楽天ひかりの評判・口コミ｜速度が遅い？メリット・デメリットを解説

楽天ひかりは、快適な通信速度とリーズナブルな料金で人気の光回線サービスです。フレッツ光回線網の利用により全国の幅広いエリアに対応しており、戸建て・マンションのどちらでも利用できます。

実際の利用者の口コミでは、「料金が安い」「楽天ポイントが貯まってお得」といった声がある一方で、「設定が難しい」「速度が安定しないことがある」という意見も見られます。

本記事では、楽天ひかりの基本情報からキャンペーン、口コミをもとに見えたメリット・デメリットまで詳しく解説します。

楽天ひかりが気になっている方は、この記事を参考に自分に合うサービスかどうかをチェックしてみてください。

監修者

株式会社ショーケース社員友田 万葉

通信ジャンルのメディア運営に4年以上従事。現在はショーケースプラスの光回線ジャンルを監修しています。ユーザーファーストの理念のもと、ただ情報を並べるだけでなく、「本当に役に立つ情報」をお届けすることをモットーにしています。

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

※本記事の価格は全て税込みです。

楽天ひかりの基本情報｜料金・速度・エリア

楽天ひかりの月額料金や通信速度の基本情報を下記にまとめました。

楽天ひかりは全国対応で、通信品質の安定性にも定評があります。

戸建てタイプ・マンションタイプのいずれもシンプルな料金設定で利用しやすく、楽天経済圏との相性も抜群です。

実際の平均速度も下り約300Mbpsと安定しており、動画視聴やテレワークでも快適に使えます。

月額料金は戸建て5,280円、マンション4,180円と手頃で、楽天モバイルとのセット利用で「最強おうちプログラム」が適用されます。

この特典により、楽天モバイルユーザーは毎月1,000ポイントを永年還元。実質的に通信費を抑えられるのが魅力です。

楽天ひかりを申し込む際は、キャンペーンや特典内容をあらかじめ確認しておきましょう。

楽天ひかりはどんな人におすすめ？

楽天ひかりは、楽天モバイルとのセット利用で毎月1,000ポイントが永年還元されるのが大きな魅力です。

楽天市場や楽天カードをよく使う方なら、ポイントを効率よく貯めながら通信費の節約も期待できます。

また、フレッツ光回線を使った光コラボのため通信品質は安定しており、下り平均300Mbps前後で動画視聴やオンライン会議も快適です。

楽天ひかりは、楽天ユーザーや家族で楽天サービスを利用している方にぴったりの光回線です。

プロバイダ込みの一体型サービスなので、契約や請求もシンプル。光回線を初めて契約する方でも安心して利用できます。

6つの項目で調査！楽天ひかりの評判・口コミを解説

楽天ひかりの評判・口コミを6つの観点から詳しく解説します。

通信速度・料金・キャンペーンなどの実際の利用者の声を参考に、契約前の不安を解消しましょう。

楽天ひかりの通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

楽天ひかりに切り替えてから通信速度のストレスが激減しました。夜間でも4K動画やリモート会議が途切れず快適で、以前よりも格段に安定しています。さらに月額料金も手頃で、通信品質とコスパのバランスがとても良好。設定も簡単で、初心者にも安心な設計です。家族全員で安心して快適に利用できています。

2025/09/30

男性40代マンション

4.0

楽天ひかりの通信速度には満足しています。以前使っていた光回線では夜間に動画が止まることが多かったのですが、楽天ひかりにしてからは一切なくなり、非常に快適です。月額料金も高すぎず、家計にやさしいのも嬉しいポイント。オンラインゲームも安定して遊べていますし、全体的にコスパは良いと感じています。

2025/09/30

男性30代戸建て

2.5

楽天ひかりに乗り換えて半年が経ちましたが、夜になると通信速度が大幅に落ち込みます。日中は特に問題ありませんが、夜間のYouTube視聴やオンライン会議では動画が止まったり、音声が途切れるなどの不具合が頻発。問い合わせても混雑の影響との説明だけで、具体的な改善策は提示されず、不満が募るばかりです。

2025/09/30

女性50代マンション

2.0

昼間の通信は安定していますが、楽天ひかりは夜間になると極端に速度が落ちて使いものになりません。特に週末は動画がカクカクしたり、SNSの画像がなかなか表示されなかったりとストレスがたまります。サポートに何度か相談しましたが、混雑状況によるもので様子を見るようにと言われただけでした。改善を期待したいです。

