So-net光の評判・口コミ｜悪質な勧誘があるって本当？理由を解説

So-net光は、コストパフォーマンスと使いやすさの両方を重視した光回線サービスです。

光コラボレーションモデルを採用しており、契約からサポートまでが一本化されているため、初めて光回線を利用する人でも安心して申し込めます。

口コミでは「料金が手頃で始めやすい」「通信が安定している」といった好意的な声が多く見られる一方、「夜間は速度が落ちる」「工事に時間がかかった」という意見も確認されています。

本記事では、So-net光の実際の口コミや戸建て・マンションでのメリットとデメリットをわかりやすく整理しました。これから契約を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

実際の口コミから気になる項目をチェックしてみましょう。

※本記事の価格は全て税込みです。

So-net光の基本情報｜料金・速度・エリア

月額料金やスマホセット割など以下の表より確認しましょう。

割引前の月額料金は戸建て・マンションともに平均的な水準ですが、キャンペーンにより最大2年間月額1,980円で利用可能です。

通信品質も安定しており、動画視聴やオンライン会議、在宅ワークなど幅広い用途に対応できます。

So-net光は大手プロバイダによる運営で、信頼性と安定性のバランスが取れたサービスです。全国で安定した通信を求める方に適しています。

So-net光はどんな人におすすめ？

So-net光は、プロバイダと回線が一体型の光コラボレーションモデルです。契約や請求、問い合わせがひとつにまとまっており、手間をかけずに利用できます。

また、NUROモバイルやau・UQモバイルとのセット割に対応しているため、通信費を抑えたい方にも向いています。

NUROモバイルは月額792円(VSプラン3GB)から利用可能！ほかにも、通話中心プランや大容量プランもあり、ライフスタイルに合わせて選べます。

IPv6(IPoE)にも対応しており、混雑しやすい時間帯でも安定した通信を保ちやすい点も魅力です。

6つの項目で調査！So-net光の評判・口コミを解説

So-net光の口コミを見てみると、速度や料金、サポート面などで評価の分かれ方に特徴があります。

ここでは、利用者の声をもとに通信速度・月額料金・プロバイダ・キャンペーン・工事・サポートの6つの視点からSo-net光の評判を整理しました。

So-net光の通信速度に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性30代戸建て

4.5

夜間のオンライン会議やYouTube視聴もまったく途切れず、So-net光の通信速度には非常に満足しています。アップロードも高速で、在宅勤務の効率が格段に上がりました。リモートワークをされている方には本当におすすめできるプロバイダだと思います。サポート対応も丁寧で安心感があります。

2025/09/25

男性40代マンション

4.0

So-net光に変えてから、ネットゲームの通信がとても安定し、ラグもほとんど感じません。以前は頻繁に切断がありましたが、今は快適にプレイできます。マンションでも安定した速度が出て驚きました。切り替えて正解だったと実感しています。速度重視の方にはぜひ試してほしいプロバイダです。全体的に満足しています。

2025/09/25

女性50代戸建て

2.5

速度が安定していると聞いてSo-net光に申し込みましたが、夕方以降はかなり遅くなり、動画が頻繁に止まってしまいます。サポートに問い合わせたところ、回線混雑が原因で今後の改善予定もないとの回答。正直、期待外れでがっかりしています。今後の継続利用について再検討が必要だと感じています。

2025/09/25

男性60代以上マンション

2.0

So-net光を導入したものの、時間帯によって速度が不安定で、夜は特に動画再生が止まることが多く非常にストレスが溜まります。サポートに問い合わせてもテンプレートのような形式的な対応ばかりで、誠実さに欠けている印象です。乗り換えも真剣に検討中です。残念ながら今は後悔しています。解約を考えるレベルです。

