NUROモバイルの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

NUROモバイルの悪い評判とデメリット、利用者のリアルな口コミを正直に徹底解説します。「お昼に通信速度が遅い」「専用アプリがない」といったネガティブな評判は本当なのか。実際の辛口な口コミを客観的に検証し、契約前に知るべき注意点と、NEOプラン等で安く使えるメリットを簡潔に紹介します。

監修者

株式会社ショーケース社員加藤 京平

格安SIMのメディア編集に5年以上携わる通信業界の専門家。最新のSIM情報を日々リサーチし、料金プランや通信品質、キャンペーン情報を徹底比較。...続きを読む

これまでに数百社以上の格安SIMを分析し、初心者からヘビーユーザーまで、あらゆる利用スタイルに最適なプラン選びをサポートしてきました。本記事では、格安SIMのメリット・デメリットを分かりやすく解説し、読者の皆さまが自分に合った最適なSIMを選べるよう監修しています。

主な活動内容

• ショーケースプラスの管理・運用
• ショーケースプラスのYouTubeチャンネルにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのInstagramアカウントにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのTikTokアカウントにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのXアカウントにて格安SIMに関する動画の投稿

監修者

株式会社ショーケース事業部長吉見 直樹

格安SIM「BIGLOBEモバイル」を契約して4年。料金の安さと使いやすさを実感したことをきっかけに、両親が利用していたキャリア回線も格安SIM「LINEMO」へ変更しました。...続きを読む

格安SIMを選ぶ際は、自分が普段利用しているサービスとの親和性を重視していますが、人におすすめする場合は、通信品質・データ容量・料金のバランスを特に大切にしています。多くの人の通信費を減らし、暮らしを楽にするのが夢です。

Xでの発信

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

本サイトにおける格安SIMの速度検証

検証ポイント1

ショーケースプラス格安SIMでは、23社の格安SIMを契約し、実際の通信速度を計測しています。

検証ポイント2

下記記事で速度計測の結果をまとめています。また通信速度の評価は、独自計測した数値を加味して設定しています。

独自調査の結果を詳しく見るすべての検証はショーケースプラスが行っています。

格安SIM（格安スマホ）のおすすめ5選

1位	2位	3位	4位	5位
4.1	4.1	4.0	4.0	4.0
安心のドコモ回線。通話5分間無料、海外でもそのまま使える！	3GB・20GB・無制限の従量課金制でどれも安く、専用アプリで通話が無料！	LINEカウントフリーで基本料金も控えめ。スタンプも使える。	非常に安定した通信！月額の割引も充実。端末も1円から購入できる。	家族割引・光回線とのセットのおうち割がお得。契約時の特典も豪華！
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

決めきれない方は、格安SIMおすすめランキング21社比較を参考にしてください！

今月のおすすめキャンペーン

三木谷キャンペーンの詳細はこちら！

NUROモバイル利用者5人のリアルな評判を調査

NUROモバイルは、対象のSNS通信が無料になる独自機能などが魅力の格安SIMです。当サイトの格安SIMおすすめ比較ランキングでも常に注目を集めていますが、いざ契約する前に一番気になるのは「お昼の通信速度」や「実際の使い心地」ではないでしょうか。

そこで今回は、実際にNUROモバイルをメイン回線として利用している5名の方に独自のアンケート調査を実施しました。公式サイトの魅力的なメリットだけでは決して見えてこない、現役ユーザーの生の声と本音の評判を良い部分も悪い部分も含めて包み隠さずご紹介します。

NUROモバイル利用者の評判アンケート調査

NUROモバイルを実際に利用しているユーザーの体験談をまとめました。

• 下り(ダウンロード)：0.61Mbps
• 上り(アップロード)：13.31Mbps
• Ping値：44.0ms
• 計測時間：12:25
• 計測場所：東京都東久留米市

• 下り(ダウンロード)：30.33Mbps
• 上り(アップロード)：25.58Mbps
• Ping値：25.0ms
• 計測時間：15:55
• 計測場所：東京都東久留米市

NUROモバイル利用者他4名の口コミ

44マグナム

男性50代福岡県

4.0

手続き後、簡易マニュアルとSIMが送られてきましたが、設定において特に支障はなく簡単に使い始められました。
通信速度については、通勤時と正午前後の時間帯にはちょっと遅くなることもありますが、動画視聴でもおおむね安定しています。
通常の電話では通話アプリを利用しますが、会話中に途切れることなく利用できています。

