TONEモバイルの悪い評判とデメリットを正直に解説！利用者の口コミまとめ

TONEモバイル（トーンモバイル）の悪い評判とデメリット、利用者のリアルな口コミを正直に徹底解説します。本記事では、実際のユーザーによる辛口な評価も含めて客観的に分析し、契約前に絶対に知っておくべき注意点と、それでも子供やシニア向けとして支持される理由を包み隠さず紹介します。

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TONEモバイル利用者11人のリアルな評判を調査【総合評価3.7／5点】

①TONEモバイル利用者の最新の口コミ

プラス格安SIMに実際に寄せられたTONEモバイル利用者の口コミを、以下に自動で表示しています。

②TONEモバイル利用者10人に聞いた独自アンケート

ゆゆか

女性30代神奈川

4.0

子ども用に契約しました。見守り機能がしっかりしていて、位置情報や利用時間の管理ができるので安心感があります。料金も安くて助かっていますが、昼の時間帯は通信が遅めです。

道音

男性50代埼玉

3.5

料金プランがシンプルで、ドコモのショップで相談しながら決められたので、契約が楽で良かったです。ただ、契約後のサポートが店舗で受けられないらしいので、もし何かあったときにサポートが受けられないのは少し不安だなと思っています。

リョウ

男性20代東京

3.0

月額が安くデータ使い放題なのは魅力ですが、通信速度は正直遅めです。SNSやネット検索なら問題ないですが、動画やゲームにはあまり向いていないと感じました。

Akiko

女性40代愛知

4.5

子供用に契約しましたが、見守り機能が優秀で大変助かっています。子供もある程度は満足しているようですが、動画が視聴できない点には不満があるようです。数年したら乗り換えるしかないかなと考えています。

まさき

男性30代大阪

3.5

サブ回線として使っています。料金が安く維持しやすいのが魅力です。通信速度は速くはありませんが、軽い用途なら問題ありません。コスパ重視の人には合っていると思います。

えみ

女性30代福岡

3.0

子どものスマホとして使っていますが、見守り機能など慣れるまで時間がかかりました。アプリ制限や管理機能が便利な反面、自由度は低いと感じます。通信も時間帯によってはかなり遅くなるようです。

らいす

男性30代東京都

4.0

以前、料金の安さと子ども向けの安心機能に魅力を感じ契約しました。まずアプリ利用制限や画面時間管理が便利で、親として安心感があります。ただ通信速度は遅めで、特に混雑時にはSNSの画像読み込みに時間がかかることも結構ありました。ゲームや高機能アプリを使うには向いていませんが、LINEや軽いブラウジングなら十分です。

香奈美

女性20代神奈川県

4.0

利用してみたメリットについては月額料金が安く、動画視聴以外のデータ容量に関しては無制限なところが良かったです。また、ドコモショップ店舗でのサポートが受けられる点や子供向けの安全機能が充実してるところも良かったです。デメリットとしては、動画視聴するには「動画チケット」の追加購入が必要な点や完全無制限の通話かけ放題オプションがないことなど少し不便に感じたことです。

たっちゃ

男性20代東京都

5.0

1番メリットに感じているのは、通信量が無制限ですごく助かっています。私は外でもネットをよく使うため、とても良かだと感じてます。ただし、YouTubeとか動画はギガ数に含まれてしまうので、そこだけは注意が必要です。私はあまり動画を見ないので問題なく利用できています。

いっち

男性30代千葉県

3.5

使っていたのはXperiaでしたが動作確認済み端末でしたので、すぐに使うことができました。使っているスマホにトーンモバイルのSIMを挿すだけで使えます。初期費用はかかりますが、月額費用が安く動画以外のインターネット使い放題というサービスが良かったです。

TONEモバイルは低価格かつ、データ通信が無制限で利用できる点が、ユーザーに好評でした。料金が安いため通信品質には良くないという口コミもあるのは事実です。

動画の視聴を全くしない人には評判が良いようです。

当サイトに寄せられたTONEモバイル利用者の口コミ10件を別途集計したところ、平均評価は3.8（5点満点）でした。動画以外データ無制限という料金体系を評価する声が多い一方、通信速度の遅さを指摘する声もあります。他社との比較は格安SIM利用者100人への満足度アンケートで紹介しています。