2025/09/30

楽天ひかりの通信速度に関する口コミでは、家族で動画やオンラインゲームを快適に利用できているという良い評判が多く見られます。

一方で、夜間や週末に速度低下が起きるという声もあり、混雑の影響を受けるケースが一部で見られます。

光コラボ全般でよく言われていることですが、夜間など利用者が集中する時間帯は回線が混雑しやすく、速度が安定しないことがあります。

楽天ひかりの平均実行速度は下り約320Mbps・上り約230Mbpsで、光回線としては標準的な速度です。時間帯による大きな差も少なく、日常利用では十分な通信品質といえます。

夜間に安定性を求める方は、IPv6(IPoE)対応ルーターの利用がおすすめです。

楽天ひかりの月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

楽天ポイントが貯まる上に月額料金も比較的安く、家計的にも助かっています。スマホとのセット割やキャッシュバック特典も活用できて、実質的な負担はかなり抑えられている印象です。サポートも丁寧で開通もスムーズ、通信も安定していて不満はありません。楽天ひかりに変えて良かったと心から思います。

2025/09/30

男性50代マンション

4.0

月額料金が安いだけでなく、楽天ポイント支払いも可能なので無理なく継続できています。他社と比較しても割安感があり、契約更新時には特典も付与されるのが魅力です。動画視聴やリモートワークにも問題なく使えて、安定した通信とコスパの良さを毎日のように実感しています。長く使える安心感もあります。

2025/09/30

男性40代戸建て

2.5

楽天ひかりは月額料金が安いと聞いて契約しましたが、通信速度が不安定な時間帯があり、値段相応という印象を受けました。特典などは充実していますが、やはり回線品質が気になるので、料金だけで選んでしまうと後悔するかもしれません。次回の更新時には他社も検討予定です。家族からも不満の声が出ています。

2025/09/30

女性30代マンション

2.0

月額料金の安さに惹かれて楽天ひかりにしましたが、サポート対応がやや事務的で、質問の回答にも時間がかかりました。確かに通信費は抑えられますが、細かな不満が積み重なって、コスパがいいとは感じにくくなっています。価格重視の人には向くかもしれませんが、快適さを求める人には微妙だと思います。

2025/09/30

楽天ひかりの料金に関する口コミでは、「他社より安い」「ポイントで実質的な負担が軽い」といったポジティブな意見が多く見られます。

一方で、「通信品質を考えると価格相応」と感じる利用者もおり、コスパの感じ方には個人差があるようです。

楽天ひかりは月額料金が手頃で、さらに「最強おうちプログラム」により楽天モバイル利用者は毎月1,000ポイントが還元されます。

楽天モバイルの月額料金が1,000円程度であれば、スマホ代が実質0円になる計算です。

楽天サービスをまとめて使う人にとって非常にお得な組み合わせといえます。

楽天ひかりの月額料金は、戸建て5,280円・マンション4,180円と標準的な価格です。

ただし、楽天モバイルユーザーは毎月1,000ポイントの還元が受けられるため、実質的な負担はさらに軽くなります。

他社の高額キャッシュバックとは異なり、毎月のポイント還元で安定してお得を実感できるのが魅力です。

楽天ひかりのプロバイダに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.5

楽天ひかりはプロバイダと一体型なので設定が非常に簡単。ネット初心者の私でもすぐに接続できました。通信速度も安定しており、家族4人で同時に動画を観ても途切れません。楽天ポイントが貯まるのも嬉しいし、月額も手頃で続けやすいです。サポートも丁寧で、安心して長く使える信頼できる光回線だと思います。

2025/09/30

男性40代戸建て

4.0

楽天モバイルとのセット割があるので楽天ひかりを選びました。プロバイダの安定性も高く、リモートワーク中に通信が途切れたことは一度もありません。キャッシュバックや期間限定の特典も豊富で、長期契約にも向いています。サポートの対応も丁寧で、初期設定も迷わずできました。安心して使えます。

2025/09/30

男性50代マンション

2.5

楽天ひかりはプロバイダが固定されており、他社との比較や乗り換えができない点が不便です。ネットに詳しい人だと設定の自由度の低さに物足りなさを感じるかもしれません。通信速度や料金に大きな不満はないものの、柔軟性のなさがやや気になります。自由にカスタマイズしたい人にはあまり向かない回線だと思いました。