2025/09/25

So-net光の通信速度に関する口コミでは、「夜間でも安定している」「ゲームや会議も快適」といった良い声が多く見られました。

一方で、夕方や夜間などの混雑時間帯には速度低下を感じるという声もあります。

これは光コラボサービス全体でよく見られる傾向で、利用者が集中する時間帯は回線が混みやすく、地域によっては速度が落ちることもあります。

オンラインゲームや会議を多く行う方は、夜間の通信環境に少し注意しておくと安心です。

So-net光の平均実効速度は、下り約300〜390Mbps・上り約190〜260Mbpsと安定しています。オンライン会議や動画視聴には十分な速度で、日常利用には快適な水準といえるでしょう。

ただし、夜間は一時的に速度が低下する場合もあり、リアルタイム性が求められるオンラインゲームや配信では多少の遅延を感じる可能性があります。

So-net光の月額料金に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性50代戸建て

4.5

月額料金は最安というわけではありませんが、通信の安定性やサポート対応の丁寧さを考えると十分に納得できる内容です。複雑なオプションがなく、契約から利用までスムーズでした。請求も明確で、安心して継続利用できています。動画やオンラインゲームも快適に楽しめていますし、家族全員で同時に使っても問題ありません。

2025/09/25

女性30代マンション

4.0

So-net光は月額料金が比較的手頃で、通信速度も安定しています。初期費用を抑えられるキャンペーンがあり、契約時もサポートが丁寧で安心できました。家族で動画を見たり、オンライン会議をしたりしても快適に使えており、価格と品質のバランスが取れた良いサービスだと感じています。今のところ不満はありません。

2025/09/25

女性40代マンション

2.5

割引キャンペーン中はお得に感じましたが、通常料金に戻ると意外と高く感じました。契約時の説明もわかりにくく、オプション料金が後から判明してがっかりしました。通信は安定していますが、料金体系が複雑で残念です。もっとシンプルで透明性のあるプランにしてほしいです。更新月のルールもわかりにくいと感じました。

2025/09/25

男性60代以上戸建て

2.0

月額料金が安いと思って契約しましたが、あとからオプション費用が追加され、結果的に高くなりました。通信速度には問題ないものの、料金体系がやや複雑で少し不信感があります。サポートに問い合わせた際の対応も少し事務的で不安を感じました。長期的に安心して使えるサービスとは言いづらい印象です。

2025/09/25

So-net光の料金に関する口コミでは、「キャンペーンでお得に契約できた」「品質と価格のバランスが良い」といった好意的な声が多く見られます。

一方で、割引終了後に「思ったより高い」「オプション料金がわかりにくい」という意見もあり、契約内容の確認が重要です。

料金自体は標準的な水準ですが、特典やセット割の有無で総額が変わるため、トータルでのコストを把握しておくと安心です。

料金の印象は利用環境や特典によって変わります。特にキャンペーンやセット割の条件をしっかり確認しましょう。

So-net光の月額料金は、他社と比べて大きな差はありません。

NUROモバイル・au・UQモバイルとのセット割を組み合わせることで実質的な負担を抑えられます。

また、高額キャッシュバックを実施している回線と比較すると、初期費用や特典内容によって総額が変わる場合もあります。

So-net光のプロバイダに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性40代戸建て

4.5

So-net光のプロバイダは以前から利用していますが、速度の安定感とサポート体制の丁寧さが魅力です。大きなトラブルもなく、必要なときにすぐ対応してもらえるので安心感があります。料金も他社と比べて納得できる範囲ですし、メール設定やルーターの接続もスムーズでした。子どももオンライン学習で快適に使えています。

2025/09/25

女性30代マンション

4.0

So-net光のプロバイダは通信が安定していて、長時間のオンライン会議でも途切れたことがありません。サポート対応も早く、問い合わせのたびに安心感があります。設定も比較的シンプルで、初心者にも使いやすいと感じました。ストレスなく使える環境が整っていると思いますし、家族全員で使っても安定しています。

