UQモバイルの評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

UQモバイルは、auのサブブランドにあたる格安SIMです。

全国に店舗がありCMでよく見かけるため、知っている方も多いのではないでしょうか。

知名度の高いUQモバイルの実際の評判が気になる方も多いでしょう。

この記事では、口コミからUQモバイルの評判やメリットとデメリットについて解説しています。

UQモバイルをおすすめする人も紹介していますので、チェックしてみてください。

格安SIM（格安スマホ）のおすすめ5選

1位	2位	3位	4位	5位
4.4	4.1	4.1	4.1	4.0
楽天モバイル	ahamo	povo	IIJmio	LINEMO
3GB・20GB・無制限の従量課金制でどれも安く、専用アプリで通話が無料！	安心のドコモ回線。通話5分間無料、海外でもそのまま使える！	1GB〜無制限まで自由にカスタマイズできて節約できる。	基本料金が業界最安級！家族割、光セット割で更にお得。	LINEカウントフリーで基本料金も控えめ。スタンプも使える。
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

監修者

株式会社ショーケース社員加藤 京平

格安SIMのメディア編集に5年以上携わる通信業界の専門家。最新のSIM情報を日々リサーチし、料金プランや通信品質、キャンペーン情報を徹底比較。...続きを読む

これまでに数百社以上の格安SIMを分析し、初心者からヘビーユーザーまで、あらゆる利用スタイルに最適なプラン選びをサポートしてきました。本記事では、格安SIMのメリット・デメリットを分かりやすく解説し、読者の皆さまが自分に合った最適なSIMを選べるよう監修しています。

UQモバイル利用者12人のリアルな評判を調査

UQモバイルを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

UQモバイル利用者の評判アンケート調査1人目

UQモバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(アップロード)：88.44Mbps
• 上り(ダウンロード)：0.68Mbps
• Ping値：32.0ms
• 計測時間：12:02
• 計測場所：東京都墨田区

• 下り(アップロード)：51.18Mbps
• 上り(ダウンロード)：0.27Mbps
• Ping値：35.0ms
• 計測時間：14:20
• 計測場所：東京都墨田区

UQモバイル利用者の評判アンケート調査2人目

• 下り(アップロード)：17.71Mbps
• 上り(ダウンロード)：16.23Mbps
• Ping値：33.0ms
• 計測時間：13:17
• 計測場所：神奈川県茅ケ崎市

• 下り(アップロード)：25.45Mbps
• 上り(ダウンロード)：17.53Mbps
• Ping値：33.0ms
• 計測時間：15:08
• 計測場所：神奈川県茅ケ崎市

UQモバイル利用者10人の口コミ

ゆうた

男性30代東京都

4.5

格安SIMの中でも通信速度がとにかく速いです。au回線を使っているだけあって、都内でも安定感が抜群。通勤中の動画視聴も快適で、ストレスを感じたことがありません。サポートも丁寧で、乗り換えもスムーズでした。

なおみ

女性40代愛知県

4.0

auユーザーから乗り換えましたが、通信の品質はそのままで料金が安くなったのが嬉しいです。UQスポット（店舗）があるのも安心で、設定などを手伝ってもらえるのがありがたかったです。家族割がもう少し強ければ完璧かなと思います。

たけし

男性60代大阪府

4.0

月3GBのプランを使っていますが、通話もネットも問題なく使えています。60歳以上の通話割引があるのも助かります。料金は抑えつつ、しっかりつながるので安心して使える印象です。

みさき

女性20代福岡県

4.5

安いのに速い！これが一番の感想です。以前の格安SIMは時間帯によって遅かったのですが、UQモバイルにしてからは常に快適。アプリも使いやすく、残容量の管理もしやすいです。

けいすけ

男性20代北海道

4.5

キャンペーンが豊富で、乗り換えの時にかなりお得に始められました。速度も申し分なく、ゲームや動画もサクサク。家のネットとまとめることでさらに割引が効いて、コスパの高さを実感しています。

まい

女性30代宮城県

4.5

子育て中のため、スマホ代はなるべく抑えたくてUQモバイルにしました。毎月の料金が明確で、予想外の請求がないのがとても助かっています。店舗でのサポートも安心材料です。

小川恵一

男性50代北海道

4.5

長い間auを使ってましたが、料金をどうしても安くしたくて2023年の8月にUQモバイルに替えました。
auのサブブランドだけあって、電波や通信速度もauとなんら変わらないので不満はありません。
私は外でもかなりネットはするので、月間で30GBほど使いますが、それにマッチしたコミコミプラン＋という料金プランが非常にお得に利用できています。