TONEモバイルの悪い評判から見えるデメリット

実際にTONEモバイルを使ってわかった、口コミでよく見かける悪い評判・デメリットは下記の8つです。

この中でも特に声の多かった項目をピックアップして詳しく解説します。

通信速度が遅い

TONEモバイルの実際の口コミを見ると、通信速度が遅いという内容が目立ちました。

引用元：X

TONEモバイルは動画以外使い放題を売りにしていますが、実際には動画以外も遅くて使いにくいという口コミが目立ちます。通信速度が遅くなってしまうのは、格安SIMどのサービスにも言えることです。

しかし、TONEモバイルは格安SIMの中でも速度が遅い部類なので、速度を重視する人には向きません。通信速度を重視する場合は、大手キャリア系のサービスであるahamo/povo2.0/LINEMOや、サブブランドであるUQモバイルやワイモバイルなどがおすすめです。

月に2GBまでしか動画が見られない

TONEモバイルは、毎月2GBまでしか無料で動画を視聴できません。実際の口コミでも、動画の視聴に制限が出ることに触れている人が複数見られました。

引用元：X

動画を見る場合、アプリから1GBずつ動画チケットを使わないといけないため、手間もかかります。その代わりに格安でデータを無制限に使えるので、動画を全く見ない人であれば問題ありません。スマホで動画を見たい人は、楽天モバイルやmineoなど動画を含めてデータ通信を無制限に使える格安SIMがおすすめです。

YouTubeをひんぱんに見るに向けて、YouTubeがカウントフリーで見放題の格安SIMをまとめた記事もあるので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

見守り機能の設定が複雑

TONEモバイルは子どもの見守り機能が充実していますが、見守り機能を使うための設定が複雑で分かりにくいという口コミが見られました。

引用元：X

以前は専用端末が販売されており、簡単に設定できました。現在は端末セットの取り扱いがないため、アプリのインストールや初期設定などは自分でする必要があります。

TONEモバイルは細かな制限がかけられるため、親としては非常に良いサービスです。しかしその設定がやや難しいため、スマホに不慣れな人だと上手く制限をかけられないかもしれません。

TONEモバイルのデメリットが気になるならこちらの格安SIMがおすすめ！

TONEモバイルのデメリットが気になる人に向けて、実際に比較検証を行った複数のサービスの中から、各項目でトップ評価を得たものを厳選してご紹介します。

格安SIM	IIJmio	mineo	NUROモバイル	LINEMO	日本通信SIM
総合評価 （総合ランキング）	★★★★☆4.1 （3位）	★★★☆☆3.9 （4位）	★★★★☆3.9 （4位）	★★★★☆4.0 （5位）	★★★☆☆3.6 （7位）
データ容量 （月額料金）	・音声機能付き（2GB～55GB）850円～3,900円 ・SMS機能付き（2GB～55GB）820円～3,880円	・マイピタ（1GB～50GB）880円～2,948円 ・マイそく250円～2,200円	・NEOプラン（35GBor55GB）2,699円～3,980円 ・バリュープラス（3GB～15GB）627円～1,790円	・ベストプラン（3GB～10GB）990円～2,090円 ・ベストプランV（30GB）2,970円	1GB：290円 20GB：1,390円 50GB：2,178円 3GB（かけ放題）：2,728円
平均下り速度	33.24Mbps（速い） 2026年10月27日時点・自社計測	34.52Mbps（速い） 2026年10月27日時点・自社計測	28.60Mbps（普通） 2026年10月27日時点・自社計測	49.95Mbps（速い） 2026年10月27日時点・自社計測	32.69Mbps（速い） 2026年10月27日時点・自社計測
回線	ドコモ回線、au回線 （MVNO）	ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線 （MVNO）	ドコモ回線、au回線、ソフトバンク回線 （MVNO）	ソフトバンク回線 （キャリア回線）	ドコモ回線 （MVNO）
おすすめポイント	mio割や家族割引でお得さUP！セールやキャンペーンも豊富に開催	3回線から選べて便利。セット割や家族割引でさらにお得に。	対象プランならLINEがデータフリー。NURO光やSo-net光ならセット割の適用も可能。	LINEカウントフリーでコスパがいい。無料スタンプも使える。	業界最安級の安さ！小容量から大容量まで揃っている。
評判・口コミ	IIJmioの評判・口コミ	mineoの評判・口コミ	NUROモバイルの評判・口コミ	LINEMOの評判・口コミ	日本通信SIMの評判・口コミ
公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

