ピカラ光の評判・口コミ｜料金が高い？ルーターレンタルや速度を解説

ピカラ光は、四国電力グループのSTNetが提供する地域密着型の光回線サービスです。通信品質とサポート体制の評判が良く、四国エリアで安定したネット環境を求める人に選ばれています。

実際の口コミからは、料金のわかりやすさやサポートの丁寧さを評価する声が多く見られる一方で、「対応エリアが限られている」「開通までに時間がかかる」といった意見もありました。

地域密着型の安心感と、スマホセット割で通信費を抑えられる点が魅力のピカラ光。四国エリアで安定した光回線を探している方は、ぜひ候補に入れてチェックしてみてください。

料金・品質・サポートのバランスが取れているので、初めて光回線を契約する方にも安心しておすすめできます。

監修者

株式会社ショーケース社員友田 万葉

通信ジャンルのメディア運営に4年以上従事。現在はショーケースプラスの光回線ジャンルを監修しています。ユーザーファーストの理念のもと、ただ情報を並べるだけでなく、「本当に役に立つ情報」をお届けすることをモットーにしています。

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

※本記事の価格は全て税込みです。

ピカラ光の基本情報｜料金・速度・エリア

月額料金や契約期間など、以下の表で確認してみましょう。

プロバイダ込みの月額料金は比較的リーズナブルで、スマホセット割を適用すれば通信費をさらに抑えられます。

契約事務手数料や工事費用はキャンペーンで実質0円になるため、初めてでも始めやすい光回線です。

ただし、提供エリアは四国地方に限定されているため、対象地域の方は優先的に検討するのがおすすめです。

ピカラ光は地域密着型でサポートも充実。キャンペーン内容を確認して、よりお得に申し込みましょう。

ピカラ光はどんな人におすすめ？

ピカラ光は、四国電力グループの通信会社「STNet(エスティネット)」が提供する地域密着型の光回線サービスです。

契約から開通、サポートまでを一貫して自社で行っており、利用者が安心して使える環境が整っています。

スマホとのセット割で家族全体の通信費を抑えられるのも魅力ですね。

月額料金は比較的リーズナブルで、auやUQモバイルとのセット割を組み合わせれば通信費の節約も可能です。

さらに、ノートンセキュリティが無料で利用できるため、コストと安全性のバランスを重視する方にもおすすめです。

地域に根ざしたサポートと安定した通信環境を求める方にぴったりの光回線といえるでしょう。

6つの項目で調査！ピカラ光の評判・口コミを解説

ピカラ光の評判・口コミを6つの視点から徹底調査しました。

通信速度・月額料金・プロバイダ・キャンペーン・工事や開通・サポートのそれぞれについて、実際の利用者の声をもとに詳しく紹介します。

ピカラ光の通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.5

ピカラ光に乗り換えてから、夜間でも通信速度が安定しているのが嬉しい。動画視聴やオンラインゲームも快適で、ストレスなく使えています。地方に住んでいると速度に不安があるけど、ピカラ光なら安心です。テレワーク中のZoom会議も遅延なくスムーズに進行できて助かっています。今後も使い続けたいです。

2025/09/30

男性30代戸建て

4.5

通信速度が速いと聞いてピカラ光に決めました。日中も夜間も安定しており、回線混雑によるストレスがありません。以前のプロバイダでは頻繁に通信が切れることがありましたが、今はZoomや動画も快適に利用でき、家族全員が満足しています。料金も妥当でコスパは良好だと思います。特に在宅ワーク時にはこの安定感がありがたいです。

2025/09/30

男性50代戸建て

2.5

契約時は「高速安定」と説明されたのに、実際には週末になると急に通信速度が落ちてしまい、オンライン会議で音声が途切れることも。サポートに連絡してもマニュアル通りの対応で、根本的な解決には至らず残念です。速度測定をすると理論値の半分以下のこともあり、誇大広告では？と疑ってしまいます。

2025/09/30

女性30代マンション

2.0

通信速度が安定しているという評判でピカラ光に乗り換えましたが、実際は夜間になると急激に速度が落ちてしまい、動画が頻繁に止まります。問い合わせをしても「混雑時間帯は仕方ない」との回答ばかりで改善されず、不満が募っています。期待していただけに残念で、他社への乗り換えも検討中です。特にゲーム中のラグがストレスです。