2025/09/25

男性30代戸建て

2.5

プロバイダがSo-netであることに特別な不満はなかったのですが、引越し後に設定がうまくいかず、サポートに何度も連絡することになりました。対応は悪くなかったものの、もう少しわかりやすい手順書がほしかったです。数日ネットが使えず、最終的に有料サポートを依頼することになり、想定外の出費が痛かったです。

2025/09/25

女性60代以上マンション

2.0

So-net光を使っていますが、プロバイダの通信が夜間になるとやや不安定になることがあります。動画視聴時に読み込みが遅くなることもあり、少しストレスを感じます。混雑時間帯の対策を強化してほしいです。昼間は快適なので余計にギャップを感じてしまいますし、速度が落ちる理由の説明も少しわかりづらいです。

2025/09/25

So-net光のプロバイダに関する口コミでは、「通信が安定している」「サポートが丁寧」といった声が多く見られました。

設定のしやすさや、サポート窓口がわかりやすい点も高く評価されています。

一方で、「マニュアルがやや難しい」「夜間に速度が落ちる」といった意見もあり、使い始めの設定や時間帯による混雑に不満を感じる利用者もいます。

So-net光は回線とプロバイダが一体型の「光コラボレーションモデル」です。契約・請求・サポート窓口が一本化されており、管理のしやすさが大きなメリットです。

So-net光はプロバイダが一体化されている分、契約がシンプルでサポート体制も統一されています。

通信の安定性とサポートの安心感を重視したい方にとって、長く使いやすい光回線といえるでしょう。

So-net光のキャンペーン・特典に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

女性20代戸建て

4.5

他社と比較してSo-net光はキャンペーンが多く、内容もシンプルでわかりやすかったです。開通後すぐに特典案内が届き、手続きもスマートでした。キャッシュバックの金額も十分で、満足度は高いです。事前の説明通りに進み、特典受け取りでトラブルもなく安心できました。初めての回線契約でも迷うことがなかったです。

2025/09/25

男性30代マンション

4.0

So-net光はキャッシュバックキャンペーンが充実していて、申し込みの決め手になりました。手続きも思ったより簡単で、スケジュール通りに特典が振り込まれたのは好印象です。他社より条件がわかりやすいと思いますし、安心して申し込めました。特典内容についても丁寧な説明があり、信頼感がありました。

2025/09/25

女性40代マンション

2.5

So-net光のキャッシュバックキャンペーンは魅力的に見えましたが、手続きがやや複雑で途中で不安になりました。案内メールもわかりづらく、期限内に申請できるか心配でした。もっと簡潔な手順にしてほしいです。申請用のページも見つけにくく、何度かサポートに連絡しました。せっかくの特典なのに、損をしそうで不安でした。

2025/09/25

男性50代戸建て

2.0

So-net光のキャンペーンは条件が多く、よく確認しないと損をしそうになります。キャッシュバックの対象になるには複数の手続きが必要で、少し面倒に感じました。もう少しシンプルにしてほしいです。自分は途中で条件を満たせていないことに気づき、特典を受け取れませんでした。期待していた分、がっかりしました。

2025/09/25

So-net光のキャンペーンに関する口コミでは、「キャッシュバックがわかりやすい」「特典がスムーズに受け取れた」といった声が多く見られました。

申し込みから受け取りまでの手続きが簡単で、初めての契約でも安心して利用できたという意見が目立ちます。

一方で、「申請方法が少しわかりにくい」「条件を確認しないと損をする」といった声もあり、手続きの際は注意が必要です。

So-net光のキャンペーンは、他社と比べて条件が明確で手続きもわかりやすい印象です。初めて光回線を契約する方にもおすすめできます。

So-net光では、月額料金の割引や10ギガプランでキャッシュバックなどを実施しています。

キャンペーン内容はシーズンによって変わることもあるため、契約前に最新情報を確認しておきましょう。

条件をうまく活用し、初期費用を抑えつつ快適なネット環境を整えてみてください。

So-net光の工事・開通に関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性30代マンション

4.5

申し込みから工事日までの流れがスムーズで、メールでの案内もわかりやすかったです。作業当日も特にトラブルなく終わり、機器の設定まで丁寧に対応してくれました。訪問スタッフの方も感じが良く、安心して任せられました。工事後すぐに接続テストができたのもありがたかったです。スピーディーかつ丁寧な対応に満足しています。

