QTモバイルの評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

QTモバイルの悪い評判とデメリット、利用者のリアルな口コミを正直に解説します。「お昼の通信速度が遅い」「eSIMやMNPワンストップに非対応」といったネガティブな評判は本当なのか。実際の辛口な口コミを検証し、契約前の注意点と、九州電力やBBIQとのセット割で最安級になるメリットを簡潔に紹介します。

監修者

株式会社ショーケース社員加藤 京平

格安SIMのメディア編集に5年以上携わる通信業界の専門家。最新のSIM情報を日々リサーチし、料金プランや通信品質、キャンペーン情報を徹底比較。...続きを読む

これまでに数百社以上の格安SIMを分析し、初心者からヘビーユーザーまで、あらゆる利用スタイルに最適なプラン選びをサポートしてきました。本記事では、格安SIMのメリット・デメリットを分かりやすく解説し、読者の皆さまが自分に合った最適なSIMを選べるよう監修しています。

主な活動内容

• ショーケースプラスの管理・運用
• ショーケースプラスのYouTubeチャンネルにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのInstagramアカウントにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのTikTokアカウントにてスマホに関する動画の投稿
• ショーケースプラスのXアカウントにて格安SIMに関する動画の投稿

監修者

株式会社ショーケース事業部長吉見 直樹

格安SIM「BIGLOBEモバイル」を契約して4年。料金の安さと使いやすさを実感したことをきっかけに、両親が利用していたキャリア回線も格安SIM「LINEMO」へ変更しました。...続きを読む

格安SIMを選ぶ際は、自分が普段利用しているサービスとの親和性を重視していますが、人におすすめする場合は、通信品質・データ容量・料金のバランスを特に大切にしています。多くの人の通信費を減らし、暮らしを楽にするのが夢です。

Xでの発信

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

本サイトにおける格安SIMの速度検証

検証ポイント1

ショーケースプラス格安SIMでは、23社の格安SIMを契約し、実際の通信速度を計測しています。

検証ポイント2

下記記事で速度計測の結果をまとめています。また通信速度の評価は、独自計測した数値を加味して設定しています。

独自調査の結果を詳しく見るすべての検証はショーケースプラスが行っています。

格安SIM（格安スマホ）のおすすめ5選

1位	2位	3位	4位	5位
4.1	4.1	4.0	4.0	4.0
安心のドコモ回線。通話5分間無料、海外でもそのまま使える！	3GB・20GB・無制限の従量課金制でどれも安く、専用アプリで通話が無料！	LINEカウントフリーで基本料金も控えめ。スタンプも使える。	非常に安定した通信！月額の割引も充実。端末も1円から購入できる。	家族割引・光回線とのセットのおうち割がお得。契約時の特典も豪華！
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

決めきれない方は、格安SIMおすすめランキング21社比較を参考にしてください！

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QTモバイル利用者4人のリアルな評判を調査

QTモバイルを実際に利用している方にアンケートをして、良い評判だけでなく悪い評判も回答していただきました。

自身が利用する際の参考にしてください。

なお

男性30代山梨県

4.0

なんといっても圧倒的なコスパが最大のメリットだと感じました。
20GBを約2,000円で使えるのは大手キャリアだとまず不可能です。
自分のようなネットのヘビーユーザーには本当に有難いです。
ただ通信速度や通話品質に関しては及第点といいますか、まずまずといった印象です。
品質よりコスパを第一に優先したい、という方であれば非常におすすめしたいです。

ゆうちゃ

男性30代東京都

4.5

かなりメリットだと感じるのは、コスパだと思います。
格安SIMなのに大容量ギガ数があり、それがかなり安いので外でもSNSを見れるのが嬉しい。
動画も見ますし特に不満もなく使用できてます。
それでこの値段はかなりお得だと感じるのでおすすめです。

たける

男性30代福岡県

3.5

QTモバイルを半年ほど利用しました。料金は格安で、特に長期利用で割引があるのが魅力です。
通信速度は昼や夕方のピーク時に遅くなることがあり、動画視聴時はたまに止まることも。
サポートは親切で、問い合わせの対応もスムーズでした。
ただ楽天モバイルのような無制限プランがないため、データ使用量が多い人には不向きかもしれません。
とはいえ、コスパ重視なら十分選択肢に入るSIMです。

ごろう

男性40代福岡県

4.0

お店の方で気軽に実機の体験や設定のサポートが受けられるのが良かったです。
データ＋通話コースでそれぞれの生活スタイルに合ったコースを紹介してくれました。
動画をたっぷり楽しみたい自分には、20GBコースが丁度良く、動画も気軽に満足できるだけ見ることができています。