2025/09/30

ピカラ光の通信速度に関する口コミでは、「地方でも安定して使える」「夜間も動画が止まらない」といった良い意見が多く見られます。

一方で、「週末や夜に速度が落ちる」といった声もあり、マンションタイプでは利用人数が多いと速度が低下することもあります。

ピカラ光は独自の電力系回線を使用しており、混雑の影響を受けにくく安定した速度が特徴です。

四国内で安定した光回線を探している方には、満足度の高い選択肢です。

ピカラ光の平均実効速度は、下り約690Mbps・上り約620Mbpsと非常に高速です。日常利用はもちろん、オンラインゲームや動画配信でも快適に使える通信品質といえるでしょう。

ピカラ光の月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性30代マンション

4.5

最初は料金がやや高めかと思いましたが、実際に使ってみると速度も安定していて、料金に見合った品質だと実感しました。特にリモートワーク中の接続が快適で、業務に支障がないのが嬉しいです。さらにキャンペーンで初月無料だったのもお得感がありました。サポート対応も丁寧で安心感があり、長く使いたいと思える内容です。

2025/09/30

女性40代戸建て

4.0

ピカラ光は通信の安定性だけでなく、月額料金も納得のコスパです。家族全員で動画視聴やリモートワークをしても追加費用がかからず、料金体系もわかりやすい点がありがたいです。乗り換え時のキャンペーンも充実していて、契約期間の縛りがないプランも選べたのが安心材料になりました。

2025/09/30

男性50代戸建て

2.5

通信速度や安定性には満足していますが、月額料金がもう少し安ければなお良いと思います。キャンペーンが新規契約者向けばかりで、長期利用者には特典が少ないのが残念です。加えて、オプション料金が細かく積み重なるため、思っていたより月々の支払いが高く感じています。長期利用者向けの優遇施策が欲しいところです。

2025/09/30

女性60代以上マンション

2.0

引っ越しを機にピカラ光に乗り換えましたが、月額料金が思っていたより高く、正直コスパが良いとは感じていません。特にオプションを追加すると料金がどんどん上がり、必要な機能を絞ってもそこまで安くならなかったです。料金プランがもっとシンプルで分かりやすければ良いのにと感じます。あと、明細もやや見づらいです。

2025/09/30

ピカラ光の月額料金に関する口コミでは、まず「料金と品質のバランスが良い」「通信が安定していて納得の価格」といった良い口コミが多く見られます。

一方で、悪い口コミとしては「長期利用者向けの特典が少ない」「オプション料金が重なると割高に感じる」といった声も確認されています。

ルーターレンタルやセキュリティオプションを追加した場合、月額が思ったより高くなるケースもあるようです。

安定した通信品質やサポート面を考慮すると、価格に見合ったコスパの良い光回線と人気です。

ピカラ光は他社よりも突出して安いわけではありませんが、通信品質を維持しながら無理のない料金で利用できる点が評価されています。

特に四国エリアでは、月額料金と実際の使い心地のバランスが良いと感じる利用者が多く、コストパフォーマンスに満足している声が目立ちます。

料金プランがシンプルでわかりやすく、長期的にも安心して使える点が選ばれる理由のひとつです。

戸建て・マンションともに比較的リーズナブルな価格設定です。

キャンペーンやセット割を活用すれば実質料金をさらに抑えられる点も高く評価されています。

ピカラ光のプロバイダに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性50代マンション

4.5

仕事でも使うため信頼できるプロバイダを探していてピカラ光に決めました。サポートがとても丁寧で、初期設定のときに不明点が多くて何度も連絡しましたが、毎回とても親切に対応してくれました。通信品質も非常に安定しており、プロバイダとしての安心感があります。料金面でも十分に納得しています。

2025/09/30

女性40代戸建て

4.0

プロバイダ込みでこの価格なら納得感があります。通信も安定しており、オンライン会議や動画視聴でもストレスを感じたことがありません。プロバイダ独自のサービスは少なめですが、その分シンプルで使いやすく、複雑な設定が苦手な私にはちょうどいいです。問い合わせ対応も早く、非常に安心感があります。

2025/09/30

男性30代戸建て

2.5

速度には満足しているのですが、プロバイダ側のメンテナンスが多めに感じます。夜間や深夜のメンテナンスならまだしも、日中にも影響が出ることがあり、リモートワーク中に実際に困った経験があります。もう少し通知を早めにしてもらえると助かるのですが、その点が少し残念でした。改善に期待します。