2025/09/30

女性60代以上戸建て

1.5

夜間や週末になると通信速度が著しく低下し、オンラインゲームや動画視聴に大きな支障が出ることがあります。料金は他社と比べて安めで魅力的ですが、時間帯によって使い勝手が大きく異なるのはストレスです。さらに問い合わせ対応も遅く、何度かやり取りが必要だったのが残念。価格よりも安定性を重視したい方にはあまりおすすめできません。

2025/09/30

楽天ひかりのプロバイダは「楽天ブロードバンド」が一体型で提供されています。口コミでは、「設定が簡単」「サポート窓口がひとつで安心」といった声が目立ちました。

一方で、「他のプロバイダを選べないのは不便」という意見もあります。

プロバイダと回線がセットのため、契約や支払い、問い合わせがすべて一本化されています。ネットに詳しくない方でも安心して使える仕組みです。

楽天ひかりのキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

楽天カード連携のキャンペーンを利用して楽天ひかりを契約しました。毎月の料金に対して楽天ポイントが自動で貯まるのが本当にありがたいです。通信も非常に安定していて、動画視聴やリモートワークでも一切ストレスを感じません。開通手続きも簡単で、サポートも丁寧。乗り換えて正解でした。

2025/09/30

男性40代マンション

4.0

楽天ひかりの乗り換えキャンペーンを利用して初年度の月額料金が大幅に割引され、さらに楽天ポイントも大量に付与されたのがとても魅力的でした。料金面だけでなく通信速度も安定しており、日常使いには何の不満もありません。申込から開通までの対応も迅速で、安心して使い始められました。家族にも勧めたいサービスです。

2025/09/30

女性50代マンション

2.5

楽天ひかりのキャンペーンは魅力的に見えたけれど、実際に申し込んでみたら特典を受け取るまでの条件が複雑で、細かな作業が必要でした。ポイントの付与もかなり遅く、どのタイミングで付与されるのかも不明確。問い合わせ対応もマニュアル的で期待外れでした。割引内容も期待ほどではなく、正直がっかりです。

2025/09/30

男性60代以上戸建て

2.0

特典目当てで楽天ひかりを選びましたが、ポイントの反映がかなり遅く、条件も細かくて正直わかりにくかったです。開通後に必要な手続きを見落としてしまい、ポイントが受け取れず後悔。サポートに問い合わせても形式的な回答のみで不親切に感じました。せっかくお得感を期待していたのに、全体として印象が悪くなってしまいました。

2025/09/30

楽天ひかりのキャンペーンに関する口コミでは、「ポイント還元が魅力」「楽天カードやモバイルとの連携でお得」といった声が多く見られました。

一方で、「特典条件が複雑」「ポイント付与が遅い」といった不満もあり、手続き面での課題も指摘されています。

楽天ひかりは「最強おうちプログラム」により、楽天モバイル利用者に毎月1,000ポイントを還元。初期費用0円のキャンペーンも実施中で、楽天経済圏ユーザーにとって特にお得です。

楽天ひかりの特典はキャッシュバックよりも、毎月ポイントで還元される形式が中心です。

他社の一時的な高額特典とは異なり、楽天サービスを長く使うほどお得が積み重なるのが特徴です。申し込み前に条件を確認しておけば、家計の通信費を無理なく抑えられます。

楽天ひかりの工事・開通に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性40代マンション

4.0

引越しを機に楽天ひかりに切り替えました。工事日の調整もスムーズで、希望通りの日時に対応してもらえたのがありがたかったです。作業員の方も説明が丁寧で作業も迅速、予定時間内にきちんと開通し、初期設定も簡単でストレスがありませんでした。さらに、作業中の配線や設置もきれいに行ってくれた点にも好感が持てました。

2025/09/30

男性30代戸建て

4.0

工事まで時間がかかると聞いて覚悟していましたが、思ったより早く開通できて驚きました。楽天ひかりはサポートの対応も丁寧で、こちらの希望をきちんとヒアリングしてくれるので安心感がありました。工事当日の作業員も礼儀正しく、開通後すぐにインターネットが使えたのも嬉しく、在宅ワークの予定にも支障がなく助かりました。

2025/09/30

女性50代マンション

2.5

開通まで1ヶ月以上かかると言われ、最初は驚きました。説明不足な点が多く、問い合わせてもたらい回しにされる感じで不安が募りました。工事日も希望が通りにくく、仕事の都合をつけるのが大変でした。インターネットが生活に欠かせない今、この対応はやや不満が残ります。もっと早めに正確な情報を提供してほしかったです。