あい

女性20代東京都

5.0

私に合った最小限の容量が選べる通信回線を探していました。
家でしか動画などの容量を消費する作業はしないので5GBのプランはかなり理想的でした。
ネットニュースを見たりLINEをしたりするのに速度の遅さはまったく感じませんでしたが、山奥のキャンプに行ったときに少し遅さは感じました。

田中ダパ

男性30代鹿児島県

4.5

プランの種類が多く、私みたいにあまりデータを使わない人向けのプランがあるのが良いところです。
月に5GBまでのプランを利用しているのですが、動画などは見ないので速度制限にもかからず990円で利用できるのでかなりお得に使えています。
ただし昼の時間帯は少し遅く感じることがあります。

むつき

男性40代広島県

3.0

朝方の通信速度は基本的に速くて安定していますが、昼にかけて次第に遅くなってしまうので、特に仕事の昼休憩にはニュースサイトの閲覧すらもスムーズに行えずストレスを感じています。
ただ自宅ではWi-Fiを利用しているので、利用可能なデータ量を考慮すればコスパに優れている点には満足しています。

NUROモバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

まずは、NUROモバイルの悪い評判・口コミを調査し、デメリットをまとめました。

混雑時の通信速度が遅い

引用元：X

引用元：X

NUROモバイルの悪い評判・口コミには「通信速度が遅い」という声が上がっていました。

通信速度制限がかかっているわけではないのに1Mbps以下の速度になってしまうこともあるようで、ストレスに感じてしまってもしょうがないでしょう。

通信速度を重視する方は、自分が利用する場所での評判を確認し、慎重に検討することをおすすめします。

通信速度制限時の速度が遅い

引用元：X

NUROモバイルで設定されたデータ量を超過した場合、NEOプランの場合は最大1Mbps、それ以外のプランは最大200Kbpsの速度制限がかかります。

最大1Mbpであれば、SNSの閲覧程度は問題なく見れる速度ですが、実際はそこまでの速度は出ず不満を感じている声も上がっていました。

サポートの対応が悪い

引用元：X

引用元：X

NUROモバイルの悪い口コミでは、サポートの対応が悪いとの声も上がっていました。

対面でのやり取りがない格安SIMは、原則電話やチャットサポートでの対応のため、困ったときにすぐに対処をしてもらえないと不快に感じてしまう気持ちもよくわかります。

チャットサポートでも親身に対応してくれるかどうかは、これからも契約を継続するかどうかの重要なポイントになってきますよね。

契約前に必ずチェック！NUROモバイルのデメリットまとめ

NUROモバイルの悪い評判や口コミを調査した中で、最も利用者の不満が集中していたのは「通信速度の遅さ」でした。格安SIMである以上、平日のお昼休みや夕方の通勤ラッシュなど、利用者が急増する混雑時間帯に通信が不安定になるのは避けられません。また、完全な無制限プランがないため、外出先で高画質動画を長時間見たい速度重視のヘビーユーザーには不向きです。

サポート面や契約手続きにおけるハードルもいくつか存在します。支払い方法がクレジットカードにしか対応していないため、口座振替やデビットカードを希望する方は契約自体ができません。さらに、全国に実店舗がないため、スマートフォンの初期設定やトラブル解決などを、すべて自力で調べて解決できる最低限の知識が必要になる点には注意が必要です。

また、独自の特典である「Gigaプラス」は専用ページから手動で受け取る手続きをしないと容量が消滅してしまうため、毎月の管理が面倒だと感じる方にはデメリットになります。家族割引やデータシェア機能も用意されていない点も、家族割が充実してる格安SIMと比較するとデメリットになってしまいます。