2025/09/30

女性60代以上マンション

2.0

以前使っていたプロバイダと比べて、ピカラ光のサポート体制にはやや不満があります。チャットでの問い合わせができず、電話もなかなかつながらないことがありました。対応は丁寧でしたが、もう少し気軽に相談できる窓口があるとありがたいです。トラブル時にすぐ解決できないのが不安材料のひとつです。

2025/09/30

ピカラ光は、四国電力グループの通信会社「STNet(エスティネット)」が回線とプロバイダを一体で提供する光回線サービスです。

口コミでは、「サポートが丁寧」「初期設定がわかりやすい」といった良い意見が目立ちます。

接続も安定しており、動画視聴やリモートワークでも快適に使えているという声が多く見られました。

ピカラ光はプロバイダと回線が同一運営なので、通信トラブル時も窓口が一本化されていて安心です。

一方で、悪い口コミとしては「問い合わせ窓口が混雑している」「メンテナンスの頻度が多い」といった声も確認されています。

サポート対応は丁寧ながら、チャット窓口などが用意されていない点を不便と感じる利用者もいます。

設定や契約の手間が少なく、ネットに詳しくない方でも始めやすい光回線です。

ピカラ光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

新規契約時にAmazonギフト券がもらえるキャンペーンに惹かれてピカラ光を選びました。特典は申請後すぐに届いて手順もわかりやすく安心感あり。さらに工事費無料や月額料金の割引まで適用され、初期費用とランニングコストを大幅に抑えることができました。今後も継続的にお得なキャンペーンを実施してほしいです。

2025/09/30

男性40代マンション

4.0

乗り換えキャンペーンで違約金を全額負担してくれるとのことでピカラ光に変更しました。他社からの切り替えで違約金が不安でしたが、きちんと対応してもらえて安心しました。高額なキャッシュバックも受け取れて、お得感がかなり高かったです。サポートも丁寧で不安なく移行できましたし、全体的に満足しています。

2025/09/30

女性50代マンション

2.5

キャンペーンの特典に惹かれてピカラ光に加入しましたが、キャッシュバックの申請手続きがやや面倒で期限を過ぎそうになり焦りました。特典内容自体は魅力的ですが、申請手順がもっと簡素であれば助かりました。サポートに問い合わせた際も担当が変わるたびに説明を繰り返す必要があり、少し疲れました。

2025/09/30

男性30代戸建て

2.0

キャンペーンの内容がわかりづらく、公式サイトの説明もあいまいだったので申込時にかなり迷いました。特典を受け取るには複数の条件があり、それを細かく確認しないと損する可能性があります。結局、自分は一部しか適用されず残念でした。サポートに聞いても要領を得ない回答で、不信感が残りました。

2025/09/30

ピカラ光のキャンペーン・特典に関する口コミでは、「キャッシュバックや工事費無料など特典が充実している」「申請がスムーズで受け取りも早い」といった良い意見が多く見られます。

一方で、悪い口コミとしては「申請手続きがわかりづらい」「特典条件が複雑」といった不満もあり、手続きや確認に手間取ったという声もありました。

ピカラ光は、キャッシュバック・工事費無料・月額割引など複数の特典を同時に利用できるのが魅力です。

代理店「NEXT」経由の申し込みで受け取れる最大30,000円キャッシュバックは人気が高く、実質負担を大幅に抑えられます。

キャンペーンを活用すれば、戸建て・マンションどちらも初期費用を抑えてお得に契約可能です。

申し込み前に特典の条件や申請期限を確認し、確実に受け取れるようにしておきましょう。

ピカラ光の工事・開通に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

引っ越しに伴ってピカラ光を申し込みました。工事日の調整はとてもスムーズで、こちらの予定に合わせて予約が取れたのが好印象でした。当日も作業員の説明が丁寧で、安心して任せられる対応でした。開通後はすぐにインターネットが使え、リモート業務にも支障なし。通信も安定しており非常に満足しています。

2025/09/30

男性40代マンション

4.0

ピカラ光の開通工事では、事前にしっかりと連絡があり、当日の流れについても詳細に説明してくれたので安心感がありました。作業員の方の対応も非常に礼儀正しく、こちらの質問にも丁寧に答えていただきました。工事後すぐに接続でき、ネット環境も快適です。全体的にとてもスムーズな印象でした。引っ越し初日から安定した回線が使えて助かりました。