2025/09/30

男性60代以上戸建て

2.0

開通工事の連絡が直前すぎて、立ち会いの調整が非常に大変でした。もっと早く知らせてくれればこちらも余裕を持って対応できたのにと思います。さらに、工事担当者からの説明も淡々としていて初心者には少しわかりにくかったです。料金が安いのは魅力ですが、もう少し丁寧な対応を期待していました。サポート面の強化に期待しています。

2025/09/30

楽天ひかりの工事・開通に関する口コミでは、「対応が早くスムーズ」「作業が丁寧」といった良い評判が多く見られました。

一方で、「開通まで時間がかかる」「連絡が遅い」という不満の声もあり、時期やエリアによって対応に差があるようです。

春先や引越しシーズンなどは工事が混み合うため、早めの申し込みがおすすめです。

楽天ひかりは、土日祝や特殊工事を除けば追加費用が発生することはほとんどありません。

標準工事費の目安は以下のとおりです。

楽天ひかりのサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代マンション

4.5

楽天ひかりのサポートセンターに問い合わせた際、担当者の対応が非常に丁寧で、安心して相談できました。通信の不安定さについても、複数の原因を提示しながら具体的な対処法を丁寧に教えてくれたため、初心者の私でもスムーズに理解できて大変助かりました。待ち時間も短く好印象ですし、これからも利用を続けたいと思いました。

2025/09/30

男性60代以上戸建て

4.0

初期設定で困って楽天ひかりのサポートに電話したのですが、高齢の父が代わって話してもオペレーターの方は終始丁寧でとても助かりました。Wi-Fi設定の方法をメモしながら理解できるようにゆっくり説明してくれたおかげで、家族全員が安心して利用できるようになり、大満足していますし、今後も頼りにしたいです。

2025/09/30

女性30代マンション

2.5

楽天ひかりのサポートに問い合わせた際、対応スピードや説明の丁寧さにばらつきがあると感じました。以前は迅速に解決できたのに、今回はなかなか繋がらず、対応も少し事務的でした。オペレーターによって印象が異なり、サポート品質の一貫性にやや不安があります。

2025/09/30

男性40代戸建て

2.0

トラブル発生時にカスタマーサポートへ連絡したところ、30分以上待たされ、ようやく繋がった担当者もマニュアル通りの対応で、状況に合った柔軟な説明はありませんでした。結果的に自分で調べて解決したので、サポート体制の改善と人員強化を求めたいところです。楽天の他サービスに比べると頼りなさが否めません。