TONEモバイルの良い評判から見えるメリット

実際にTONEモバイルを使ってわかった、口コミでよく見かける良い評判・メリットは下記の6つです。

この中でも特に声の多かった項目をピックアップして詳しく解説します。

月額1,210円で好きなだけ使える

TONEモバイルの良い口コミで特に多かったのが、安い料金でデータ容量が使い放題なのが嬉しいという内容です。

引用元：X

TONEモバイルは、無制限に使える格安SIMでは安い部類です。速度面に少し不安はありますが、高画質の動画視聴やスマホゲームをしない人であれば、十分活用できるでしょう。

TONEモバイルはデータ無制限でギガ使い放題の格安SIMランキングでもおすすめされています。メイン回線はもちろん、サブ回線としてもおすすめです。

子どもやシニア向けの機能が充実している

実際の口コミを見ると、初めてスマホを持つ小中学生向けにTONEモバイルを契約している人が多くいました。

引用元：X

TONEモバイルには、他の格安SIMに無いようなさまざまな制限が用意されています。子どもの居場所を常に確認できるGPS機能や、歩きスマホを防止するためのロック機能、一定時間利用した場合の機能制限など、非常に種類も豊富です。そのため、子どもにスマホを持たせるのが不安という人にぴったりでしょう。

ドコモショップなどでサポートを受けられる

ドコモショップでサポートが受けられる点が良いという口コミも見られました。

引用元：X

TONEモバイルは、格安SIMでありながらドコモショップで契約時のサポートを受けられます。初めてスマホを契約する人やしっかり制限の説明を聞きながら契約したい人には、嬉しいポイントです。また、ネットからの申し込みは不安という人も、大きなメリットになるでしょう。

2つの電話番号が使える

少しマニアックな部分ですが、電話番号が2つ使える点も良い口コミで挙げられていました。

引用元：X

TONEモバイルは基本的な電話番号に加えて、050で始まるIP電話も取得可能です。電話番号を複数取得することで、さまざまなメリットが得られます。

ただし、IP電話は一部の電話番号にかけられなかったり、停電時に使えなかったりとデメリットもあります。用途こそ限られますが、複数電話番号を持ちたい人にとっては、大きなメリットと言えるでしょう。

TONEモバイルの基本情報｜料金・プラン・キャンペーン

ここでは、TONEモバイルの料金について詳しく解説します。

月額料金

TONEモバイルの料金は1種類しか提供されていません。月額料金は1,210円でデータ容量が無制限、動画のみ2GB/月の制限がついています。なお、TONEモバイルには最低利用期間や違約金はありません。いつ解約しても解約金はかからないため、気軽に試しやすいのもうれしいポイントです。

また、TONEモバイルのセキュリティ制限などを付けるには、専用のオプション「TONEファミリーオプション（月額473円）」が必要です。子どもにスマホを持たせる場合は、ファミリーオプションの加入も検討しましょう。次にTONEモバイルの通話料金についてです。

TONEモバイルは通常の電話とIP電話の2つが使えます。それぞれ強みはありますが、通話料金が安いのはIP電話です。そのため、日常的に利用するならIP電話を活用すると良いでしょう。

セット割・家族割

TONEモバイルには、セット割や家族割が用意されていません。そのため、家族でキャリアを合わせたり、光回線とセットで契約する価値は低いです。ただし、TONEモバイルでは60歳以上のシニアユーザー向けにシニア割を実施しています。