2025/09/30

男性30代マンション

3.0

工事日の予定が二転三転してしまい、最初に案内された日程が直前で変更になったのが困りました。こちらのスケジュールを調整して待っていたのに再調整が必要になり、何度も休みを取る羽目に。スタッフの対応自体は丁寧でしたが、連携ミスなのか予定がころころ変わるのはストレスでした。結果的に工事は無事終わりましたが、余計な手間がかかりました。

2025/09/30

女性50代戸建て

2.5

ピカラ光の開通までに想像以上に時間がかかりました。申し込みから実際の工事日まで1ヶ月以上待たされ、仕事でネットを使う私にはかなり厳しい状況でした。問い合わせても混雑しているとの回答ばかりで具体的な対策はなかったのが残念です。開通後は問題なく使えていますが、待たされた印象が強く残っています。

2025/09/30

ピカラ光の工事・開通に関する口コミでは、「工事日の調整がスムーズ」「スタッフの対応が丁寧」といった良い意見が多く見られます。

事前連絡がしっかりしており、当日の説明もわかりやすかったと高評価です。開通後はすぐに通信が利用できたという口コミも多く、全体的に満足度は高めです。

一方で、悪い口コミでは「工事日程の変更が多い」「開通までに時間がかかった」といった声もあり、繁忙期はスケジュール調整に時間がかかる傾向があります。

ピカラ光は新規契約なら初期費用が0円！ 工事費も実質無料で始められるのが大きなメリットです。

ただし、既存の契約に加えて同一住所で新たにピカラ光を追加し、12ヶ月以内に既存契約を解約した場合は、初期費用3,300円が請求されるため注意しましょう。

繁忙期を避けて申し込むことで、開通までの待ち時間を短縮しやすくなります。スムーズに工事を進めたい方は、申し込み後すぐに日程候補を複数提示しておくと安心です。

ピカラ光のサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性30代戸建て

4.5

以前、回線トラブルが起きた際にサポートに電話をしたところ、非常に親身に対応してくれました。こちらの状況を細かくヒアリングした上で、改善方法をいくつか提案してくれたのがありがたかったです。技術的な説明も素人でも理解できる言葉で説明してくれて、安心して任せられる印象でした。対応後もフォローの連絡があり信頼感が増しました。

2025/09/30

女性40代マンション

4.0

契約内容に不明点がありサポートに連絡。すぐにつながり丁寧に対応してもらえました。こちらの理解度に合わせた説明がとてもわかりやすく、安心感がありました。電話対応の方の口調も落ち着いていて、好印象でしたし、話をきちんと聞いてくれる姿勢が伝わってきたのも嬉しかったです。こんな対応ならまた頼りたいと思えます。

2025/09/30

女性50代戸建て

2.5

契約内容の確認でサポートに問い合わせたところ、オペレーターによって言っていることが違い、混乱しました。何度かかけ直す必要があり、待ち時間も長めだったのでストレスを感じました。対応が丁寧な方もいましたが、全体的にマニュアル的でこちらの状況に寄り添っているとは感じませんでした。もう少し統一された対応が欲しいです。

2025/09/30

男性60代以上マンション

2.0

急な通信障害が発生し、サポートに連絡したが、電話がなかなかつながらずかなり待たされました。ようやくつながったと思ったら、原因不明とのことで明確な説明もなく、こちらが不安になるような対応でした。結局こちらから何度も確認する必要があり、もっと迅速で丁寧なサポートがあればよかったのにと感じました。