家族全員でまとめて乗り換えて通信費を極限まで節約したいと考えている方は、家族割がお得な格安SIMおすすめ比較ランキングを参考にしてください。

NUROモバイルのデメリットが気になるならこちらの格安SIMがおすすめ！

NUROモバイルのデメリットが気になる人に向けて、実際に比較検証を行った複数のサービスの中から、各項目でトップ評価を得たものを厳選してご紹介します。

格安SIM	ahamo	IIJmio	mineo	LINEMO	日本通信SIM
総合評価 （総合ランキング）	★★★★☆4.1 （2位）	★★★★☆4.1 （3位）	★★★☆☆3.9 （4位）	★★★★☆4.0 （5位）	★★★☆☆3.6 （7位）
データ容量 （月額料金）	・30GB：2,970円 ・110GB：4,950円	・音声機能付き（2GB～55GB）850円～3,900円 ・SMS機能付き（2GB～55GB）820円～3,880円	・マイピタ（1GB～50GB）880円～2,948円 ・マイそく250円～2,200円	・ベストプラン（3GB～10GB）990円～2,090円 ・ベストプランV（30GB）2,970円	1GB：290円 20GB：1,390円 50GB：2,178円
平均下り速度	125.28Mbps	72.55Mbps	85.13Mbps	113.76Mbps	63.75Mbps
回線	ドコモ回線 （キャリア回線）	ドコモ回線、au回線 （MVNO）	ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線 （MVNO）	ソフトバンク回線 （キャリア回線）	ドコモ回線 （MVNO）
おすすめポイント	5分間通話無料で海外でそのまま使えるからコスパが良い。容量も多くて安心。	mio割や家族割引でお得さUP！セールやキャンペーンも豊富に開催	3回線から選べて便利。セット割や家族割引でさらにお得に。	LINEカウントフリーでコスパがいい。無料スタンプも使える。	業界最安級の安さ！小容量から大容量まで揃っている。
評判・口コミ	ahamoの評判・口コミ	IIJmioの評判・口コミ	mineoの評判・口コミ	LINEMOの評判・口コミ	日本通信SIMの評判・口コミ
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

NUROモバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

つぎにNUROモバイルの良い評判・口コミを調査し、メリットをまとめました。

月額料金が安くお得

引用元：X

引用元：X

NUROモバイルの良い評判・口コミで多かったのは、月額料金が安くてお得という声です。

格安SIMを選択する上で、一番重要になってくるのは月々のコストですよね。

その点では、多くの人がNUROモバイルの月額料金の安さに満足しているようです。

データ容量の繰り越しやプレゼントがある

引用元：X

引用元：X

引用元：X

NUROモバイルでは余ったデータ容量を繰り越すことができ、さらに定期的にデータ容量のプレゼントがもらえます。

そのため、さらにお得にデータを利用することができるため、喜びの声が多く上がっていました。

大容量プランだけでなく、低容量プランでもデータ容量のプレゼントがあるのは、NUROモバイルならではの魅力と言えるでしょう。

トリプルキャリアに対応している

引用元：X

NUROモバイルは、契約時にドコモ・au・ソフトバンク回線から選択できる「トリプルキャリア」に対応しています。

今まで利用していた回線が問題なければ、乗り換え時に同じ回線を選択すれば失敗することも少ないでしょう。

地域によって回線の繋がりやすさが異なることも多いため、自分が住んでいる地域に適した回線を選択できることは重要なポイントです。

お得なキャンペーンがある

引用元：X

引用元：X

NUROモバイルでは、お得なキャンペーンを定期的に実施しているため、割引で料金が安くなったとの声が多く見受けられました。

最近ではキャッシュバックなどよりも月額料金の割引がメインとなっていますが、月々の負担が抑えられるのは嬉しいですね。

NUROモバイルのお得なキャンペーンは、後述にて紹介します。

安さだけじゃない！NUROモバイルの強力なメリットまとめ

NUROモバイルの最大のメリットは、業界最安水準を誇る圧倒的な月額料金の安さと、無駄なくデータを使える独自機能の豊富さです。余ったギガの翌月繰り越しはもちろん、3ヶ月ごとにデータ容量がもらえる「Gigaプラス」や、対象SNSの通信量がノーカウントになる機能など、契約容量以上にお得にネットを楽しめる工夫が満載です。

また、ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアから自分の生活圏で一番繋がりやすい回線を自由に選べるのも大きな強みです。初月の基本料金が無料になる特典や、解約金が一切かからない「縛りのなさ」も相まって、初めて格安SIMに乗り換える方でもお試し感覚で気軽に契約しやすい、非常にユーザー目線に立ったサービスと言えます。

