スマートフォン（スマホ）の普及により、最近では場所を選ばずWebサイトの閲覧ができるようになりました。したがってユーザの購買行動も変化し購買機会が増えています。オンラインショップもデバイスにより表示が異なるので、Webにおける「おもてなし」が重要です。

スマートフォン、タブレットで訪れるユーザにはスマートフォン最適化表示をしてお迎えするべきと考えております。

お店で親切に対応してもらうとまた来店したくなります。Webでも同じです。初めての方にも親切でわかりやすいショップ作りを心がけています。

PC版の入力フォーム最適化ツール【フォームアシスト】はすでに導入して効果も実証済みだったので、スマートフォン版が発売されると、すぐに導入しました。

スマートフォン対応前後ではスマートフォン、タブレットユーザが15％も増加しました。逆にフィーチャーフォンに関してはシュリンク傾向にあります。実際フィーチャーフォンサイトは対応をストップし、その分スマートフォン対応に注力するようにしています。

スマートフォン最適化については効果も表れ順調に運用できているので、最近の課題はO2O（online to offline）です。
実店舗とオンラインショップ、お互いメリットになるようなシナジーが構築できないか模索しています。スケールメリットを生かしたサービス提供を目指していこうと思っています。

スマートフォン対応にしようと思った時期は結構早かったと思います。
iPhoneが出始めた頃、まずiPhone専用サイトを立ち上げました。PC、フィーチャーフォン、iPhoneサイトとそれぞれ別々に制作していたので運用も大変でした。 次第にAndroidのシェアが増加してきたのでスマートフォン全体をカバーしていかないといけない事態になり、ショーケースに相談しました。

ショーケースのサービスは以前から導入させていただいておりましたので、実績は十分にわかっていました。 営業担当の方も相談しやすくトラブル時も速やかに対応してくださるので、大変信頼しております。 今回導入を決めたのは・・・

• 他社に比べ圧倒的に導入しやすい価格
• 運用の負荷軽減
• 担当営業の熱意ある対応

iPhoneサイトを制作した際とても大変だったので、今度のスマートフォン対応はASPサービスで一括運用したいと思っていました。 実は導入時、設定に苦労したところもあったのですが、担当営業の方のレスポンスの速さと熱意で速やかに公開にこぎつけました。

PCサイトと一括管理できるようになってから、スマホ対応の運用がかなり楽になりました。今後はその分アプリ等の開発にも力を注げたらいいですね。その際はまた相談させてください。

スマートフォン対応については昨年(2011年)から懸案事項になっていました。

当校は工業系の大学のため在校生のITリテラシーも高くスマートフォン所有者が非常に多いということ。また在校生に限らず受験生についても同様です。
インターネットとの関わり方もスマートフォン出現とともに変化してきているので、家でもPCよりスマートフォンでWebサイトをブラウジングをする機会の方が多くなってきました。 そんな中スマートフォン対応を早急に進めなくてはならず、当サイトに合ったスマートフォン変換ツールを探していました。

現Webサイトは2009年リニューアルしたばかり。スマホ対応するために再リニューアルするには早すぎます。
なんとか既存スタイルを保ちつつスマートフォン対応できるツールを探していたところ【スマートフォン・コンバータ】に出会いました。

動的ページにも対応でき、既存Webサイトをそのまま変換できるので、予算も取りやすかったです。
Web制作知識があればどんなスタイルにも対応でき、大変満足しています。

学校のSNS（Facebook / Twitter）アカウントで公開を知らせてから反応を見ていました。(学生が)スマホ対応されていることに驚いていたようです。

対応ページがまだ完全ではないので徐々に進めています。
学校法人関連でスマホ対応しているWebサイトはまだ少ないので、先駆けとして当校がスタンダードタイプを目指していきたいと思います。

スマホ用トレードツールをリリースしたばかりだったので、それに合わせWebサイトもスマートフォン対応しなくてはならないタイミングでした。
自社に合ったスマートフォン対応をどのようにすればよいか、システム会社、制作会社にも見積もりを取って検討しているところで【スマートフォン・コンバータ】を知りました。

やはり、導入しやすいコストが決め手になりました。スクラッチでの制作やシステム改修することも検討しましたが、予算が合いませんでした。

【スマートフォン・コンバータ】は価格だけではなく運用面から見ても効率的に導入を進めることができました。

PCサイトを変換できるということは工数削減にも大きく貢献したと思います。

わが社の場合、スマートフォン用トレードツールを提供しておりユーザ数も増えていましたが、自社サイトをスマートフォンで閲覧されるお客様はまだ少ないと思っていました。しかし、2月(2012年)と6月のスマホアクセスユーザを比べたところスマートフォンからの閲覧が60％もアップしていました。

急増する現状を見ると今後の対応は必須です。
同業サイトでもスマートフォン対応する企業がぼちぼち出始めています。

先手を打っていくためにも、スマートフォン対応しながら次の一手に備えていきたいと思っています。