当社は、本人確認サービス「ProTech ID Checker」の「公的認証スーパーアプリ」において、在留カード・特別永住者証明書を利用したIC認証フローの対応言語を拡充し、日本語・英語を含む全13言語に対応したことをお知らせします。

今回の多言語対応により、日本語での操作に不慣れな外国人ユーザーも、自身が理解しやすい言語で画面上の案内を確認しながら、在留カード等のICチップ読み取りから認証までの操作を進められるようになりました。

金融サービスや通信契約をはじめ、外国人の本人確認が必要となるさまざまなシーンにおいて、言語の違いによる操作上の負担を軽減し、より分かりやすくスムーズな本人確認体験を支援します。

■多言語対応の背景

在留外国人や訪日外国人が金融サービス、通信、各種オンラインサービスなどを利用する機会が広がる中、本人確認においても多様なユーザーへの対応が求められています。

一方で、身分証明書の選択やICチップの読み取り、必要事項の確認など、本人確認において複数の操作が必要となる場合があります。そのため、日本語での案内だけでは操作方法を十分に理解することが難しく、本人確認を進める際の負担となるケースもあります。

こうした背景を踏まえ、「ProTech ID Checker」では、在留カード・特別永住者証明書を利用したIC認証フローの多言語化を進めてまいりました。今回、対応言語を全13言語へ拡充することで、より多くのユーザーが理解しやすい言語で操作方法を確認しながら、ICチップの読み取りから認証まで、 スムーズに本人確認を進められる環境を提供します。

■「公的認証スーパーアプリ」全13言語に対応

「公的認証スーパーアプリ」の在留カード・特別永住者証明書を利用したIC認証フローでは、以下の全13言語に対応します。

利用者は、理解しやすい言語で画面上の案内を確認しながら、在留カード等のICチップ読み取りから認証まで、一連の操作を進めることができます。

これにより、本人確認を導入する事業者においても、多様な言語を利用するユーザーへの対応を行いやすくなり、本人確認時のユーザー体験の向上につながります。

■外国人ユーザーにも分かりやすい本人確認体験を目指して

「ProTech ID Checker」では、セキュリティや法令への対応に加え、本人確認を行うユーザーにとっての「分かりやすさ」「使いやすさ」も重要な要素と考えています。

今後も、在留外国人や訪日外国人を含む多様なユーザーが、言語の違いにかかわらず安心して本人確認を行える環境の整備を進めてまいります。また、金融、通信をはじめとするさまざまなサービスにおける本人確認業務の効率化と、より分かりやすく使いやすい本人確認体験の実現に貢献します。

対面・非対面に対応したトータルKYC「ProTech ID Checker」

本人確認ツール「ProTech ID Checker」は、銀行・証券口座の開設や携帯電話契約、古物買取、各種サービスの会員登録など、対面・非対面問わず幅広い場面で活用可能なトータルKYCサービス（TKYC）です。マイナンバーカードのICチップを活用した公的個人認証（JPKI方式）をはじめ、運転免許証や在留カード等のIC認証も可能で、あらゆる本人確認書類の認証に対応しています。ローコード型で開発不要の導入しやすさに加え、法令準拠の安全性と利便性が評価され、累計480社以上（2026年9月時点）で導入されています。

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