2025/09/30

楽天ひかりのサポートに関する口コミでは、「対応が丁寧」「わかりやすく説明してくれる」といった好意的な声が多く見られます。

初心者や高齢者からは、安心して利用できたという意見が目立ちました。

一方で、「電話が繋がりにくい」「担当者によって対応に差がある」との指摘もあり、改善を求める声もあります。

電話が混み合う時間帯は、チャットサポートを活用するのがおすすめです。内容によっては、スムーズに回答をもらえることもあります。

楽天ひかりの口コミから見るメリット・デメリット

楽天ひかりの口コミを踏まえて、実際の利用者が感じたメリットとデメリットをまとめました。

契約を検討する際は、自分の使い方やネット環境に合っているかを確認してみましょう。

楽天ひかりの口コミから見るメリット

口コミの中でも特に多かったのは、「料金と品質のバランスが良い」という意見です。

楽天モバイルと併用すれば毎月1,000ポイントが還元され、実質的な通信費をさらに抑えられます。

料金の手頃さとポイント還元の両方を重視する人にとって、楽天ひかりはコスパの良い選択肢といえます。

さらに、IPv6対応によって夜間や週末も安定した速度を維持しやすく、動画視聴やリモートワークも快適です。

全国エリアで利用できるため、引っ越しや転勤の際もスムーズに継続利用できます。

楽天ひかりの口コミから見るデメリット

楽天ひかりの口コミでは、「ルーターを自分で用意しなければならない」「設定が難しい」といった声が見られました。

IPv6接続を正しく設定していない場合、通信速度が安定しにくくなることがあります。

ルーターの準備や設定に少し不安がある方は、サポート体制が充実している回線と比較して検討すると安心です。

また、他社のような高額キャッシュバックが少ない点も、人によっては物足りなさを感じる部分です。

還元の中心が楽天ポイントのため、現金還元を重視する方には合わないかもしれません。

契約期間中の解約には最大5,280円の違約金が発生しますが、2年利用すれば無料で解約できるため、長期利用なら大きな負担にはならないでしょう。

楽天ひかりの申し込み方法と開通までの流れ

楽天ひかりの申し込みは、すべてWeb上で完結できるためとてもシンプルです。初めて光回線を契約する人でも、手順を確認しておけば安心して進められます。

以下に、楽天ひかりの申し込みから開通までの流れをステップごとにまとめました。

1. STEP.
   楽天ひかりの公式サイトから申し込む
   楽天ひかりの公式サイトでプランを選び、必要事項を入力して申し込みます。最強おうちプログラムを希望する場合は、楽天モバイルの併用条件も確認しましょう。
2. STEP.
   工事日・接続方法の確認
   申し込み完了後、開通工事の日程や必要な機器の案内が届きます。フレッツ光回線がすでに導入されている(事業者変更)場合は、工事不要です。
3. STEP.
   ルーターの準備と接続設定
   IPv6対応ルーターを用意し、開通日に合わせて接続設定を行います。マニュアルも送付されるため、初めての方でもスムーズに設定できます。
4. 完了

申し込みから開通までは、早ければ1週間〜2週間程度で完了します。工事の有無や混雑状況によって期間は変わるため、余裕をもって手続きを進めると安心です。

他社コラボやフレッツ光から乗り換える「事業者変更」の場合は、申し込み前に承諾番号の取得を忘れないようにしましょう。工事は不要で、回線の切り替えのみが行われます。

楽天ひかりについてよくある質問

楽天ひかりを申し込む前に、料金やセット割、キャンペーンなどで気になることもあるかもしれません。

多くの方が疑問に思うよくある質問をまとめたので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天ひかりのキャンペーンは他社と比べてお得？

楽天ひかりは他社のような高額キャッシュバックは少ないものの、楽天モバイル利用者に毎月1,000ポイントが還元される「最強おうちプログラム」が魅力です。

長く使うほどお得が積み重なるため、楽天経済圏を利用している人にはぴったりの内容です。

楽天サービスをまとめて使いたい方には、安定してお得を感じやすい特典ですね。

楽天ひかりはルーターをレンタルできる？

楽天ひかりでは、Wi-Fiルーターのレンタルサービスは提供されていません。

そのため、利用者自身でIPv6(クロスパス)対応ルーターを購入し、初期設定を行う必要があります。

設定に不安がある場合は、家電量販店などでサポート付きのモデルを選ぶと安心です。

楽天ひかりの通信速度は遅い？

楽天ひかりは最大1Gbpsの高速通信に対応しており、平均実測値も下り300Mbps前後と安定しています。

ただし、IPv6対応ルーターを使用していない場合や、利用が集中する夜間などは速度が低下することもあります。

IPv6対応ルーターを使えば、夜でも動画視聴やオンライン会議が快適に利用可能です。

安定した通信を求める場合は、IPv6(クロスパス)接続と対応ルーターの利用を意識しておくとよいでしょう。

楽天ひかりは契約して後悔したという口コミが多い？

楽天ひかりに「後悔した」という口コミは一部ありますが、その多くは通信速度や設定の不備によるものです。

IPv6対応ルーターを使い、正しく接続設定を行えば安定して利用できるケースがほとんどです。

設定さえ整えば「料金が安くて満足」といった声も多く見られるため、ルーターの準備や設定に不安がある方は、サポートやマニュアルを活用しながら進めてみてください。

楽天ひかりはオンラインゲームも快適にできる？

楽天ひかりはIPv6(クロスパス)対応のため、混雑しやすい時間帯でも比較的安定した通信が可能です。

実際の口コミでも「ラグが少なく快適」「オンライン対戦も問題なくできる」といった声が多く見られます。

通信が安定しているので、FPSやアクション系のゲームでも快適にプレイできます。

ただし、Wi-Fiよりも有線接続のほうが通信が安定するため、対戦ゲームを頻繁にプレイする場合はLANケーブルの利用がおすすめです。

楽天ひかりで料金もポイントもまとめてお得に！

楽天ひかりは、楽天ポイントを上手に活用したい方や、毎月の通信費をできるだけ抑えたい方におすすめの光回線です。

混雑に強いIPv6(クロスパス)に対応しており、フレッツ光の回線網を利用しているため、全国どこでも安定した通信が期待できます。

最後に、楽天ひかりの特徴をまとめて確認しておきましょう。

楽天市場や楽天モバイルをよく使っている方なら、通信費をおさえながらポイントも効率よく貯められる、相性の良いサービスといえるでしょう。

ご自身のライフスタイルに合っているかを確認しながら、楽天ひかりを選択肢のひとつとして検討してみてください。