改善が必要です。もう少し迅速に対応してほしいです。不安が残りましたが、様子を見てみます。

2025/09/11

男性50代戸建て

2.5

問い合わせに対する返答が曖昧で、専門的な質問には対応しきれていない印象でした。通信の品質自体には大きな不満はありませんが、プロバイダとしての対応力には不安があります。もう少し詳しい説明や、利用者目線の案内があると安心できると感じました。過去にも似たケースがあったので、改善されていないのかもしれません。

2025/09/11

おてがる光のプロバイダに関する口コミでは「初期設定が簡単」「説明書がわかりやすい」「複数台同時利用でも安定している」といった良い意見が目立ちました。

特に機械が苦手な人でも接続できた、という声が複数あり、導入しやすさや安心感が評価されています。

通信の安定性や料金とのバランスを高く評価する利用者も多く寄せられています。

おてがる光はプロバイダ一体型で追加契約の必要がありません。初期設定もシンプルなので、手間をかけずに始めたい人に向いています。

一方で「サポートの返信が遅い」「専門的な質問に対応できていない」との声もありますが、通信品質そのものへの大きな不満は少なく、対応に改善を求める意見が中心です。

おてがる光はプロバイダ一体型のため手続きがシンプルな反面、自由度の低さをデメリットと感じるケースもあります。

以下では、プロバイダ一体型のメリットとデメリットを整理しました。

プロバイダ一体型は選択肢が限られるという面もありますが、契約や料金体系がシンプルで初心者にも扱いやすいのが大きな魅力です。

余計なオプションに悩まずに済み、手間なく光回線を始められるので、初めて光回線を契約する人やコストを抑えて使いたい人にも安心です。

「複雑な仕組みが苦手だから、できるだけ簡単に使いたい」という人は、おてがる光のメリットを最大限に活かしてみましょう。

おてがる光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性20代マンション

4.0

新規契約時にキャッシュバック特典があり、初期費用を抑えられて助かりました。申請手続きもスムーズで、忘れないようにメールでも案内が来たのが親切でした。キャンペーン内容がシンプルで迷わず進められたのも好印象。初めての光回線契約でも不安なくスタートできました。今後も同様の特典が継続されると嬉しいです。

2025/09/11

男性30代戸建て

4.5

乗り換えキャンペーンを利用して申し込んだところ、工事費が実質無料になり大変ありがたかったです。条件の確認も電話で丁寧に案内してもらえ、安心して申し込めました。タイミングが良ければお得感が大きいと思います。家計の節約にもつながって満足しています。知人にもおすすめしたいサービスです。

2025/09/11

男性40代マンション

2.5

キャンペーンが頻繁に変わるようで、申し込み直後にもっと良い特典が始まっていたことがあり残念でした。条件の記載もやや分かりづらく、注意深く確認しないと損した気分になります。事前にしっかり比較してから申し込むことをおすすめします。少し後悔しました。次回はもう少し冷静に判断したいです。

2025/09/11

女性50代戸建て

2.0

「今だけ特典」とされていたキャンペーンが、申し込んだ数日後にも継続されていて、急いで決断したのがなんだか損した気分です。内容は悪くないのですが、限定感を強調しすぎな気がします。もっと正直な表示をしてほしいなと感じました。もう少し誠実さが欲しい。お得感より信頼感を大切にしてほしいです。

2025/09/11

おてがる光のキャンペーンに関する口コミでは「工事費無料で助かった」「月額割引で負担が減った」といった満足の声が多く見られました。

実際に初めて光回線を契約する人にとっては、初期費用を抑えられる点が安心材料となっているようです。

申込時の案内も分かりやすく、スムーズに手続きできたという意見も目立ちました。

一方で「申し込み直後に別の特典が始まって損をした気分になった」「キャッシュバックがないのは残念」といった声もあります。

大手回線のような高額還元を期待していた人には、やや物足りなく感じる場合もあるようです。

おてがる光の特典は「工事費無料」と「月額割引」が中心です。条件がシンプルなので、複雑なキャッシュバック手続きを避けたい人に向いています。

おてがる光には大手のような派手なキャッシュバックはありませんが、その分シンプルでわかりやすいのが特徴です。

条件に縛られず安心して申し込めるので、初めて光回線を導入する人や複雑な手続きを避けたい人は、公式サイトの最新特典を確認してから利用を検討してみましょう。

おてがる光の工事・開通に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.0

おてがる光を申し込んだところ、工事日の調整が柔軟で助かりました。仕事の都合を考慮してもらえ、平日夜の立ち会いでもスムーズに対応してもらえました。作業員の方も丁寧で安心できたのが印象的です。初めての回線契約でも不安なく進められました。全体的に対応がスピーディで好印象でした。