けん

男性30代京都府

4.5

まず何よりも月額の通信料が安いのがメリットです。
通常のプランでも通信品質とのバランスを考えるとコスパ抜群。
さらに自宅の通信回線とセットで加入する『自宅セット割』を適用してもらうことで、月額1,000円前後で運用できるのが本当にお得です。
一方で、長期利用に関する特典がほとんどないという点がデメリットではあると思います。

もんきち

男性20代茨城県

4.0

メリットはやっぱり安さかなと思います。
前はソフトバンクを使ってましたが、月に8,000円くらいかかってました。
あんまり外出先で使うことがないからと思って変えたのですが、月に3,000円まで料金が安くなったので良かったです。
あんまりギガ数は大きくないので、外出先でSNSなどを見ない人に合ってると思います。

hirowing

男性50代熊本県

4.0

自分の場合のメリットは、家電量販店で購入した際に他社からの乗り換えで2万円お得に契約できた点が良かったです。
また大手キャリアからの乗り換えだったため、利用料も月々3千円ほど安くなったのも良かったです。
デメリットとしては、混み合う時間帯で通信状態が悪いことが稀にあります。とはいえすぐ回復するので自分としてはそこまで気になっていません。

UQモバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

UQモバイルの悪い評判には以下のような口コミがあります。

UQモバイルの悪い評判について実際どうなのか解説していきます。

料金プランがややこしく理解しづらい

UQモバイルの料金プランは複雑で難しくわかりにくいという口コミがありました。

久しぶりにUQモバイルの料金みてたけど複雑化したな。自宅回線やら割引もりもりにしないと安くならないし、これじゃサブブランドでも結局はキャリア化していくだけか。
頼むから楽天モバイルはこのままのスタイルで突っ走ってくれ

— トウフ (@tofu_xxx777) October 17, 2024

UQモバイルの料金プランは、データ容量と合わせてセット割引の有無や通話オプションも含めて比較しながら選びます。

どちらのプランにどのような特徴があるのか把握できるまで、難しいと思う方もいるかもしれません。

しかし2025年6月から料金プランが2種類のみとなったので、以前に比べて格段に選びやすくなりました。

後ほど各プランの料金解説も行うのでぜひ参考にしてください。

無制限プランや超大容量プランはない

UQモバイルのデータ容量は、無制限や100GBの大容量プランはありません。

安いのなら格安SIMの
mineoとかUQモバイルだけど

俺は外でYouTubeクソみるから
auの無制限にしてる
(月5000円前後)

日本はau/softbank/docomo
の3社がAT＆T的なポジションで
回線は安定してるけど、格安SIMの
会社の方が安いから今は人気あるかも

— なるにーと (@naru_neetVRC) December 12, 2023

新プランのコミコミプランバリューでも35GB、増量オプションを追加しても最大40GBです。

データ容量を気にせず楽しみたい方や50GB以上の大容量プランが必要な方にUQモバイルの料金プランは不向きでしょう。

事務手数料が発生する

UQモバイルの店舗・オンラインショップ・電話のどこで手続きしても事務手数料3,850円が発生します。

UQモバイルってオンラインでも事務手数料かかるのかよ……

— ♥Milky♥ (@megane8e) November 6, 2024

他社ではオンライン手続きだと事務手数料無料のところも多く、UQモバイルオンラインショップでも事務手数料がかかることはデメリットと言えます。

UQモバイルの事務手数料を無料にするなら、ウェルカムパッケージを利用しましょう。

ただし、ウェルカムパッケージの購入代金がかかることとキャンペーンは併用不可な点は気を付けてください。

また、「au Starlink Direct専用プラン」への加入もおすすめです。

月々550円～1,650円かかるサービスですが、契約事務手数料がau PAY 残高還元されるので実質無料となります。

5G・4G LTEエリア外でもメッセージアプリを利用できる新しいサービスなので、災害時にも役立ちそうです。

留守番電話サービスは月額330円の有料オプション

UQモバイルのお留守番サービスEXは、月額330円の有料オプションです。

お留守番サービスEXのほか割込通話・三者通話サービス・迷惑電話撃退サービスをセットにしたお得な電話きほんパック（V）は、月額440円です。

Joshinポイント2万円分につられてahamoから UQモバイルに乗り換えたけど電波が不安定。アンテナ全部たってると思ったら2本になったり。大丈夫かな😅
あと留守電を使いたかったんだけど通話オプションつけないとダメなんだね。コミコミプランの10分通話無料についてると勘違いしてた…