QTモバイルの悪い評判・口コミを調査｜デメリットまとめ

QTモバイルの悪い評判や口コミをもとに、デメリットを紹介していきます。

通信速度が遅くて使いづらい

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QTモバイルの口コミで特に目立つデメリットが、通信速度の遅さです。これは格安SIM全般に共通する弱点ですが、大手キャリアの回線の一部を借りて運営しているため、利用者が集中する時間帯はどうしても速度が低下してしまいます。

特に、平日のお昼休み（12時〜13時）や夕方の通勤ラッシュ時には回線が混雑しやすく、「動画が止まる」「Webサイトが開かない」といった使いづらさを感じる人が多いようです。日中も常にサクサク快適に使いたい方は注意が必要です。

昼休みなどの混雑する時間帯でも通信速度を落とさず快適に使いたい場合は、大手キャリアの高品質回線がそのまま使えるahamoやpovo、LINEMOを検討するのが圧倒的におすすすめです！

通話品質がイマイチ

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「電話の通話品質がイマイチ」という声も一部で見受けられます。プレフィックス番号を付与する格安SIM特有の通話アプリを利用した場合など、大手キャリアの通常の電話回線と比較して「音声が途切れやすい」「繋がりにくい」と感じるユーザーがいるようです。

ただし、QTモバイルはドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアから自由に回線を選択できるという強みがあります。もし特定の回線で電波が入りにくく通話が安定しない場合は、ご自身の生活圏に合った別の回線に変更することで品質が改善される可能性が高いです。

データコースとソフトバンク回線はeSIMを利用できない

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QTモバイルのeSIMは2025年秋から提供が開始されましたが、利用できる条件が限られています。対応しているのはドコモ回線（Dタイプ）とau回線（Aタイプ）の「データ＋通話」または「データ（SMS付き）」コースのみとなっている点に注意しましょう。

残念ながら、ソフトバンク回線（Sタイプ）やデータ専用コースではeSIMを契約することができません。物理SIMカードでの提供となります。eSIMでの即日開通を希望する方は、必ず対応している回線とプランの組み合わせを選ぶようにしてください。

なお、以前は「eSIMの手続きが実店舗でしかできない」という不便さがありましたが、2026年4月からは待望のWeb（オンライン）でのeSIM手続きにも対応しました。現在はわざわざ来店しなくても、自宅にいながらスムーズに切り替え設定ができるよう改善されています。

サポートセンターの対応が悪い

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サポートセンターの電話窓口に対して、「対応が悪い」「なかなか電話が繋がらない」といったネガティブな口コミもいくつか見受けられました。月額料金が安い格安SIMは、大手キャリアに比べてサポート人員が限られており、どうしても対応にバラつきが出やすい傾向にあります。

しかし、QTモバイルは電話窓口が混雑していても、オンライン系のサポート体制が比較的充実しているため安心です。急ぎのトラブル時や、電話をかける時間が取れない場合は、以下のような電話以外の多様な窓口を活用してみることをおすすめします。

電話口で待たされるストレスを避けるためにも、簡単な質問であればAIチャットやQ&Aを活用し、複雑な相談はLINEやメールを使うなど、その時の状況に応じて自分に一番合ったサポート窓口を賢く使い分けてみてくださいね。

QTモバイルのデメリット

QTモバイルを実際に利用しているユーザーの悪い評判や口コミを調査した結果、契約前に必ず知っておくべきデメリットは以下の通りです。特にエリアやeSIMの対応状況に独自の制限がある点には注意しましょう。

QTモバイルの評判や口コミを調査すると、特に「通信速度の遅さ」と「サポート対応のバラつき」に関する内容が目立ちました。電話サポートについては「すぐに繋がった」という良い声もある一方で不満の声もあり、問い合わせるタイミングや担当スタッフによって対応の質に差が出やすい点には注意が必要です。

また、eSIMの対応状況にも一部制限があります。ドコモ回線やau回線の音声通話プランなどでは利用可能ですが、ソフトバンク回線やデータ専用コースではeSIMが利用できません。なお、2026年4月からWebでのeSIM切り替えに対応したため、現在は店舗に行かなくても手続きできるよう改善されています。

さらに、対面で直接サポートが受けられる「QTモバイルショップ」は九州エリア内にしかありません。そのため、九州以外にお住まいでスマホの初期設定やトラブル時に実店舗での手厚いサポートを重視する方にとっては、いざという時に駆け込める店舗がなく不便に感じる可能性が高いでしょう。