2025/09/25

女性40代戸建て

4.0

So-net光の工事は予定通りの日程で行われ、立ち会いの時間も短く済みました。担当の方の説明も丁寧で、初心者でも不安なく進められました。機器の接続もその場で対応してくれて助かりました。全体的にスムーズで印象が良かったです。工事後すぐにネットが使えて感動しましたし、家族も快適に利用できています。

2025/09/25

女性50代戸建て

2.0

So-net光の開通工事までに想像以上の時間がかかりました。申し込みから1か月以上待つことになり、その間ネットが使えず不便でした。日程調整の連絡も遅く、全体的に対応がもたついている印象です。こちらから問い合わせないと進まない場面もあり、ストレスがたまりました。もう少しスムーズに対応してほしかったです。

2025/09/25

男性60代以上マンション

2.5

開通工事の説明が事前にあまりなく、当日になって必要な準備を知らされてバタバタしました。作業自体は問題なかったのですが、もう少し事前案内をしっかりしてほしかったです。特に配線に関する説明が曖昧で、予定外の出費も発生しました。初めての工事だったので、もっと丁寧に案内してもらえると安心できたと思います。

2025/09/25

So-net光の工事・開通に関する口コミでは、「予定通りに開通できた」「スタッフの対応が丁寧だった」といった好意的な声が多く見られました。

案内メールがわかりやすく、初めてでもスムーズに進められたという意見も目立ちます。

一方で、「開通までに時間がかかった」「事前の説明が少なかった」といった口コミもあり、時期によっては混み合うことがあるようです。

So-net光はスタッフの対応が丁寧で、初めての光回線工事でも不安を感じにくいのが特徴です。早めの申し込みを意識すれば、よりスムーズに開通できます。

引っ越しシーズンは予約が取りづらくなる傾向にあるため、余裕をもって申し込むのがおすすめです。

So-net光の工事は、訪問して配線作業を行う「派遣工事」と、機器の接続のみで完了する「無派遣工事」に分かれます。

新築や戸建てでは派遣工事が多く、マンションでは無派遣で対応できる場合もあります。

So-net光のサポートに関する評判・口コミ

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

男性30代マンション

4.5

電話サポートを利用しましたが、オペレーターの対応がとても丁寧で安心感がありました。質問にも的確に答えてくれて、設定作業もスムーズに進めることができました。混雑する時間帯でも比較的すぐに繋がったのは嬉しい誤算でした。平日夕方の問い合わせでしたが、待ち時間も短くて助かりましたし、説明もわかりやすかったです。

2025/09/25

女性40代戸建て

4.0

So-net光のサポートは対応が早く、チャットで質問した際もすぐに返答がもらえて助かりました。専門用語を使わずに説明してくれるので、ネットに詳しくない人でも理解しやすいと思います。休日でも対応してくれたのがありがたかったです。担当者の対応も丁寧で、安心感がありましたし、また何かあれば気軽に相談できそうです。

2025/09/25

男性60代以上戸建て

2.5

メールで問い合わせたところ、返信が届くまでに3日かかり、急いでいたのでかなり困りました。内容もテンプレートのようで納得感がありませんでした。追加で質問しても返答が曖昧で、不安が解消されないまま時間だけが過ぎました。サポートの質にバラつきがあるように感じますし、改善してほしいです。