2025/09/30

ピカラ光のサポートに関する口コミでは、「電話対応が丁寧」「説明がわかりやすい」といった好意的な意見が多く見られます。

トラブル時も親身に対応してもらえたという声が多く、技術的な説明も専門用語を避けてわかりやすく説明してくれると好評です。

一方で、悪い口コミでは「電話がつながりにくい」「担当者によって対応が異なる」といった意見も見られます。

ピカラ光は電話・メールのほか、遠隔サポートにも対応しています。操作に不安がある方も安心です。

ピカラ光では、訪問や遠隔での設定サポートを依頼できるため、ネット設定が苦手な人でもスムーズに利用を始められます。

サポート窓口の営業時間は24時間対応ではないものの比較的長く、土日祝も受付している点も利用者から高く評価されています。

急ぎでない問い合わせは、メールを活用するのもおすすめです。

ピカラ光の口コミから見るメリット・デメリット

ピカラ光を実際に利用している人の声をもとに、メリットとデメリットをまとめました。

これから申し込みを考えている方は、リアルな口コミを参考にしてみてください。

それぞれのメリット・デメリットについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

ピカラ光の口コミから見るメリット

ピカラ光の口コミでは、通信の安定性や料金のわかりやすさを評価する声が多く寄せられています。

四国エリアに特化した地域密着型のサポート体制も安心感があり、特に地元企業ならではの手厚い対応が好評です。

料金・品質・サポートのバランスが良く、光回線を初めて契約する方にも安心しておすすめできます。

さらに、au・UQモバイルとのセット割によって家族全体の通信費を抑えられる点も高く評価されています。

新規契約時には工事費が実質無料になるキャンペーンもあり、コストを抑えながら快適なネット環境を整えたい方にぴったりです。

ピカラ光の口コミから見るデメリット

ピカラ光の口コミでは、サービス品質自体には満足しているものの、「提供エリアが限定的」「工事まで時間がかかる」といった声が見られます。

特に引っ越しシーズンなどの繁忙期は、開通まで1ヶ月以上かかるケースもあるため、早めの申し込みが安心です。

また、電話サポートの混雑を指摘する意見もあり、問い合わせ内容によってはメールや遠隔サポートを活用した方がスムーズな場合もあります。

エリアや工事時期を確認しておけば、トラブルを防ぎやすく、より快適に利用できます。

ピカラ光の申し込み方法と開通までの流れ

ピカラ光の申し込みは、公式サイトまたは正規代理店から手続きできます。

あらかじめ全体の流れを把握しておくと、スムーズに開通まで進められます。

1. STEP.
   申し込み
   公式サイトまたは正規代理店から申し込み、郵便番号で提供エリアを確認して必要事項を入力します。
2. STEP.
   エリア確認・宅内調査
   申し込み後に提供エリアの最終確認が行われ、必要に応じて宅内調査が実施されます。
3. STEP.
   工事日程の調整
   調査結果をもとに工事日を決定し、1〜2時間程度の立ち会い工事を行います。
4. STEP.
   工事の実施・利用開始
   工事完了後に機器を接続すればすぐに利用可能で、訪問・遠隔サポートも利用できます。
5. 終了

申し込み時には、支払い用の口座やクレジットカード情報、連絡用の電話番号や光回線設置先の住所などを事前に準備しておくと安心です。

賃貸住宅の場合は、オーナーや管理会社の同意が必要となることもあるため注意しましょう。

申し込みから開通までは、時期やエリアによって2週間〜1ヶ月ほどかかります。繁忙期は早めの申し込みがおすすめです。

ピカラ光についてよくある質問

ピカラ光に関するよくある疑問をまとめました。料金や通信品質、ルーターのレンタルなど、契約前に知っておくと安心なポイントを解説します。

これから申し込みを検討している方は、口コミとあわせて確認しておきましょう。

ピカラ光の料金は高い？

ピカラ光の料金は、四国エリアでは比較的リーズナブルで、戸建・マンションプランともに他社光回線と比べても平均的な価格帯です。

さらに、auやUQモバイルとのセット割を利用すれば、毎月最大1,100円の割引を受けられます。

ピカラ光はルーターをレンタルできる？

ピカラ光では、月額660円で無線ルーターをレンタルできます。

「ピカラ光でんわ」をセットで契約すると、ルーターのレンタル料金が無料です。

Wi-Fi環境を整えたい方は、光電話との同時申し込みがお得です。

ピカラ光は繋がりにくい時間帯がある？

ピカラ光の平均実行速度は安定しており、通常の利用では問題ありません。

ただし、光回線全般にいえることですが、地域や利用環境によっては夕方から夜間にかけて通信が混雑し、速度が低下する場合があります。

ピカラ光はオンラインゲームも快適にできる？

ピカラ光は通信速度・安定性とともに良好で、一般的なオンラインゲームであれば快適にプレイできます。

より高速で安定した環境を求める方は、最大10Gbps対応の「ピカラ光ねっと10G」プランもおすすめです。

ピカラ光は四国地方でコスパのよい光回線を探している人におすすめ

ピカラ光は、料金・通信品質・サポートのバランスが良く、四国エリアで高い満足度を得ている光回線です。

特にau・UQモバイルユーザーや、地元のサポートを重視したい方におすすめです。

通信の安定性やサポートの丁寧さを重視するなら、ピカラ光はかなりコスパの良い選択肢ですね。

いまなら初期費用0円・工事費実質無料のキャンペーンも実施中のため、検討中の方はこのタイミングを逃さずチェックしてみましょう。