毎月の使用量が300MB未満の場合は、最大1年間月額料金が無料になるので、最大14,520円お得です。シニア割が使える人は、積極的に活用していきましょう。

必須キャンペーン

画像引用元：TONEモバイル公式サイト

TONEモバイルでは現在、Androidプランを契約する60歳以上の方を対象とした大変お得な「シニア割」を実施しています。月間のデータ通信量が300MB未満の月に限り、月額基本料金の1,210円が最大1年間0円になるお得なキャンペーンです。

ただし、月間通信量が300MB以上になった月は通常通り1,210円の月額料金が発生します。また、300MBのカウントには動画チケット等を利用した通信も含まれるため、注意が必要です。

とはいえ、外出先ではほとんどネットを使わず、主に連絡用としてスマホを持っておきたいシニアの方にとっては、通信費を大幅に節約できる非常に魅力的な割引制度でしょう。対象となる方はぜひ活用してみてください。

TONEモバイルの速度｜平均・時間帯別を独自調査

次にTONEモバイルの速度についてです。利用者の評判では遅いという内容が見られましたが、実際の速度がどうなっているかをしっかり確認しておきましょう。

今使っているSIMの速度を知りたい方は、格安SIMの速度計測ツール（スピードテスト）を用意しているので、是非ご活用ください。

平均実効速度

はじめにTONEモバイルを実際に利用している人の平均実効速度についてです。

現時点ではTONEモバイルの計測データがまだ十分に集まっていないため、参考値としてご覧ください。データが集まり次第、上記の表に自動で反映されます。

格安SIMの中でずば抜けて速いわけではありませんが、Webサイトの閲覧やLINEのやり取りといった日常的な使い方であれば、問題なく利用できる十分な速度です。

時間帯別の平均実効速度

時間帯ごとの詳細な数値までは公開していませんが、上記の計測ツールに寄せられたデータの「主な計測時間帯」も参考にしてください。ご自身の利用時間帯に近いデータが気になる方は、格安SIMの速度計測ツール（スピードテスト）で実際に試してみるのもおすすめです。

TONEモバイルはどんな人におすすめ？評判・口コミから解説

今回口コミを調査した結果から、TONEモバイルをおすすめできる人・おすすめできない人を紹介します。

TONEモバイルがおすすめな人

TONEモバイル最大の魅力は、低価格でデータ容量無制限の格安SIMが使える点です。動画の視聴こそ制限されてしまいますが、動画をほとんど見ない人や通話用にスマホが欲しい人にはぴったりと言えます。

また、利用制限やセキュリティ面が優れているのもTONEモバイルの強みです。初めて子どもにスマホを持たせる人や親に新しいスマホを持たせたい人に向いているでしょう。

TONEモバイルがおすすめできない人

TONEモバイルは、主にシニアや子ども向けの見守り機能が充実した格安SIMですが、通信速度や自由度の面で制限があります。特に動画視聴やゲームを快適に楽しみたい人には不向きです。また、アプリのインストール制限があるため、スマホを自由に使いたい人には向いていないでしょう。

TONEモバイルと楽天モバイルを比較！

格安SIMの中でも人気の高い楽天モバイルを例に、TONEモバイルと比較していきます。それぞれ異なる強みを持っているので、自身に合っているものを選びましょう。

TONEモバイルの魅力は、なんといっても低速無制限と子どもとお母さんが安心して使えるセキュリティ機能がある点です。低速無制限は最低限の連絡などはできるレベルなので、連絡用の端末として利用するにはTONEモバイルはおすすめ。

もしSNSや動画などを楽しみたいなら、速度が速い楽天モバイルが無制限でお得に利用できます。また見守り機能などはオプション料金もかかるので、注意が必要です。

楽天モバイルは初期費用がかからないので、お試しで利用してみるのもおすすめですよ。

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TONEモバイルについてよくある質問

TONEモバイルの評判・口コミを調べている中でよく検索されている疑問をまとめました。

Q. TONEモバイルはどこの会社が運営していますか？

TONEモバイルは、フリービットグループの「株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）」が運営する格安SIMです。NTTドコモの回線を利用したMVNO（Mobile Virtual Network Operator：仮想移動体通信事業者）で、お子様やシニアの「見守り」に強みを持つサービスとして展開されています。