QTモバイルのデメリットが気になる人におすすめの格安SIMを5社紹介

QTモバイルの「通信速度の遅さ」や「料金の選択肢やサポート」に関する評判やデメリットをみて「イマイチかも」と感じた方に向けて、QTモバイルに代わる乗り換え先として最適なおすすめの格安SIMを5社厳選しました。

格安SIM	ahamo	楽天モバイル	LINEMO	IIJmio	mineo
総合評価 （総合ランキング）	★★★★☆4.1 （1位）	★★★★☆4.1 （2位）	★★★★☆4.0 （3位）	★★★☆☆3.9 （7位）	★★★☆☆3.9 （8位）
データ容量 （月額料金）	・30GB：2,970円 ・110GB：4,950円	・3GB未満：1,078円 ・20GB未満：2,178円 ・無制限：3,278円	・ベストプラン（3GB～10GB）990円～2,090円 ・ベストプランV（30GB）2,970円	・音声機能付き（2GB～55GB）850円～3,900円 ・SMS機能付き（2GB～55GB）820円～3,880円	・マイピタ（1GB～50GB）880円～2,948円 ・マイそく250円～2,200円
平均下り速度	127.32Mbps	81.58Mbps	119.09Mbps	70.24Mbps	85.2Mbps
回線	ドコモ回線 （キャリア回線）	楽天回線 （キャリア回線）	ソフトバンク回線 （キャリア回線）	ドコモ回線、au回線 （MVNO）	ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線 （MVNO）
おすすめポイント	5分間通話無料で海外でそのまま使えるからコスパが良い。容量も多くて安心。	従量課金制で全データ容量で最安級。専用アプリで通話無料。	LINEカウントフリーでコスパがいい。無料スタンプも使える。	mio割や家族割引でお得さUP！セールやキャンペーンも豊富に開催	中速無制限が使える。セット割や家族割引でさらにお得に。
評判・口コミ	ahamoの評判・口コミ	楽天モバイルの評判・口コミ	LINEMOの評判・口コミ	IIJmioの評判・口コミ	mineoの評判・口コミ
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

QTモバイルのようなMVNOで「お昼の通信速度が遅い」と不満を感じている方には、自社回線を持つahamo、楽天モバイル、LINEMOへの乗り換えが圧倒的におすすめです。混雑する時間帯でも速度が安定しており、いつでも快適にスマホを利用できます。

一方で、通信品質よりも毎月の安さやプランの柔軟性を重視する方にはIIJmioやmineoが適しています。QTモバイルと同じMVNOですが、業界最安クラスの料金や独自の使い放題オプションなど、他社にはない強みを持った優秀な乗り換え先です。

QTモバイルの良い評判・口コミを調査｜メリットまとめ

ここからは、QTモバイルの良い評判や口コミをもとに3つのメリットを解説していきます。

セット割がお得

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九州電力グループが提供するQTモバイルならではの強みが、光回線や電気とのセット割引です。指定のサービスを利用しているだけで毎月のスマホ代が自動的に安くなるため、対象エリアにお住まいの方からは非常に高い評価を得ています。

具体的には、光回線「BBIQ」とのセット利用で月額最大220円が割引されます。さらにご自宅の電気を「九州電力」にまとめると追加で110円が割引されるため、これらをフル活用してQTモバイルをよりお得に利用しましょう。

料金が安い

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月額基本料金がもともと安く設定されている点も、QTモバイルが選ばれる大きなメリットです。口コミでも「乗り換えて毎月のスマホ代がかなり安くなった」といった喜びの声が多く寄せられています。

特に注目すべきは、20GBの大容量プランが月額2,200円という業界トップクラスの安さで提供されている点です。動画視聴などで毎月たくさんのデータを消費する方でも、QTモバイルなら通信費を大きく抑えることができるでしょう。

キャンペーンでお得に使える

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QTモバイルでは、新規契約や他社からのお乗り換え（MNP）を対象に、最大6ヶ月間にわたって月額料金が大幅に割引される非常にお得なキャンペーンを実施中です。対象となるのは、「データ＋通話」コースの6GB、10GB、30GBプランとなります。

割引適用後の料金は圧倒的に安く、6GBは通常1,760円が990円、10GBは通常1,980円が1,100円、30GBは通常2,860円が1,210円になります。最初の半年間は驚くほど安い維持費でスマホを利用することができます。