2025/09/25

女性50代マンション

2.0

サポート窓口に電話したものの、なかなか繋がらず時間だけが過ぎていきました。ようやく繋がっても対応がマニュアル通りで、こちらの状況に寄り添ってもらえず残念でした。問い合わせ内容に対しても回答があいまいで、不安が残る結果となりました。もう少し柔軟で丁寧な対応をしてほしいですし、再度問い合わせる気にはなれません。

2025/09/25

So-net光のサポートに関する口コミでは、「対応が丁寧」「専門用語を使わず説明してくれる」といった好意的な声が多く見られました。

一方で、「電話が繋がりにくい」「返信まで時間がかかる」といった口コミもあり、混雑する時間帯には待ち時間が発生するケースもあるようです。

急ぎの相談をしたい場合は、チャットサポートを活用するとスムーズに解決しやすいでしょう。

So-net光のサポートは電話・チャット・メールに対応しており、状況に合わせて問い合わせ方法を選べます。設定が不安な方や初心者にもやさしい対応が魅力です。

So-net光の問い合わせは、電話のほかにチャットやメールでも受け付けています。

電話窓口は時間帯によって混み合うことがあるため、簡単な相談や設定確認はチャットを活用すると便利です。

スタッフの対応も丁寧で、ネット初心者でも安心してサポートを受けられる点が評価されています。

So-net光の口コミから見るメリット・デメリット

口コミをもとに、So-net光のメリットとデメリットを整理しました。契約前に、自分の使い方に合うかどうかを確認する参考にしてください。

So-net光は、契約の柔軟さと初期費用の安さが魅力です。通信の安定性を重視しつつ、コストを抑えたい方に向いている光回線といえるでしょう。

ここからは、実際の口コミをもとにSo-net光のメリットとデメリットをそれぞれ詳しく見ていきましょう。

So-net光の口コミから見るメリット

So-net光は契約期間の縛りがなく、引っ越しや短期利用などにも柔軟に対応できます。違約金の心配がないため、気軽に試せるのが魅力です。

また、スマホとのセット割ではNUROモバイル・au・UQモバイルの利用で毎月の通信費を削減でき、家族全体で節約効果を実感できるでしょう。

最大2年間、月額1,980円で光回線を使えるのはかなり魅力的です。

さらに、最大10Gbpsに対応した「So-net光 10ギガ」プランもあり、オンラインゲームや高画質動画など、高速通信を求めるユーザーにも最適です。

So-net光は、コストを抑えながら安定した通信と柔軟な契約ができる、バランスの取れた光回線といえます。

So-net光の口コミから見るデメリット

So-net光はIPv6対応で通信は比較的安定していますが、時間帯やエリアによっては速度が低下するという口コミも見られます。

特に夜間など利用者が多い時間帯では、オンラインゲームや動画視聴時に遅延を感じるケースがあるようです。

また、新規申し込みの場合は工事費が発生するため、契約前にキャンペーンの有無を確認しておくとよいでしょう。

3年目以降は月額料金が上がるため、長期的に使う場合は他社との比較もしておくと安心です。

So-net光は短期利用や費用を抑えたい方に向いていますが、長く使うほど料金が上がる点を踏まえ、契約前にプラン内容をしっかり確認し
ておくことが大切です。

So-net光の申し込み方法と開通までの流れ

So-net光の申し込みから開通までは、大きく4つのステップに分かれます。

事前に流れを把握しておけば、開通までのスケジュール管理や準備もスムーズです。

新規契約・フレッツ光からの転用・他社光コラボからの事業者変更で手順が一部異なるため、自分の契約状況を確認して進めましょう。

1. STEP.
   申し込み
   So-net光の公式サイトから申し込みます。フォームで「新規」「転用」「事業者変更」を選択し、住所や工事希望日を入力。オプションや支払い方法もこの段階で設定します。
2. STEP.
   申し込み内容の確認・機器の発送
   申し込み後、受付メールが届きます。So-netマイページから開通状況を確認でき、開通前にONUやルーターなど必要な機器が発送されます。
3. STEP.
   開通工事
   新規契約は通常「派遣工事」、転用や事業者変更では「無派遣工事」となります。工事当日は立ち会いが必要な場合があり、所要時間は約1時間ほどです。
4. STEP.
   利用開始
   工事完了後、「開通のお知らせ」メールが届いたら接続設定を行い、利用を開始できます。セキュリティソフト「S-SAFE」などのオプション設定もこの段階で可能です。
5. 終了