2025/09/11

男性40代戸建て

4.5

引っ越しにあわせておてがる光を契約。申込から工事完了まで約2週間で、想定より早かったです。工事担当者の説明も丁寧で、機器の接続方法までしっかり教えてくれました。当日も時間通りに来てくれたので、スムーズに予定を立てられたのがありがたかったです。設置後すぐにネットが使えて感動しました。

2025/09/11

男性50代マンション

2.5

工事日を申し込んでから2週間以上待たされ、連絡も直前で少し不安になりました。繁忙期とのことで仕方ないとは思いつつ、もう少し早めに対応してほしかったです。作業自体は問題なかったですが、初動の遅さが残念でした。事前の案内も少なくて、確認の手間が多かったです。時間に余裕のある人向きです。

2025/09/11

女性60代以上戸建て

2.0

申し込みから開通まで1ヶ月以上かかり、途中で進捗がわからなくなったのが不満でした。こちらから問い合わせるまで音沙汰がなく、不安な日々が続きました。もっと定期的な連絡があれば印象も違ったと思います。工事自体は丁寧でしたが、対応の遅さが全体の評価を下げてしまいました。残念な体験でした。

2025/09/11

おてがる光の工事・開通に関する口コミでは「工事日の調整が柔軟」「担当者の説明が丁寧」といった良い声がありました。

引っ越しや仕事の都合に合わせてスケジュールを調整できた点を評価する人が多く、初めての光回線契約でも安心して進められたとの意見が目立ちます。

開通当日にすぐネットが使えたという満足の声も挙がっています。

一方で「工事日までに数週間以上かかった」「進捗の連絡が少なく不安になった」といった不満も見られました。

繁忙期は申し込みから開通まで1カ月程度かかることもあり、余裕をもってスケジュールを立てる必要があります。

おてがる光の工事費は派遣工事と無派遣工事の2種類があります。どのタイプの工事でも月額料金から割引される点は同じです。

開通までに時間がかかるケースもありますが、工事費の負担を抑えられる点は大きなメリットです。

工事費は実質無料キャンペーンで負担を抑えられるので、早めに申し込んで準備しておきましょう。

おてがる光のサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.0

サポートセンターへ問い合わせたところ、すぐに繋がり丁寧な対応をしてもらえました。専門的なこともわかりやすく説明してくれて、安心して手続きを進められました。以前の回線と比べて対応が格段に良く、利用者の立場に立ってくれている印象です。また困ったときには頼りたいと思えました。

2025/09/11

男性40代戸建て

4.5

初期設定で不明点があって問い合わせた際、スタッフの方がとても親切で、初心者でも理解できるように説明してくれました。メールでも丁寧なフォローがあり、対応が一貫していたのが好印象です。接客品質が高く、他のサービスと比較しても満足度が高いと感じました。安心感がありました。

2025/09/11

女性50代マンション

2.5

問い合わせの電話がつながるまでかなり時間がかかり、平日昼間しか対応していないのが不便でした。ようやくつながっても、マニュアル通りの回答しか得られず、やや機械的な印象を受けました。もう少し柔軟に対応してほしいです。サポート品質には改善の余地を感じています。困ったときに不安でした。

2025/09/11

男性60代以上戸建て

2.0

サポートの対応が事務的すぎて少し冷たい印象でした。こちらの質問にも的を射ない回答が返ってきて、再度説明しなければならない場面も。特にチャット対応は融通が利かず、困っている時ほど頼りにならないと感じました。改善されればもっと使いやすいサービスになると思います。惜しいところです。