しかも、このキャンペーン割引は九電やBBIQのセット割引（合計330円引き）と併用可能です。通常料金でも十分リーズナブルですが、キャンペーンやセット割を組み合わせることでさらに破格になるため、適用できる方はぜひ活用してみてください。

QTモバイルのメリット

QTモバイルを実際に利用しているユーザーの良い評判や口コミを調査した結果、他社にはない魅力的なメリットは以下の通りです。九州電力グループならではの手厚いサービスや割引が強みとなっています。

QTモバイル最大の魅力は、ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアすべての回線に対応している点です。現在お使いのスマホの通信会社と同じ回線を選べば、電波の繋がりやすさや通信エリアが変わることなく、SIMロック解除不要でスムーズに乗り換えることができます。

基本料金の安さも大きなメリットで、特に20GBが2,200円、30GBが2,860円と大容量プランのコスパが非常に高いです。さらに、九州電力やBBIQ（光回線）などとセットで契約すると毎月のスマホ代がさらに安くなるため、対象サービスを利用している方には特におすすめです。

また、格安SIMとしては珍しく「無料の端末補償サービス」が最初から標準で付帯している点も高く評価されています。面倒な加入手続きや追加の月額料金は一切不要で、万が一の画面割れや故障時に修理・交換費用をサポートしてくれるため、いつでも安心してスマホを使い続けることができます。

QTモバイルの料金｜評判・口コミまとめ

ここからは、QTモバイルの詳しい料金体系や各種割引、キャンペーンなどについて解説していきます。

基本料金

QTモバイルには通話の有無に応じて「データ+通話コース」「データ」コースの2つのプランがあり、2GBの低容量プランから50GBの大容量プランまで7つのプランから選べます。

小容量プランは他社と比べて割高ですが、20GB以上の大容量プランは業界最安級です。

月々のデータ利用量が多い人にとっては、満足度の高い格安SIMといえるでしょう。

各種割引

QTモバイルと「BBIQ」という光回線や九電をセット利用すると、最大330円/月の割引が永年適用されます。

リーズナブルな価格が売りのQTモバイルですが、さらに割引が適用されるので九州在住の方は必見です。

以下に、割引適用後の料金をまとめているので気になる人は確認してくださいね。

2025年10月1日から50GBプランも追加になり、小容量から大容量まで幅広く選べる様になりました。

月額無料で使える「端末補償サービス」が標準付帯

画像引用元：QTモバイル｜端末補償サービス

QTモバイルの大きな魅力の一つが、スマホの故障時に役立つ「端末補償サービス」が追加料金なしの月額0円で標準付帯している点です。他社では月額500円〜1,000円程度の有料オプションになることが多い補償サービスが、無料で利用できるのは大きなメリットです。

補償内容は、画面割れや水没などのトラブル時に、年1回まで自己負担額（免責金）3,000円で修理や交換対応が受けられるというものです。QTモバイルで購入した端末はもちろん、他社で購入した今お使いのスマホをそのまま持ち込んで契約した場合も補償の対象となるため、万が一の際も安心です。

最新キャンペーン情報

QTモバイルでは以下のキャンペーンが実施されています。

本章の画像引用元：QTモバイル

今なら月額料金の割引や端末購入でキャッシュバックが受けられます。お得なキャンペーンが終了してしまう前に申し込みを検討してください。

QTモバイルの速度｜評判・口コミまとめ

「通信速度が遅い」という不満が見られるQTモバイルですが、実際の通信速度はどの程度なのでしょうか。

ここでは具体的な測定データをもとに、QTモバイルの通信速度を解説していきます。

今使っているSIMの速度を知りたい方は、格安SIMの速度計測ツール（スピードテスト）を用意しているので、是非ご活用ください。

平均の通信速度

QTモバイルの平均通信速度は以下の通りです。

最新の平均アップロード速度は10.24Mbpsと、他社格安SIMと比較して遅めです。

とはいえ通常利用の場合、1Mbps程度の速度があれば十分と言われているため、実況配信や動画のアップロードなどをしない人であれば過度に心配する必要はないでしょう。

平均のダウンロード速度は月によって変動があるものの、直近だと35.13Mbpsと低い数値を記録しています。動画視聴や大量の画像が表示されたサイトの読み込みにはストレスを感じるかもしれません。