申し込みから開通まではおよそ2週間〜1か月程度が目安です。特に引っ越しシーズンや年末年始は予約が取りづらくなるため、早めの申し込みをおすすめします。

転用では「転用承諾番号」、事業者変更では「事業者変更承諾番号」を事前に取得しましょう。

So-net光はWebから簡単に申し込めるうえ、案内メールやマイページで進捗を確認できるため、初めての方でも安心して開通まで進められます。

So-net光についてよくある質問

So-net光について、契約前に気になる疑問をまとめました。 実際の速度や料金、評判などをあらかじめ知っておくことで、安心して申し込みができます。

これから検討する方は、気になる噂や料金の仕組みもチェックしておきましょう。

So-net光には悪質な勧誘がある？

So-net光を名乗る悪質な勧誘が報告されています。

とくに「NURO 光」や「So-net」をかたり、他社サービスへの乗り換えを促す電話や訪問には注意が必要です。

「料金が安くなる」「今すぐ切り替えが必要」といった言葉で急かすケースもあるようです。

対処法としては、相手の会社名や担当者名を確認し、その場で契約せず一度電話を切って、So-net公式(0120-80-7761)へ確認しましょう。

So-net光とドコモ光はどっちがいい？

So-net光とドコモ光はどちらも品質の高い光コラボ回線ですが、選ぶポイントは「スマホとのセット割」と「キャッシュバック」です。

au・UQモバイル・NUROモバイルを使っているならSo-net光、ドコモスマホを使っているならドコモ光を選ぶのがお得です。

また、キャッシュバックや月額割引を含めた「実質負担額」で比較すると損がありません。

長期的に見ると、自分のスマホ契約と特典内容に合わせて選ぶのがベストです。

So-net光の料金は高い？

So-net光の料金は特別高いわけではありません。通信の安定性やサポートの充実度を考えると、コストパフォーマンスの良い回線といえます。

月額割引キャンペーンもあり、品質と料金のバランスを重視する方におすすめです。

So-net光に解約トラブルが多い？

So-net光に限らず、どの光回線でも解約時の手続きやタイミングによってトラブルが起こることがあります。

ただし、So-net光では契約内容や手順をしっかり確認しておけば、スムーズに解約できます。

不安な場合は、事前にサポートへ問い合わせて確認しておくと安心です。

So-net光は評判が悪いと言われる理由は？

So-net光の評判が悪いと言われる理由は、一部で「速度が遅い」「サポートが繋がりにくい」といった口コミがあるためです。

ただし、通信環境や利用時間帯による影響が大きく、全体としては安定性やサポートの丁寧さを評価する声も多く見られます。

So-net光はオンラインゲームも快適にできる？

So-net光はIPv6接続に対応しており、通常のインターネット利用なら十分快適に使えます。

オンラインゲームをより安定した環境で楽しみたい方は、対応エリア内であれば「So-net光 10ギガ」プランを検討してみるとよいでしょう。

So-net光は毎月の負担を抑えて気軽に契約できる

So-net光は、料金の手頃さと通信の安定性を両立した光回線です。契約やサポートがわかりやすく、初めて光回線を契約する人でも安心して利用できます。

スマホとのセット割や料金プランをうまく活用すれば、月々の負担を抑えながら安定した通信を確保できます。

コスパ重視で光回線を選ぶなら、So-net光は安心感と安定性のバランスが取れていますね。

シンプルで使いやすい光回線を探している方は、So-net光を選択肢のひとつに入れてみてください。