Q. TONEモバイルで機種変更はできますか？

はい、可能です。TONE専用端末を除く「動作確認済み端末」であれば、お手持ちのスマホのままSIMのみで契約・機種変更ができます。ただし、現在契約中のプラン（Androidプラン・iPhoneプラン）と異なる端末に変更する場合は、別途機種変更の申し込みが必要です。動作確認済み端末の一覧は公式サイトで確認できます。

Q. TONEモバイルの解約方法や違約金について教えてください。

解約は公式サイトの専用Web解約フォームから手続きする必要があり、店頭では受け付けていません。また、現在提供中の「TONE for Android」「TONE for iPhone」プランには最低利用期間・違約金は一切ないため、いつ解約しても追加費用はかかりません。

Q. TONEモバイルから他社へ乗り換える（MNP転出）際の注意点はありますか？

MNP転出も解約と同じWeb解約フォームから申し込みます。MNP予約番号の発行は最短で申し込み当日ですが、一度発行した予約番号は再発行ができません。また、申し込みから転出先の契約までをオンラインで一本化する「MNPワンストップ」には対応していないため、予約番号を取得したうえで乗り換え先に申し込む流れになります。

Q. TONEモバイルの評判は実際のところ悪いですか？

口コミを見ると、「月額1,210円で動画以外使い放題」という料金の安さや見守り機能を評価する声が多い一方、通信速度の遅さを指摘する声も一定数見られました。普段から動画をあまり見ず、速度よりも料金の安さや子ども・シニア向けの安心機能を重視する人には満足度の高いサービスといえるでしょう。

TONEモバイルは月額1,210円の無制限と見守り機能が魅力！

今回はTONEモバイルの評判を調査しました。

TONEモバイルは、月額1,210円だけで無制限に使えるのが魅力の格安SIMです。実際の口コミでも、無制限に使える点をユーザーから高く評価されていました。また、子どもに持たせるスマホとして、制限機能が豊富に用意されているのも魅力のひとつです。

初めて子ども持たせる親御さんにとっては、嬉しいサービスと言えます。今回の記事を参考に、ぜひTONEモバイルを検討してみてください。

TONEモバイル以外の格安SIMとも比較して、自分の使い方に合った1社を選びたい方は、格安SIMおすすめランキング21社比較を参考にしてみてください。

監修者

株式会社ショーケース編集長加藤 京平

格安SIMのメディア編集に6年以上携わる通信業界の専門家。記事の執筆・編集・監修に加え、格安SIMの速度計測や実機の契約・体験レビューも自ら行っています。最新のSIM情報を日々リサーチし、料金プランや通信品質、キャンペーン情報を徹底比較。...続きを読む

これまでに数百社以上の格安SIMを分析し、初心者からヘビーユーザーまで、あらゆる利用スタイルに最適なプラン選びをサポートしてきました。本記事では、格安SIMのメリット・デメリットを分かりやすく解説し、読者の皆さまが自分に合った最適なSIMを選べるよう監修しています。

主な活動内容

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監修者

株式会社ショーケース事業部長吉見 直樹

株式会社ショーケース事業部長として、格安SIM事業を含む複数メディアの運営を統括する通信業界のスペシャリスト。月間800万PV・記事数2,000本規模のメディア運営に携わった実績を持ち、大手キャリア・格安SIMを合わせて24社を自ら契約し通信速度を実測しています。...続きを読む

事業運営者としての視点と、一人のユーザーとしての実体験の両方から、料金・通信品質・データ容量のバランスを重視したプラン選びを提案しています。本記事では、格安SIMの評価基準・選定ロジックが公平かつ正確であるかを監修しています。

Xでの発信

本記事は、東証スタンダード上場企業である株式会社ショーケースが運営するWebメディア「ショーケース プラス」が、コンテンツ制作ポリシーに基づき、責任を持って制作・編集しています。

本サイトにおける格安SIMの速度検証

検証ポイント1

ショーケースプラス格安SIMでは、23社の格安SIMを契約し、実際の通信速度を計測しています。

検証ポイント2

下記記事で速度計測の結果をまとめています。また通信速度の評価は、独自計測した数値を加味して設定しています。

独自調査の結果を詳しく見るすべての検証はショーケースプラスが行っています。