— まなか (@manaka_chan999) October 29, 2023

ただし、2025年6月3日からスタートした「コミコミプランバリュー」なら電話きほんパック（V）がすべて無料で付帯します。

1回10分以内の通話も無料なので、電話を頻繁に使う人は「コミコミプランバリュー」を選びましょう。

家族同士の通話は通常料金で割引サービスなし

UQモバイルでは家族間通話無料サービスはなく、通常の通話料金がかかります。

au・ドコモ・ソフトバンクの大手キャリアでは家族間通話無料で話せるところが多くあるため勘違いしないように気を付けたいですね。

auからUQモバイルに乗り換えた〜！20GBまで使えるようになったから、アイプラとか帰りの電車でできる。家族との無料通話がなくなるのは残念だけど、10分間無料通話はついてるから！よし！

— やまの (@ymn_vicprs) September 30, 2023

コミコミプランバリューは10分以内なら無料で通話できるため、短時間で終わる連絡なら問題ないでしょう。

トクトクプラン2の場合は無料通話が含まれていないため、通話オプションの追加やLINEなどのアプリを使った電話を検討してもいいかもしれません。

自宅セット割の適用はネットに光電話オプションが必要

UQモバイルの自宅セット割は、光回線の光電話オプションに加入することが割引適用条件です。

親がUQモバイルだから一緒に入ろうかなって思ったら「家族割の割引は子回線だけ」「自宅セット割はネット＋固定電話必須」で笑った。くそ過ぎない？

— 侑都 (@yuu_023) August 19, 2023

たとえば、auひかりの光電話オプションは月額550円、自宅セット割の割引額は最大1,100円です。

複数回線で自宅セット割を利用すれば割引額も増えお得に感じられますが、1回線のみだと割引額は実質550円と少ないと思う方もいるかもしれません。

自宅セット割に加入しないよりもしたほうが割引額のほうが大きいので、光電話の加入をおすすめします。

ちなみにひかり電話の加入だけで済むため、実際に電話機を置いて利用はしなくても構いません。

また、コミコミプランバリューは自宅セット割適用外なので、セット割を希望する人はトクトクプラン2に加入しましょう。

UQモバイルのデメリットまとめ

UQモバイルの口コミからわかったデメリットをまとめましょう。

他社と比較し料金プランの複雑さや利用したいサービスがない、手数料やオプション料金がかかるといったことが目立ちました。

ただ、料金プランのリニューアルに伴い今は解消されているデメリットも多々あるので、ぜひ最新情報をチェックしてみてくださいね。

UQモバイルのデメリットが気になるならこちらの格安SIMがおすすめ！

UQモバイルのデメリットが気になる人に向けて、実際に比較検証を行った複数のサービスの中から、各項目でトップ評価を得たものを厳選してご紹介します。

格安SIM	楽天モバイル	ahamo	povo	LINEMO	ワイモバイル
総合評価 （総合ランキング）	★★★★☆4.4 （1位）	★★★★☆4.1 （2位）	★★★★☆4.1 （3位）	★★★★☆4.0 （5位）	★★★★☆4.0 （6位）
データ容量 （月額料金）	・3GB未満：1,078円 ・20GB未満：2,178円 ・無制限：3,278円	・30GB：2,970円 ・110GB：4,950円	基本料：0円 1GB〜無制限まで複数	・ベストプラン（3GB～10GB）990円～2,090円 ・ベストプランV（30GB）2,970円	・シンプル2 S（4GB）2,365円 ・シンプル2 M（30GB）4,015円 ・シンプル2 L（35GB）5,115円
平均下り速度	157.12Mbps	132.78Mbps	113.93Mbps	125.61Mbps	105.7Mbps
回線	楽天回線 （キャリア回線）	ドコモ回線 （キャリア回線）	au回線 （キャリア回線）	ソフトバンク回線 （キャリア回線）	ソフトバンク回線 （サブブランド）
おすすめポイント	従量課金制で全データ容量で最安級。専用アプリで通話無料。	5分間通話無料で海外でそのまま使えるからコスパが良い。容量も多くて安心。	少し手間をかければ最大限節約できる。	LINEカウントフリーでコスパがいい。無料スタンプも使える。	光回線とのセット割や家族割で格安SIM並みの低料金で利用できる。
評判・口コミ	楽天モバイルの評判・口コミ	ahamoの評判・口コミ	povoの評判・口コミ	LINEMOの評判・口コミ	ワイモバイルの評判・口コミ
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

UQモバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

UQモバイルのよい評判には以下のような口コミがあります。

UQモバイルはau回線の高速通信やデータ容量のくりこしで良い口コミも多くありました。

実際の口コミを確認しましょう。

基本料金は比較的安価

UQモバイルのセット割引後の価格と通信品質のバランスから考えると、月額料金は比較的安価と言えるでしょう。

そういや今日からUQモバイルユーザーᐠ( ᐢᐤᐢ )ᐟとっても安くなるᐠ( ᐢᐤᐢ )ᐟ

— あ〜ぽ (@apo__yo_) January 6, 2024

UQモバイルの基本料金は格安SIMの中では特別安いほうではありませんが、大手キャリアと比較すると基本料金は安いと満足している方が多いようです。

2025年6月3日から始まったコミコミプランバリューは550円の値上がりですが、Pontaパスやサブスクぷらすといった特典が増えています。

トクトクプラン2に至っては1GB～5GBなら1,480円となるため、旧プランよりお得です。

期間限定で実施されるキャンペーンを利用すれば、さらに毎月のスマホ代を節約できるでしょう。

セット割やキャンペーンの適用で毎月の料金がお得

UQモバイルの自宅セット割や家族セット割で毎月の料金は割引されお得です。

自宅セット割：-1,100円
auPAYカード割：-187円
合計：-1,287円
UQモバイル(from OCN)：ミニミニプラン：2,480円 → 1,078円
UQモバイル(from LinksMate)：トクトクプラン(1G)：2,277円→ 990円
めちゃくちゃ安くなったな…ｗ

— ぬこじゃらし (@nukojarashi_x) December 19, 2023

自宅セット割とは、対象のインターネットサービスやルーターまたはでんきとセットで利用すると、毎月の料金から最大1,100円割引されるサービスのことです。

スマホは最大10回線まで割引可能です。

また、家族セット割とは、最大10回線まで1回線あたり月々550円割引されるサービスのことです。

新プランはトクトクプラン2しか適用できませんが、格安SIMの中でもセット割引額は高額なので光回線や家族で利用するとお得ですね。

余ったデータ容量は翌月にくりこしできる

UQモバイルでは余ったデータ容量を翌月までくりこし可能です。

UQに変えたからギガ繰り越しできるようになったんだけど、先月そんなに使わなかったから今月60ギガ使えるのやばい

— 椎 (@SH_EN1111) January 1, 2025

データ容量を無駄にせず使い切れるとのよい口コミが多くみられました。

データ容量のくりこしは翌月までですが、くりこした分から消費されるため無駄なく使えます。

高速通信で快適

UQモバイルの通信速度は高速かつ安定していて、快適に使えるとの口コミが多くありました。

UQモバイル速いね。
新幹線の中でも快適だ。
IIJmioは全然ダメだった。 pic.twitter.com/hf642VNh4r

— コンドウノリカズ🐦 (@konsandesu) December 28, 2024

UQモバイルはauのサブブランドにあたり、auの高速通信を利用しています。

格安SIMの中でも安定した高速通信で安心してネットを使えるでしょう。

au回線を利用した格安SIMもありますが、UQモバイルはauの傘下で自社回線として利用できるため高品質な通信回線を提供しています。

安定した高速通信を求めるならUQモバイルはおすすめです。

速度制限後も最大1Mbpsでネット利用が可能

UQモバイルで契約したデータ容量超過後は低速通信に切り替わります。

料金プランによっては最大1Mbpsで利用できるため、ありがたいといった口コミがみられました。

UQモバイルでデータ遣いすぎて1Mbpsの速度制限中なのだが、それでもdocomoより快適ってどういうこと。#ドコモ #UQモバイル

— ouchiWooorker (@OWooorker) March 17, 2024

実際の口コミから1Mbpsの速度制限になっても動画視聴や普段使いでは問題なく利用できることがわかりますね。

メリットまとめ

UQモバイルのよい口コミからわかるメリットをまとめました。

UQモバイルのメリットとして、比較的安価な料金で安定した高速通信の利用やデータ容量のくりこしを魅力的だと思っている方が多いようです。

安い料金と通信品質の良さから選ばれている格安SIMと言えるでしょう。

UQモバイルの料金｜評判・口コミまとめ

UQモバイルの料金プランやお得なセット割引、キャンペーンについて紹介します。

基本料金と通話オプション

UQモバイルの料金プランは2つあります。

選び方のコツとしては、データ容量をどれくらい使うのか、通話もするのかによって決めましょう。

• コミコミプランバリュー：10分以内の連絡用として通話が多くデータ容量もある程度欲しい方向け
• トクトクプラン2：データ容量はそこそこ使う、まったく使わない月もある方向け