NUROモバイルの料金｜評判・口コミまとめ

月額料金

NUROモバイルには大きく分けて、以下の3つのプランがあります。

NUROモバイルには、大容量のNEOプラン・小～中容量のバリュープラス・通話メインのかけ放題ジャストの3つのプランがあります。

NEOプランとバリュープラスでは、3ヶ月ごとにプランに応じたデータ容量がプレゼントしてもらえるGigaプラスに対応しているところも嬉しいポイントです。

通話メインで利用する人は、データ容量1GB+通話オプションを低価格で利用できるかけ放題ジャストもおすすめです。

どのプランも契約期間の縛りや解約金はありません。

国内通話であれば、手続き不要・料金も無料なので、誰でも気軽に利用可能です。

セット割・家族割

NUROモバイルでは、「NURO光」と「So-net光」とのセット割が適用できます。

NURO光会員モバイル割

画像引用元：NURO光

NURO光ユーザーの方がNUROモバイルを申し込むと、スマホ料金から3年間月額料金から毎月最大491円割引されます。対象プランと割引後の価格は以下の通りです。

NEOプランのみ割引額が490円になる点にご注意ください。また、NURO光ユーザーの方がNUROモバイルを申し込むと、通常3,300円の登録事務手数料が0円（※2026年3月31日まで）になります。

通常特典では、登録事務手数料が半額割引されます。

NUROモバイルをすでに利用中でNURO光を新たに契約する場合は、NURO光側の特典が利用可能です。VMプラン（5GB）だと3年間499円/月で使えるので、月々のスマホ料金を抑えたい方はぜひNURO光とのセット利用を検討しましょう。

So-net光＆NUROモバイル セット割

画像引用元：So-net光

NUROモバイルとSo-net光を契約すると、1年間NUROモバイルの月額料金から792円割引されます。

So-net光申し込み前にNUROモバイルを契約している場合は対象外となるため注意しましょう！

必須キャンペーン

現在実施しているNUROモバイルのキャンペーンは以下のとおりです。

NUROモバイルの契約別キャンペーン一覧

乗り換え
新規契約
機種変更

キャンペーン	内容
NEOプランなら3ヶ月毎に15GB増量	・3ヶ月ごとに無料で15GB増量 ・終了日未定
NUROモバイルお申し込み特典	・VMプラン/VLプラン/VLLプラン：1年間月額491円割引 ・NEOプラン：1年間月額490円割引 ・終了日未定
NURO光会員モバイル割	・対象プランの月額基本料金が36ヶ月間491円割引（NEOプランのみ490円割引） ・終了日未定
So-net光&NUROモバイルセット割引	・月額基本料金から792円割引 ・終了日未定
未成年の方限定特典	・ソニーの電子書籍ストア「Reader Storeポイント」を毎月200ptプレゼント ・終了日未定
端末買取サービス	・最終査定額に現金3,000円を上乗せ ・終了日未定

キャンペーン	内容
NEOプランなら3ヶ月毎に15GB増量	・3ヶ月ごとに無料で15GB増量 ・終了日未定
NUROモバイルお申し込み特典	・VMプラン/VLプラン/VLLプラン：1年間月額491円割引 ・NEOプラン：1年間月額490円割引 ・終了日未定
NURO光会員モバイル割	・対象プランの月額基本料金が36ヶ月間491円割引（NEOプランのみ490円割引） ・終了日未定
So-net光&NUROモバイルセット割引	・月額基本料金から792円割引 ・終了日未定
未成年の方限定特典	・ソニーの電子書籍ストア「Reader Storeポイント」を毎月200ptプレゼント ・終了日未定
端末買取サービス	・最終査定額に現金3,000円を上乗せ ・終了日未定

キャンペーン	内容
未成年の方限定特典	・ソニーの電子書籍ストア「Reader Storeポイント」を毎月200ptプレゼント ・終了日未定
端末買取サービス	・最終査定額に現金3,000円を上乗せ ・終了日未定

契約するプランによって適用できるキャンペーンに違いがあるため、しっかり条件を確認しておきましょう。NUROモバイルのキャンペーンはこちらの記事で詳しく解説しています。