2025/09/11

おてがる光のサポートに関する口コミでは「対応が丁寧」「説明がわかりやすい」といった良い評価が寄せられています。

初期設定や契約時に不安を感じた利用者からは、スタッフの説明が親切で安心できたとの声が目立ちました。

電話やメールのフォローが一貫しており、対応品質に満足している人も多く見られます。

一方で「電話がつながるまで時間がかかった」「チャット対応が機械的だった」といった不満もあります。

サポートそのものに大きな欠陥はないものの、待ち時間や回答の柔軟さに改善を求める意見が散見されました。

おてがる光の問い合わせ方法は複数用意されています。特に契約後のサポートは、チャットやフォームからの利用が便利です。

問い合わせ方法は複数あり、契約後はチャットやフォームからの相談がスムーズです。

おてがる光の問い合わせ窓口は以下の通りです。契約前と契約後で利用する窓口が分かれているので、状況に応じて選びましょう。

サポート対応にバラつきがあるとの声はあるものの、窓口が多彩にそろっている点は安心です。用途に応じて活用すれば、困ったときもスムーズに解決できます。

おてがる光の口コミから見るメリット・デメリット

おてがる光の評判をもとに、料金・速度・サポート体制などを総合的に整理しました。

シンプルで使いやすい点が強みですが、人によっては注意が必要な点もあります。

おてがる光は料金の安さと契約の自由度が大きな魅力です。 一方で、スマホ割引を重視する人やサポートに厚さを求める人には合わない場合もあります。

シンプルに光回線を安く、気軽に利用したい人におすすめです。

おてがる光の口コミから見るメリット

口コミでは、料金の安さと安定した通信品質を両立できている点が高く評価されていました。

特に「しばりなし」で解約金がかからないことから、気軽に契約できる光回線として安心感があります。

実測値は400Mbps前後と十分な速度が出ており、日常的なネット利用から在宅ワークまでストレスなくこなせると評判です。

また、シンプルな料金体系で余計な条件やオプションがないため、長期的にも分かりやすいのがメリットです。

「しばりなし・安い・速度も安定」と三拍子そろっていて、初心者から乗り換え検討中の人まで幅広く使いやすい光回線です。

おてがる光の口コミから見るデメリット

口コミでは、スマホとのセット割が使えない点をデメリットに挙げる声がありました。

そのため、家族でキャリア回線をまとめて使いたい人には物足りなく感じられることもあるようです。

また、タイミングによっては開通までに時間がかかることがあり、進捗の連絡不足に不安を抱いたという意見も見られました。

サポートについては「丁寧だった」という良い評価がある一方で、「つながりにくい」「事務的だった」と感じる人もいて、対応のばらつきが課題として挙げられています。

セット割はないものの、もともとの料金が抑えられているのでコスパは十分です。

おてがる光の申し込み方法と開通までの流れ

ここでは、おてがる光の申し込みから開通までの流れを解説します。全体の手順を把握しておくことで、スケジュール調整や事前準備もスムーズになります。

1. STEP.
   公式サイトから申し込み
   おてがる光の公式サイトにアクセスし、「今すぐ申し込む」ボタンから手続きを開始します。
2. STEP.
   契約内容とオプションを入力
   建物タイプや住所、利用中の回線状況を入力し、必要に応じてIPv6オプションや光電話などを追加します。
3. STEP.
   工事日程の調整・確認連絡
   申し込み後にサポートから電話連絡があり、工事日程や料金の詳細を確認します。
4. STEP.
   開通工事の実施
   工事日当日は立ち会いが必要です。作業は1〜2時間程度で完了するのが一般的です。
5. STEP.
   利用開始
   工事完了後はすぐにインターネットが利用可能になります。無派遣工事の場合は、自分で機器を接続すれば利用を始められます。
6. 終了

おてがる光では、支払い方法として「クレジットカード」「口座振替」に対応しています。申し込みをスムーズにするために、本人確認書類や連絡用メールアドレスなども用意しておきましょう。

申し込みから開通まではおよそ2週間〜1カ月程度かかるケースが多いため、余裕を持って手続きしてください。

引っ越しシーズンや年末年始は混み合うので、早めの申し込みがおすすめです。

おてがる光についてよくある質問

おてがる光によくある質問をQA形式でまとめました。

申し込みや解約方法、サポート体制、利用環境に関する疑問を解消できるように整理していますので、ぜひチェックしてみてください。

おてがる光はシンプルに安く使いたい人におすすめ

おてがる光は、安さと使いやすさを重視する人にぴったりの光回線です。

他社のような高額キャッシュバック・キャンペーンやセット割はありませんが、余計な条件がない分シンプルに選びやすく、安心して長く使えます。

自分に合った光回線を探している人は、この機会におてがる光で、快適なネット環境を手に入れましょう。