コミコミプランバリューは電話もデータ容量も使う方におすすめです。

通常だと月々400円かかる電話きほんパック（V）が無料なうえ、1回10分以内の国内通話は無料となります。

一方トクトクプラン2は5GB以下の月に基本料金の割引が受けられるため、ネット使用量の差が大きい人にも使いやすいでしょう。

トクトクプラン2で電話が多い方は、通話オプションに加入すると通話料金を気にせず電話ができます。

セット割と家族割

UQモバイルの割引は自宅セット割と家族セット割の2つです。

自宅セット割

UQモバイルの自宅セット割はインターネットコースとでんきコースがあります。

セットで利用できるインターネットの数が多く選べる点は魅力的でしょう。

また最大10回線まで割引対象のため、家族で割引を受ければお得です。

ただし、コミコミプランバリューは割引対象外です。

家族セット割

UQモバイルの家族セット割は、2回線以上で1回線当たり月々550円割引されます。

最大10回線まで割引可能です。

注意点としては、自宅セット割との併用はできません。

家族セット割と自宅セット割のどちらも適用可能な場合は、自宅セット割が優先されます。

なお、コミコミプランバリューは家族割も適用対象外なのでご注意ください。

おすすめキャンペーン

UQモバイルのおすすめキャンペーンを紹介します。

キャンペーンを利用してお得になったとのうれしい口コミもありました。

UQモバイルさんに頂いたねとふりの無料特典を使って「ロストインウォーター」と「シングアゲイン」を並走中。ソル君がいけすかん系メンズで凄く嬉しくなってニコニコしちゃうね🤭歪

— かんちゃん(Kan-chan🐷) (@24x25x26) December 28, 2023

乗り換えや機種変更の際は、お得なキャンペーンを利用しましょう。

UQモバイルの速度｜評判・口コミまとめ

UQモバイルの通信速度は、高速通信で快適と言われています。

実際の通信速度をチェックしましょう。

今使っているSIMの速度を知りたい方は、格安SIMの速度計測ツール（スピードテスト）を用意しているので、是非ご活用ください。

平均実効速度

UQモバイルの通信速度は、下り（ダウンロード）の平均速度は、100Mbps近く出ていることからかなり快適に使えるでしょう。

スマホの通信速度はダウンロード30Mbps以上、アップロード10Mbps以上あれば十分と言われています。

UQモバイルならSNSやWeb閲覧、動画視聴、オンラインゲームと幅広いコンテンツでネットの繋がり具合を気にせず楽しめますね。

時間帯別の平均実効速度

昼時や夕方の時間帯は混み合うと言われています。

ＵＱモバイルの平均実行速度は、どの時間帯も快適に使える通信速度です。

格安SIMによっては時間によって全く繋がらないところもあるため、UQモバイルは時間を気にせず安心して利用できるでしょう。

UQモバイルの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

UQモバイルをおすすめする人は以下のとおりです。

安定したauの高速通信で、快適に利用できるUQモバイル。

他社に比べて少し割高に感じるかもしれませんが、品質重視のユーザーにとっては満足度高く使えるでしょう。

自宅セット割や家族セット割を利用すれば、毎月のスマホ代を安くもできますよ。

データ容量のくりこしで無駄なく使いたい方や35GB以下で十分な方には、特におすすめです。

一方でUQモバイルをおすすめしない人は以下のとおりです。

UQモバイルの料金プランは無制限プランや50GB・100GBのような大容量プランはありません。

データ容量が必要な場合はUQモバイルよりも他社を検討したほうがいいでしょう。

また、セット割引の適用が難しい方やオプションの追加料金が気になる方もいるでしょう。

UQモバイル乗り換えと同時に光回線の乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。

UQモバイルと他の格安SIMを比較

格安SIMの中でも人気の高い楽天モバイルを例に、UQモバイルと比較していきます。

それぞれ異なる強みを持っているので、自身に合っているものを選びましょう。

UQモバイルの魅力は、なんといってもauのサブブランドという安心感でしょう。

UQモバイルは万人受けこそしませんが、セット割や家族割が適用できれば格安SIM並の料金で運用できるのでおすすめです。

楽天モバイルは初期費用と違約金がないので、お試しで利用してみるのもおすすめですよ。

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UQモバイルの評判・口コミを調査したまとめ

UQモバイルの口コミから評判についてのまとめを確認しましょう。

UQモバイルは高品質な通信が魅力の格安SIMです。

新プランの登場で少し料金は上がりましたが、新サービスが使えるようになったり無料特典が増えたりと、サービス内容が手厚くなりました。

オンラインショップや店舗・電話・窓口が多くユーザーが利用しやすいところも魅力的ですね。

お得なキャンペーンも実施しているので、迷っているならぜひこの機会にUQモバイルへ乗り換えましょう。