両プランお得なキャンペーンが開催されていますが、利用開始時により安い方が良い人はNEOプラン、長期的に安くしたいならバリュープラスがおすすめです。

NUROモバイルの速度｜評判・口コミまとめ

通信速度が遅いとの口コミも多かったNUROモバイルですが、実際の計測結果を確認していきましょう。

今使っているSIMの速度を知りたい方は、格安SIMの速度計測ツール（スピードテスト）を用意しているので、是非ご活用ください。

平均実効速度

30Mbps程度であれば、Youtubeの高画質動画を見るための目安速度を上回っているため、普段の利用で困ることは少ないでしょう。

なお、キャリア回線別の平均速度は、ドコモが36.79Mbps、ソフトバンクが23.01Mbps、auが19.15Mbpsとなっており、ドコモ回線が比較的快適です。

時間帯別の平均実効速度

通常のWEB閲覧などは問題ありませんが、動画閲覧時に読み込みが遅くなってしまう可能性もあります。

そのほかの時間帯では20～30Mbps以上の速度が出ているので、動画閲覧も問題なく楽しめるでしょう。

NUROモバイルの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

ここまで解説したNUROモバイルのメリット・デメリットから、NUROモバイルをおすすめできる人・NUROモバイルをおすすめできない人をまとめました。

NUROモバイルをおすすめできる人

まずは、NUROモバイルをおすすめできるのは以下の特徴にあてはまる人です。

NUROモバイルは低容量から中容量のお得な定額プランがあるため、ライトユーザーの方やWi-Fiメインの方に向いています。

また、データ容量の繰り越しやプレゼントもあるので、少しでもお得にたくさんのデータ容量を使いたい人におすすめ。

そのほかにもキャンペーンが随時開催されており、NURO光とSo-net光の2種類の光回線セット割引があるのも魅力的です。

さらに、どのプランも初月のプラン料金が日割りではなく無料になるので、初月の負担を少なく乗り換えたい方にも適しているでしょう。

NUROモバイルをおすすめできない人

つぎに、NUROモバイルをおすすめできないのは以下の特徴に当てはまる人です。

NUROモバイルのプランの最大データ容量は55GBなので、それ以上のデータ容量を求める方にはおすすめできません。

3ヶ月ごとにデータ容量のプレゼントもありますが、継続的に100GB以上など大容量を使う場合は、他社の無制限プランなどが向いています。

また、サポートは原則チャットサポートになるため、対面でのサポートや即時対応を求める人はサポート体制が充実している別の格安SIMを検討した方が良いでしょう。

通信速度については、快適に利用できる目安（30Mbps以上）は超えているものの、常に安定した高速通信を求める方は物足りない可能性があります。

時間帯を問わずいつでも快適に通信を利用することを重視する方は、次の章の他社格安SIMを参考にしてみてください。

NUROモバイルと他の格安SIMを比較

格安SIMの中でも人気の高い楽天モバイルを例に、NUROモバイルと比較していきます。

それぞれ異なる強みを持っているので、自身に合っているものを選びましょう。

NUROモバイルの魅力は、料金の安さとカウントフリーが付帯している点です。

料金はシンプルに安く、カウントフリーも付帯されるので速度制限になりにくくておすすめです。

しかし、楽天モバイルのような従量課金制で無制限があるプランと比較すると、

デメリットもあります。

使わない月は勝手に安くしたい人は楽天モバイルがおすすめでしょう。

楽天モバイルは初期費用と違約金がないので、お試しで利用してみるのもおすすめですよ。

楽天モバイルの新規、乗り換えキャンペーンはこちらを確認してください。楽天モバイルへ乗り換えなら下記のキャンペーンが実施中です！

NUROモバイルの評判を調査したまとめ

今回の記事では、NUROモバイルの悪い評判・口コミ、良い評判・口コミを調査し、NUROモバイルのメリット・デメリットを解説しました。

NUROモバイルは、3GB～15GBのバリュープラスプラン、35GB～55GBのNEOプランが人気の格安SIMです。月額料金の安さに加え、データ容量プレゼントやデータの繰り越しにも対応しており、お得に利用することができます。また、NURO光やSo-net光を利用している人は、セット割引が適用されるのは魅力的なポイントとなるでしょう。

ただし、サポート面と通信速度の評判はあまり良くないため、それらを重視する人にはおすすめできません。メリット・デメリットを確認し他社と比較したうえで、お得なキャンペーンを活用しながらNUROモバイルの契約をしましょう！