時間帯別の通信速度

どの格安SIMにも言えることですが、利用者の多い昼や夜の時間帯に通信速度が下がる傾向にあります。

特に昼の時間帯はダウンロード速度が13.08Mbpsと遅く、動画視聴など大容量通信ではストレスを感じる水準です。

QTモバイルを実際に契約して独自計測した実測値

本サイトではQTモバイルを実際に契約し、通信速度を計測しました。計測条件は下記となります。

QTモバイルの評判・口コミからどんな人におすすめか解説

ここまで紹介してきた良い口コミや悪い評判を踏まえて、「結局自分はQTモバイルを利用すべきなのか」と判断に迷っている方も多いでしょう。ここからは総まとめとして、QTモバイルの契約がおすすめな人と、逆におすすめできない人の特徴をそれぞれ分かりやすく解説していきます。

QTモバイルがおすすめな人

QTモバイルのサービス内容や強みを踏まえると、特に以下のような方に強くおすすめできる格安SIMです。

QTモバイル最大の強みは、大容量プランが業界最安級の価格で提供されている点です。毎月のデータ使用量が多い方でも、スマホ代を大幅に節約することができます。

また、九州電力やBBIQとの強力なセット割があるため、対象サービスを利用している（またはこれから利用を検討している）九州在住の方には特におすすめの乗り換え先と言えます。

通信速度は大手キャリアに劣りますが、20種類以上の豊富なスマホ端末が販売されており、無料の端末補償も付くため、端末セットで購入して安心して使いたい方にもぴったりです。

QTモバイルをおすすめできない人

一方で、ご自身の使い方や生活環境によってはメリットが薄く、以下のような方にはQTモバイルをおすすめできません。

QTモバイルは、お昼休みなど回線が混雑する時間帯に通信速度が低下しやすいため、いつでもサクサクと快適にスマホを利用したい速度重視の方には不向きです。

また、小容量プランの月額料金は他社と比較してやや割高に設定されています。そのため、毎月数GBしかデータを使わない方は、より安い他社の格安プランを検討するほうがおすすめです。

セット割引が適用されない他エリアの方や、九州以外で実店舗のサポートを求める方にとってもメリットが薄くなります。ソフトバンク回線のeSIM非対応などの独自ルールにも注意しましょう。

上の章で「QTモバイルのデメリットが気になる人におすすめの格安SIMを5社紹介」を解説しています。QTモバイルが気に入らなかった人はぜひ参考にしてください。

QTモバイルと他の格安SIMを比較

格安SIMの中でも高い人気を誇る楽天モバイルを例に挙げ、QTモバイルとの違いを比較します。それぞれ全く異なる独自の強みを持っているため、ご自身の使い方や環境に合った方を選びましょう。

毎月のデータ量が決まっている場合、プラン料金は全体的にQTモバイルの方が安く設定されています。しかし、毎月大量にデータを消費し無制限で使いたい場合は、どれだけ使っても最大3,278円の楽天モバイルが圧倒的におすすめです。

九電やBBIQを契約している方や、大手3キャリアの回線から自由に選びたい方にはQTモバイルが向いています。また、万が一の故障に備える「端末補償サービス」が、面倒な手続き不要かつ完全無料で自動付帯するのも他社にはない大きな魅力です。

一方で、通信速度の速さや、全国どこでも受けられる店舗サポートを重視する方には楽天モバイルが最適です。専用アプリでの国内通話無料や、楽天ポイントが貯まりやすい仕組みなど、スマホ代のトータルコストを下げたい方にも向いています。

QTモバイルの実店舗は九州に限定されますが、楽天モバイルは全国に店舗があります！さらに楽天モバイルは初期費用や違約金が完全無料なので、迷ったらまずはお試し感覚で契約してみるのも賢い選択ですよ。

楽天モバイルの新規、乗り換えキャンペーンはこちらを確認してください。楽天モバイルへ乗り換えなら下記のキャンペーンが実施中です！

QTモバイルの評判を調査したまとめ

本記事では、実際の評判や口コミをもとにQTモバイルのメリット・デメリットを詳しく解説しました。最終的な結論と総まとめは以下の通りです。

通信速度の遅さや店舗が九州に限られる点はデメリットですが、3キャリア対応や無料の端末補償など、他社にはない魅力的なメリットも多数あります。特に大容量プランは業界最安級で、セット割やキャンペーンを併用すればさらにスマホ代を節約可能です。

注意点としてeSIMはソフトバンク回線などでは利用できませんが、2026年4月からは待望のWeb手続きにも対応し、自宅にいながらの即日開通も可能になりました。本記事のメリット・デメリットを参考に、ご自身にぴったりの格安SIMを検討してみてくださいね。